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PayPal(納斯達克股票代碼:PYPL)於1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立,是一個總部在美國加利福尼亞州聖荷塞市的線上支付服務商。

PayPal也和一些電子商務網站合作,成為它們的貨款支付方式之一;但是用這種支付方式轉賬時,PayPal收取一定數額的手續費。2018年12月,世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單,PayPal排名第402。

秉持著“普惠金融服務大眾”的企業理念,致力於提供普惠金融服務、通過技術創新與戰略合作相結合,資金管理和移動創造更好的方式,轉賬、付款或收款提供靈活選擇,幫助個人及企業參與全球經濟並獲得成功。

基本介紹

  • 公司名稱:PayPal
  • 外文名稱:PayPal Holdings, Inc.
  • 總部地點:美國加利福尼亞州聖荷塞市
  • 成立時間:1998年
  • 經營範圍:網際網路
  • 公司類型股份制
  • 官網:http://www.paypal.com/
歷史發展,文化理念,支付流程,支付爭議處理,溝通階段,補償申請,賬戶限制,賬戶凍結,提現方式,PayPal優勢,風控系統,全球合作夥伴,循環結賬,租用按鈕,PayPal賬戶詳解,購物賬戶,商家賬戶(個體/企業),賣家保障,買家保障,賬戶費率,移動套用,

歷史發展

PayPal是倍受全球億萬用戶追捧的國際貿易支付工具,即時支付,即時到賬,全中文操作界面,能通過中國的本地銀行輕鬆提現,解決外貿收款難題,助您成功開展海外業務,決勝全球。註冊PayPal後就可立即開始接受信用卡付款。作為線上付款服務商,PayPal是您向全世界近2.54億的用戶敞開大門的最快捷的方式。最大的好處是,註冊完全免費!集國際流行的信用卡,借記卡電子支票等支付方式於一身。幫助買賣雙方解決各種交易過程中的支付難題。PayPal是名副其實的全球化支付平台,服務範圍超過200個市場,支持的幣種超過100個。在跨國交易中,將近70%的線上跨境買家更喜歡用PayPal支付海外購物款項。
1998年,Max Levchin 和Peter Thiel成立了Confinity。
1999年,PayPal正式上線。
2000年,Confinity 與Elon Musk創立的X.com合併。
2001年,X.com更名為PayPal。
貝寶創始人埃隆·馬斯克貝寶創始人埃隆·馬斯克
線上支付系統“貝寶”創始人埃隆·馬斯克Elon Musk,出生於南非,18歲時移民美國。他集工程師,企業家和慈善家各種身份於一身,並且是PayPal,空間探索技術公司以及特斯拉汽車三家公司的創始人。他是空間探索技術公司的執行長兼首席技術官,特斯拉汽車的產品設計師。
2002年,PayPal在納斯達克首次上市。隨後被eBay收購。
2003年,PayPal正式展開商戶服務業務。
2004年,PayPal向開發者推出API。
2006年,PayPal 通過簡訊付款進入移動支付領域。
2007年,PayPal 在盧森堡獲得銀行牌照,在新加坡成立了國際業務總部。
2008年,eBay收購Bill Me Later。
2009年,PayPal X 發布。PayPal 支持25種貨幣結算。
2010年,PayPal 發布了針對數字商品的支付解決方案,基於安卓平台的PayPal 套用上架。
2011年,PayPal 收購Zong。
2012年,PayPal 發布店內付款產品PayPal Here。
2013年,PayPal收購移動支付公司Braintree,後者的社交小額支付業務Venmo也正式加入PayPal。
2014年,PayPal 發布One Touch 一鍵支付功能,Bill Me Later 品牌重新命名為PayPal Credit.。
2015年,PayPal收購Xoom、CyActive、Modest和Paydiant。
2015年4月10日,PayPal從eBay分拆,並在美國納斯達克獨立上市,股票代碼:PYPL。
2016年,PayPal 發布 Venmo付款PayPal One Touch 進入144個商戶市場;
2017年9月,PayPal與阿里巴巴全球速賣通達成合作。
2017年,PayPal首次在單一季度中實現1000億交易額和30億美金的收入。
2018年3月,Paypal申請了一項新專利。這項專利能夠改善用戶支付體驗,可以更好得與信用卡這種付款方式進行競爭。
2018年5月,該公司斥資22億美元收購iZettle,兩天后又斥資4億美元收購HyperWallet。
2018年6月,PayPal花1.2億美元收購防欺詐初創企業Simility。
2018年6月26日,PayPal與八達通宣布合作推出增值服務。
2018年8月10日,PayPal宣布,通過提供定製化收款連結、同時支持PC和移動設備一鍵支付,以及提供反欺詐技術和賣家保障等方式,幫助中小跨境電商出海。
2018年12月,世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單,PayPal排名第402。
截至2018年第三季度,PayPal在全球範圍內擁有超過2.54億活躍用戶以及1,900萬簽約商戶,可以在全球範圍內開展電子商務和實體貿易。2017年,全年交易76億筆,總價值4,510億美元的支付交易。
2019年4月3日,PayPal公司已經參與到區塊鏈初創企業Cambridge Blockchain(劍橋區塊鏈)的A輪融資,這也是PayPal首次投資區塊鏈行業。

