一起裝修網成立於2009年，是中國的裝修口碑入口網站。是中國建材、裝修、家具垂直領域的電子商務平台。一起裝修網以這裡的天是業主的天為綱領，秉承以用戶為中心的理念，致力於為億萬網民打造省錢、省心、省力的一站式裝修交易交流平台。2017年2月，一起裝修網登錄新三板，成為首家上市的網際網路裝修服務平台。
基本介紹
- 中文名：一起裝修網
- 成立：2009年
- 經營：建材、裝修、家具
- 屬性：網站
簡介,發展歷程,開通城市,線下團購砍價會,企業文化,服務保障,
簡介
一起裝修網成立於2009年，是中國的裝修口碑入口網站。是中國建材、裝修、家具垂直領域的電子商務平台。
一起裝修網立足北京、面向全國，與歐派櫥櫃、科勒衛浴、TATA木門、索菲亞衣櫃、大自然地板、瑞士盧森地板等100多個行業知名品牌達成常年戰略合作，是中國建築裝飾協會住宅委員會指定的最具信賴的裝修平台。全國工商聯家裝委員會指定的最具保障的裝修平台。
發展歷程
2009年11月，一起裝修網正式上線，專注於裝修行業特色的電子商務平台。
1. 2010年3月7日，一起裝修網首場活動圓滿成功，新京報、京華時報、精品購物指南、晨報等全面報導。
2. 2010年8月1日，一起裝修網《誠信保障評價體系》上線。
3. 2010年9月，一起裝修網《裝修商家產品庫》上線。
4. 2010年10月1日，一起裝修網國慶節舉辦超大型團購會，開創2010年全國家居網站團購最高峰！
5. 2010年10月，一起裝修網《SOP標準化服務管理系統》開發上線。
6. 2010年12月，一起裝修網規範《商家管理系統》。
7. 2011年2月19日，一起裝修網開年團購會，創當時全國團購界人數之最！
8. 2011年3月15日，一起裝修網《投訴曝光論壇》開通。
9. 2011年5月，一起裝修網完善整體《售後服務反饋體系》，快速便捷的解決業主的每一個投訴！
10. 2011年10月，一起裝修網《業主十大保障》體系發布並全面實施。
12. 2012年6月30日，一起裝修網天津分公司首場團購會舉辦，正式吹響一起裝修網邁向全國擴張的號角。
14. 2012年9月30日，一起裝修網國慶節超大型裝修建材家具博覽會+萬人團購會舉辦，總到場8500名業主，總訂單10397單。
15. 2012年12月石家莊分公司、濟南分公司同時啟動，2013年“向960萬平方公里進軍”，15家分公司依次啟動。
16. 2013年2月23、24日一起裝修網開年團購會擠爆農展館，到場業主再創新高，簽單突破17000單。
17. 2013年4月瀋陽，武漢分公司相繼成立，一舉成為當地市場行業第一名。
18. 2013年5月長沙分公司成立。
19. 2013年6月上海、西安、鄭州分公司緊鑼密鼓籌備中。
20. 2013年7月在北京商報2012-2013年度家居行業回顧總結中，一起裝修網獲得“電子商務行銷第一口碑門戶品牌影響力”獎項。
21. 2015年12月16日，一起裝修網A輪融資2億元
開通城市
截至2014年，已開通17個城市，包括北京、上海、天津、武漢、瀋陽、長沙、石家莊、濟南、鄭州、西安、大連、哈爾濱、合肥、杭州、成都、重慶、鹹陽。
線下團購砍價會
當前一起裝修網已經服務了超過20萬業主，簽約58萬單，累計為業主節約了三億四千多萬元人民幣。
企業文化
理念層內容
1、使命：讓裝修更簡單、省心、省錢、更有保障 打造中國家居行業特色電子商務平台
線下進行業主及商家召集，轉到線上進行團購會報名，裝修經驗交流分享，再回到線下進行購買及安裝等，一站式解決業主所有裝修問題，幫助業主實現裝修更簡單、省心、省錢、更有保障
2、願景：變革行業，占據全國家居裝修整體銷售額30% 成為家居裝修行業全國第一網際網路綜合服務商
改變裝修行業不誠信、行業監管弱、人員素質普片偏低、售後服務差等現象，通過公司集中管理和把控的方式保障業主的權益，維護業主的利益，同時幫助商家贏得更多的銷售額，規範行業，成為家居裝修行業最值得尊敬的平台，通過一起人的共同努力和不懈奮鬥，成為家居裝修行業全國第一網際網路綜合服務商
3、價值觀： 信賴、互助、開放、包容
4、口號是：這裡的天是業主的天！
永遠把保障業主利益放在第一位，永遠把提升用戶 服務放在第一位，這是公司永遠的紅線！
5、經營理念是：秉持“保障業主利益”的原則，實行嚴格的商家規範化與制度化，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不苟的敬業精神、真實誠信的合作理念，創造“開放”“多贏”的夥伴式合作體系，從而共同創造最大價值。
6、服務理念： 可靠、專業、真誠、周全、便捷
服務保障
一起裝修網承諾解決各位網友在售前、售中、售後遇到的任何問題：
一起裝修網設立商家總質保金500萬元，用於先行賠付。
一起裝修網承諾30分鐘回響投訴，實現投訴解決率100%。
一起裝修網承諾不刪除任何一條業主的投訴貼。
一、低價保障
1、網站設有神秘專業價格特搜團到店面實地巡店搜價
2、網友價格舉報，網站設立獎勵機制
二、品牌保障
1、合作商家是廠家、總公司、總代理，保證第一渠道
三、退款保障
1、業主登錄用戶中心申請辦理退訂單
2、業主可致電網站客服申請辦理退單，客服授理後會告知業主最便捷快速辦法
3、在訂單有效退訂時限內到活動現場退單（註：套餐訂單退單時間為1個月，非套餐訂單退單時間為6個月）
四、投訴保障
1、網站售後專員會在30分鐘快速回響業主投訴，一天內出解決方案，五天內解決完畢。
2、經網站認定商品質量問題或商家不履行承諾的，網站會根據國家相關法律法規條款執行先行賠付。
3、承諾100%投訴解決率
五、拒絕隱形消費保障
砍價時承諾的全包價產品，就是業主最終的付款總額！
六、價格舉報
網站建立價格舉報機制，折扣有效期區域網路友舉報網站核實無誤後獎勵網友100—200元，同時按照最低折扣執行，並對商家進行處罰，商家不配合的網站禁止參加網站團購會活動。
七、訂單召回
當某個品牌的某項產品被投訴有質量問題時，網站除積極解決賠付外，會將其他所有訂 單快速召回，最大程度保障網友利益，降低業主們的損失！
八、產品保障
很多網友都會擔心價格下來了，產品會不會是被淘汰的下架產品？！一起裝修網承諾砍價商品都是熱銷產品或新品，決不允許甩貨！
九、投訴有門（通道）
1、 多渠道投訴，網友可建議更方便快捷的投訴渠道和方式
2、投訴專線、站內發簡訊給管理員、論壇爆光、我們保證第一時間處理每個業主反應的每個投訴問題。
十、媒體監督
中國建築裝飾協會住宅委員會、全國工商聯家裝委員會兩大官方協會及公信媒體，全程監督。
