保險救援

基本概念

一般情況下，保險救援，多數情況下，主要是適用於旅行保險和車險，特別是針對境外旅行保障設計的境外旅遊保險。

協助、安排就醫住院

根據被保險人身體狀況、病情等，救援服務機構協助被保險人在當地儘可能符合治療要求的、經保險人審查認證或與救援服務機構有合作關係的醫療機構（醫生、醫院、診所、牙醫等）就醫。如病情嚴重，救援服務機構協助安排該被保險人住院治療。

住院期間醫療費用的擔保或墊付

當被保險人在中國境外旅行時因遭受意外傷害事故或突發急性病需要住院治療時，如果被保險人持有的境外旅行保險契約涵蓋了因該意外傷害事故或突發急性病導致的境外住院醫療費用補償責任，救援服務機構在接到保險人的授意後，將在被保險人所持有契約的保險責任和保險金額範圍內為被保險人住院期間的醫療費用提供擔保或墊付。

緊急返回居住地國家

當被保險人境內的直系親屬身故時，如被保險人在中國境外旅行途中（不包括移民）且需要緊急返回居住地國家時，救援服務機構將安排其返程，保險人負責承擔因此而產生的一張單程經濟艙機票費用。

安排並支付緊急醫療轉送

如果被保險人在中國境外旅行時發生嚴重醫療症狀，並經救援服務機構判斷所在醫院無法提供適當處理時，救援機構將協助安排適當的救援小組將被保險人轉移至可提供適當醫療保健服務的醫院（不一定在境內），保險人負責承擔必要的與緊急醫療轉送有關的交通費用以及在安排服務過程中通常發生的附屬費用。

救援服務機構判斷被保險人的病情是否足夠嚴重到必須提供緊急醫療轉送服務後，可根據其當時所知的經評估的全部事實和情況決定被保險人轉送目的地和轉送的方式和方法。

安排並支付遺體運送回國

如果被保險人在中國境外不幸因遭受意外傷害事故或突發急性病而致身故，救援服務機構根據被保險人的遺願或其直系親屬的願望安排運送其遺體或骨灰返回境內並承擔運送費用。如果情況允許併合法，救援服務機構可協助安排在事發當地安葬並由保險人承擔安葬費用。

安排並支付親友探病及住宿

如果被保險人在中國境外單獨旅行，因連續住院五天以上而需其親友前往探視時，救援服務機構安排該被保險人的一位親友乘坐普通航班經濟艙從境內前往被保險人入住的醫院探望，安排在境外當地住宿，由保險人負責承擔往返經濟艙機票的費用和住宿費用，每日最高住宿費用和每次事故最高支付金額於保險單上載明。

著名的緊急（應急）救援服務機構有環球醫療救援、安盛救援集團、國際SOS救援、路華救援集團、蒙迪艾爾援助集團、優普救援集團等組織。

蒙迪艾爾救援集團

集保險、道路救援、醫療救援服務為一體的多元化國際集團。該公司與安聯保險聯手在廣州推出國際旅行保險，此系列產品由“五悅”組成，分別為“尊悅”、“卓悅”、“安悅”、“飛悅”、“捷悅”，為中國旅行者提供境外旅行保障。