文化理念

PayPal是全球使用最為廣泛的第三方支付工具之一。針對具有國際收付款需求用戶設計的賬戶類型。它能幫助PayPal:
  • 進行便捷的外貿收款,提現與交易跟蹤;
  • 從事安全的國際採購與消費;
  • 快捷支付並接收包括美元、加元、歐元、英鎊、澳元和日元等25種國際主要流通貨幣。
PayPal致力於為個人或企業提供通過電子郵件而進行的安全、簡單、便捷的線付款和收款服務。PayPal賬戶是PayPal公司推出的安全的網路電子賬戶,使用它可有效降低網路欺詐的發生。PayPal賬戶所集成的高級管理功能,能輕鬆掌控每一筆交易詳情。

支付流程

通過PayPal付款人慾支付一筆金額給商家或者收款人時,可以分為以下幾個步驟:
1.只要有一個電子郵件地址,付款人就可以登錄開設PayPal帳戶,通過驗證成為其用戶,並提供信用卡或者相關銀行資料,增加帳戶金額,將一定數額的款項從其開戶時登記的帳戶(例如信用卡)轉移至PayPal帳戶下。
2.當付款人啟動向第三人付款程式時,必須先進入PayPal帳戶,指定特定的匯出金額,並提供收款人的電子郵件帳號給PayPal。
3.接著PayPal向商家或者收款人發出電子郵件,通知其有等待領取或轉帳的款項。
4.如商家或者收款人也是PayPal用戶,其決定接受後,付款人所指定之款項即移轉予收款人。
5.若商家或者收款人沒有PayPal帳戶,收款人得依PayPal電子郵件內容指示連線站進入網頁註冊 取得一個PayPal帳戶,收款人可以選擇將取得的款項轉換成支票寄到指定的處所、轉入其個人的信用卡帳戶或者轉入另一個銀行帳戶。
從以上流程可以看出,如果收款人已經是PayPal的用戶,那么該筆款項就匯入他擁有的PayPal賬戶,若收款人沒有PayPal賬戶,網站就會發出一封通知電子郵件,引導收款者至PayPal網站註冊一個新的賬戶。

支付爭議處理

請注意發貨滿足以下標準,事件結果會對賣家有利。
1)交易日後7天內發貨;
2)發貨有追蹤單號,線上可以查詢到成功妥投,請保存發貨底單;
3)Paypal強烈建議發貨到交易詳情上PayPal提供的發貨地址,或者是買家PayPal賬戶上添加的地址;
4)250美金/250美金以上的交易要有簽收人簽字(一般快遞公司提供的服務)。

