公開衝突

基本介紹

• 中文名：公開衝突
• 外文名：Public Collision

簡介

公開衝突又稱顯現衝突，是外顯且明白表示的。當人們以直截了當的方式處理他們的差異時，即屬公開的衝突。

公開衝突階段被稱為是衝突的“行動階段”。這一階段包括衝突行為、解決問題、公開對抗或者其他的可能行為。真正的衝突行為——公開衝突，決定了衝突的成敗以及衝突參與者相互作用的方式。

衝突原因

1、組織的思想、政治工作薄弱，對於出現的衝突苗子、跡象聽之任之。

2、信息傳播渠道不暢，或在傳播過程中，發生嗓音的干擾，客群人誤解。

3、缺乏公關意識，不會協調組織與公眾的關係。

4、缺乏情緒演泄的場所。

5、組織結構不合理，機構重疊，多個部門向同一個下級發“指示”命令，若矛盾，也會引起公開衝突。

6、分配不當。組織不進行按勞分配，往往引起公開衝突。