"人和"是由數字政通自主研發的政務領域數字大模型，2023年8月進入試測階段並於同年11月正式發布。該模型基於全國5000餘個數位化平台項目積累的業務數據構建，核心功能包括提升政務服務效率、輔助執法決策、最佳化城市綜合治理策略等。中國工程院院士鄭緯民、中國信息通信研究院副總工程師何偉等專家出席發布會，並與中國電信、阿里雲等行業夥伴共建"人和"大模型套用生態。截至2025年2月，已實現與DeepSeek-R1模型的全面接入，並在廣東、山東、河南、天津、深圳、福建、青島等省市落地套用，完成華為昇騰伺服器的國產化適配。
2025年10月30日，數字政通發布"人和大模型2.0"行業智慧型體，以"大模型智慧型體（AI agent）"技術為核心，構建"數據—算法—套用"智慧型體研發技術矩陣。該版本通過MCP服務化架構結合混合專家機制與強化學習技術，實現自然語言互動變革，加速AI Agent在風險預警、多模態數據分析等領域的套用，聚焦智慧城市治理場景，覆蓋運管服、行政執法、城市生命線安全、政務熱線、低空治理五大行業領域。目前已在北京市、深圳市、天津市等地區實現建築垃圾監管、管線超期服役預警分析等場景套用，並借力"星揆計畫"開拓低空治理新賽道。
基本介紹
- 研發機構：數字政通
- 發布時間：2023年
- 技術定位：城市治理行業大模型
- 適配情況：昇騰GPU/新華三伺服器
- 核心場景：一網統管/法治政府
- 資質認證：北方大數據交易所登記證書
技術架構,套用場景,技術升級,合作與認證,發展歷程,
技術架構
- 採用知識增強與Agents系統設計，集成快取最佳化和VLLM加速技術提升推理效率，單批次支持1000個檔案並發處理
- 2024年完成與Kimi技術的融合，實現民生訴求文本的深度語義解析，案件評查效率提升60%以上
- 通過模型壓縮算法最佳化算力使用效率，構建包含5000餘個數位化平台項目積累的業務數據的預訓練語料庫
套用場景
民生服務智慧型化
- 智慧型客服系統自動處理12345熱線工單，訴求分撥準確率突破92%，回響速度縮短至15秒內
- 在青島項目中實現工單標籤自動提取，日均處理量達2.3萬件，減少85%人工標註工作量
行政執法輔助
- 法律條文檢索系統覆蓋5000餘部法規，支持多層級語義匹配，執法流程合規性校驗準確率達98.6%
- 天津試點中通過視頻分析自動識別占道經營等12類違規行為，日均預警量超700次
城市綜合治理
- 與"麒艦"平台深度集成，實現城市運行監測指標動態最佳化，2025年在深圳項目中套用
- 多模態識別系統可同時解析文本、圖像、視頻數據，格線事件處置時效顯著提升
技術升級
- 2024年3月引入MoE（混合專家）架構，模型參數擴展至1300億級，支持8類專項任務並行計算
- 2025年2月接入DeepSeek-R1模型後，政策檔案摘要生成質量提升34%，推理延遲降低至2秒以內
- 構建自動化訓練管線，實現每周3次的知識庫增量更新，覆蓋最新政策法規檔案
合作與認證
- 與阿里雲共建政務AI算力平台，提供千卡規模的分散式訓練支持
- 獲得北方大數據交易所頒發的首張大模型數據產品登記證書，包含17項核心算法智慧財產權
- 中國信通院將其列為城市治理智慧型化轉型推薦技術框架
發展歷程
- 2023年8月：啟動內部測試，完成5個試點城市驗證
- 2023年11月：正式發布1.0版本，確立八大政務套用場景
- 2024年3月：實現國產化算力適配，日均調用量突破50萬次
- 2025年2月：啟動2.0版本研發，重點拓展跨部門協同決策功能