溝通階段

爭議階段,買賣雙方還是自己溝通解決問題。

補償申請

針對非eBay交易(客戶有自己網站),PayPal通常不介入調查,但是會保留180天的處理許可權。因此,建議Seller主動聯繫買家看是否可以私下幫助買家解決問題,以免買家再向信用卡公司提出退單。

賬戶限制

關於Paypal賬戶使用遇到的問題,大家最關心的莫過於賬戶的限制了,分享一下關於Paypal賬戶的限制主要類型及應對措施。
1.新賬號21天低限,從客戶反饋情況來看,新賬戶的限制很頻繁,這是PP對新賬戶的審核,不需要提交任何資料,PP會在審核結束後自動解限,如果賬戶是新進註冊的,遇到這種情況,不要驚慌,只需耐心等待即可。
2.臨時審查限制,這種類型的限制是出現在多次收款之後的某一天突然被限,之前一直好好的,沒有任何異常。出現這種情況,PP是需要了解您的經營模式和產品信息了,需要做出積極的回應,提供相應的資料讓PP了解您所經營的產品,常見的解限資料包括,信用卡證明,地址證明,供應商信息,發票等。
3.風險審查類的限制。這類型的限制,是從賬戶風險的審核引發的,賬戶的風險包括兩方面,一是來自買家的風險,如果買家賬戶風險過高,PP會自動退款,交易無法進行,如果是賣家,那就要從幾個方面找原因,是否投訴率過高,是否短期內收款過高。
4. 高限。此類型的限制,同樣來自高風險,高限的賬戶不能收款,不能付款,產品是否違規,投訴率都是會導致高限產生的,另外,如果賬戶一出現限制的情況,如沒有及時回應,限制會自動升級到高限,直至被封。所以請廣大賣家警惕,一旦賬戶出現限制情況,請第一時間在賬戶中做出積極回應,按要求提交資料。

賬戶凍結

PayPal賬戶凍結,是指賬戶的某筆交易被臨時凍結,賬戶使用者不能對這筆交易進行退款提現等操作。先了解一下為什麼賬戶會被凍結?一個賬戶從註冊到收款然後到提現,PayPal公司從來沒有從用戶手裡得到過任何的資料,所以每個賬戶從開通到提現的過程中肯定是要被凍結一次,然後要求賬戶使用者遞交身份證明,地址資料等來證明使用者是真實存在並且遵紀守法的公民。出現以下幾種情況也會被凍結:
1.收款後立馬提現,比如賬戶收了1000美金,收款後馬上提現900美金,存在這種情況,賣家收了款,貨還沒發就提現,難免引起懷疑導致被凍結。
2.提現金額過高。例如收款1000美金,發貨後,賣家需要資金周轉,把1000美金全部提現,這種情況比較危險。PayPal一般提現金額在80%是比較安全的,留20%首先是為了防止買家退單,其次是為了讓PayPal放心。
3.被客戶投訴過多退單過多。一般投訴率超過3%,退單率超過1%就會被PayPal公司終止合作了。
4.所售產品有智慧財產權問題。也就是仿牌或者假貨,這是法律所不允許的,在PayPal也是禁止交易的,國外對智慧財產權的保護非常重視,一旦國際品牌商投訴PayPal,後果是非常嚴重的,所以有這種情況的客戶,建議不要使用PayPal賬戶了。

提現方式

用戶可以將資金從其PayPal賬戶提取到用戶的本地銀行賬戶、香港銀行賬戶以及美國銀行賬戶,還可以向PayPal申請支票。
1.將資金通過電匯傳送到您在中國的銀行賬戶(電匯銀行)
提現周期短,固定費用;一般建議用戶在有較多餘額時,一次性大額提取,可降低提現成本。
可以提取的最低金額為150美元。每筆提現收取35美元的手續費。資金將在3到7個工作日記憶體入銀行賬戶。
2.提現至您的香港賬戶
需要到香港辦理銀行賬戶,提現周期短,費用低;但對於客戶群不是香港地區的賣家而言,會有較高的匯率轉換損失。
最低提取金額為80港幣。1000港幣以下的收取3.5港幣的手續費,1000港幣及以上的免收手續費,招行一卡通或工銀亞洲的卡都是可以的。此外提現到香港,提出來的是港幣,同時還會有一個2.5%的幣種轉換費。
資金將在3到6個工作日記憶體入用戶的銀行賬戶。
3.提現至您的美國賬戶
需要到美國辦理銀行賬戶,提現周期短,每筆交易將收取35美金的手續費;不適合中國大陸用戶,因無法辦理美國銀行賬戶 。
可以提取的最低金額為1美元。資金將在3到4個工作日記憶體入銀行賬戶。
4.向PayPal申請支票
費用較低,但是提現周期很長,支票可能在郵寄過程中丟失;適合小額提現且資金周轉不緊張的人群。可以提取的最低金額為150美元,通常需要4到6周時間來處理支票。每張支票收取5美元的提現費用。

PayPal優勢

風控系統

PayPal通過提供安全解決方案,降低主要支付類型和支付渠道(包括線上、線下或手機支付)的欺詐風險,通過對行業技術的改革創新和積極投資,始終致力於先於欺詐活動實施保護。
全面信息保護
賬戶安全是首要任務。將反欺詐技術與全天候賬戶監控相結合,確保賬戶的安全。
使用PayPal付款時,個人和財務信息將經過安全加密,確保資金和信息的安全。
實時欺詐防護
將做好防護工作,為防患於未然,收到的每一筆交易都受到監控。欺詐風險模型和分析工具還可以根據不同業務需求量身定製。

全球合作夥伴

在中國,PayPal與Wish、速賣通、中國銀聯等達成合作夥伴關係。
品牌效應強
PayPal在歐美普及率極高,是全球線上支付的代名詞,強大的品牌優勢,能讓您的網站輕鬆吸引眾多海外客戶。
PayPal網站首頁PayPal網站首頁
資金周轉快
PayPal獨有的即時支付、即時到賬的特點,讓您能夠實時收到海外客戶傳送的款項。
同時最短僅需3天,即可將賬戶內款項轉賬至您國內的銀行賬戶,及時高效的幫助您開拓海外市場。
安全保障高
完善的安全保障體系,豐富的防欺詐經驗,業界最低風險損失率(僅0.27%),不到使用傳統交易方式的六分之一。確保交易順利進行。
使用成本低
無註冊費用、無年費,手續費僅為傳統收款方式的二分之一。
數據加密技術
當您註冊或登錄PayPal的站點時,PayPal會驗證您的網路瀏覽器是否正在運行安全套接字層3.0 (SSL)或更高版本。傳送過程中,信息受到加密密鑰長度達168位(市場上的最高級別)的SSL保護。
您的用戶信息存儲在PayPal的伺服器上,無論是伺服器本身還是電子數據都受到嚴密保護。為了進一步保護您的信用卡和銀行賬號,PayPal不會將受到防火牆保護的伺服器直接連線到網路。
PayPal國際流行的信用卡、借記卡、電子支票等支付方式。
PayPal服務範圍超過200個市場,支持的幣種超過100個。在跨國交易中,將近70%的線上跨境買家更喜歡用PayPal支付海外購物款項。
1.使用PayPal可以輕鬆拓展海外市場,因其覆蓋國外85%的買家。
2.使用PayPal降低相關成本,比起西聯和tt,PayPal針對單筆交易在1w$以下的小額交易更划算。
3.使用paypal可以加強買家對商家的信任度,因很多國外買家都已非常習慣用PayPal付款。
4.相比到銀行匯款,PayPal 要省時省力得多,而且支持的是即時到帳。
5.商家因欺詐所遭受的平均損失僅為其他信用卡支付方式的六分之一。
6.支持包括國際信用卡在內的多種付款方式。
7.只有產生交易才需付費,沒有任何開戶費及年費。
PayPal同時支持銀聯卡

循環結賬

定期為客戶開具賬單、支付會員費或提供租用服務和分期付款計畫,在網站上添加“租用”按鈕。可以查看自定義的按鈕功能。
提供了HTML代碼,只要將它複製並貼上到網站上。客戶隨即便能點擊按鈕設定定期付款。
立即接受通過信用卡、借記卡和PayPal支付的定期付款。創建“定期付款”按鈕後,可以將這些按鈕添加到網站上以查看外觀。不過,要讓按鈕起作用,需要高級賬戶或企業賬戶。

租用按鈕

添加“租用”按鈕後,會員便可以享受每月自動付款帶來的便捷。

PayPal賬戶詳解

PayPal賬戶分兩種類型:購物賬戶和商家賬戶(個體/企業)。用戶可根據實際情況進行註冊,購物賬戶可以升級為商機賬戶。

購物賬戶

適合以網購為主的個人使用。
買家通常無需支付手續費,但在進行跨境交易時,可能需要支付幣種兌換費用。
從世界各地的數百萬家網店購物。
符合條件的交易享受PayPal買家保障。

商家賬戶(個體/企業)

適用於以收款為主的個人商戶及企業。
成功收款才需支付交易費。
支持用戶在200多個市場接收100多種幣種付款。
符合條件的交易可以享受PayPal賣家保障。

賣家保障

通過PayPal收款,不必再擔心收到“未經授權的付款”或買家聲稱“從未收到物品”,符合條件的交易可以自動享受PayPal賣家保障,無需額外申請。從2009年6月15日起,PayPal的賣家保護可以幫助減少買家因“未經授權付款”與“物品未收到”而提出的"補償申請","退單"或"撤銷"。

買家保障

購買的GPS沒有送達,或線上購買的條紋衫,而收到的卻是沒有條紋的? 如果購物出現意外,只要符合買家保障的條件,PayPal將賠償損失。
資格條件
只需要符合以下條件就可獲得買家保障:
使用PayPal支付購物款
一次性支付全額款項
賬戶信譽良好
在付款後的180天內提出爭議

賬戶費率

►PayPal賬戶各項服務的收費情況是怎樣的?
購物無需任何手續費。使用PayPal線上付款不必支付任何手續費,同時符合條件的訂單還將受到買家保障和退貨運費賠付服務的保護。
購物無需手續費,PayPal在使用 PayPal收款時將收取小筆費用。時常通過 PayPal收款,那么則可使用 PayPal商家賬戶獲取更多工具和折扣價格。
►PayPal現有的收費標準是怎樣
現有的收費體系是為了鼓勵賣家使用PayPal,隨著賣家交易額的增大,會給賣家一定的返利。
如果月度銷售額達到3,000美元及以上,並且保持良好的賬戶記錄,可以申請優惠商家費率。
PayPal最新更新的標準收費是4.4%+0.3美元。用戶享受何種優惠收費標準將根據每月的交易額而定。

移動套用

2013年5月,線上支付公司PayPal在全球進行了調查。調查顯示5個國家中83%的受訪人表示,他們希望可以不必攜帶錢包。
為了解決這個問題並滿足用戶需求,近日PayPal公司發布了免費的移動套用,這個套用同時包括蘋果和安卓平台。據分析師Devindra Hardawar 表示,PayPal公司推出移動套用的目的是,讓用戶輕鬆使用原有的服務。另外,還推出了一些新的功能,比如在去商店之前,就對某個產品進行下單和購買;還有在餐廳的結算服務;同時支持不同交易使用不同的銀行賬戶。
分析師Devindra Hardawar對PayPal的移動套用進行了測試,發現可以輕鬆完成在餐廳的付費,甚至是不在現場的情況下也沒有問題。
2013年1月的時候,PayPal和ATM製造商NCR合作,因此它的移動支付功能會得到增強。

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