Ashridge使命模型

Ashridge使命模型

Ashridge使命模型是由Ashridge戰略管理研究中心(倫敦)基於對53家大型公司的研究,開發出的一項使命宣言創作分析模型。公司負責人 Andrew Campbell在他的職業生涯中,花費了大量的時間精力研究使命宣言,以他為主導開發的四維使命宣言架構,後被稱為Ashridge使命模型。

基本介紹

  • 中文名:Ashridge使命模型
  • 發起:Ashridge戰略管理研究中心
  • 對象:53家大型公司
  • 負責: Andrew Campbell
基本介紹,四個要素,步驟,運用,優點,局限,

基本介紹

Ashridge使命模型它整合了兩個歷史學派的觀點來定義一項使命:
戰略學派 使命從根本上被視作為戰略制定過程的出發點, 它定義了企業的商業原理和目標市場。
文化/哲學/倫理學派 使命從根本上被視作為確保員工精誠協作的聲明, 它是一種文化粘合劑,使組織運作如統一整體。

四個要素

阿什瑞奇·斯庫(Ashridge school)認為組織使命陳述包括四個要素,它們緊密聯繫,互為支持,產生共鳴,從而創造出一份強有力的使命宣言:
目的
目的共分三種:
為了股東利益
為了利益相關者利益
為了更高理想,超出所有利益相關者利益。
戰略
公司的商業原理, 戰略與目的緊密相連,是商業的、理性的以及左腦的行為。
價值
蘊藏於公司文化之後的深層信仰、道德準則,使命感產生於員工的個人價值與組織價值碰撞、交融過程中。 價值為組織規範、行為標準賦予了切實意義,它是實現組織利益最大化的強有力的促進因素, 能夠為組織行為提供理性說明,其作用有如戰略。但它屬於情感的、道義的、倫理的以及右腦的行為 。
政策與行為標準
組織成員的日常工作指南。
由此,就產生了Ashridge使命模型架構的鑽石外形。
Ashridge使命模型架構圖(詞條附圖)

步驟

目的
宣言是否闡述了一個鼓舞人心的組織目的,避免了僅為某些利益相關者(股東、員工、客戶、供應商)逐利的自私之嫌?
宣言是否闡明了組織對利益相關者的責任?
戰略
宣言是否界定了組織運作的商業領域,並解釋了該領域的吸引力?
宣言是否描述了組織的戰略Positioning[定位],進而找出其競爭優勢?
價值
宣言是否緊緊圍繞組織目的、信仰,闡述了一種能夠讓員工引以為豪的價值觀念?
此價值是否與組織戰略相共鳴,並能起到強化戰略的作用?
行為標準
宣言是否描述了重要的組織行為標準,並以此作為組織戰略與價值的指路明燈?
行為標準是否易於衡量,員工是否能夠以此判別自己的行為對錯?
特徵
宣言是否準確描摹了組織的公眾形象,抓住了組織的文化特質?
宣言是否易於誦讀?

運用

幫助組織認真考慮自己的使命。
幫助組織員工交流討論組織使命。
幫助組織創作新的使命宣言,或是分析現有的使命宣言。
使組織使命與組織願景相區別, 願景是一個組織的精神圖景、渴望抵達的遠景。

優點

緊密結合戰略與文化兩個層面的促進因素,指導組織建設與發展。
確保組織有一項清晰的使命,並確保員工有一股強烈的使命感。
與麥肯錫7S架構一樣,Ashridge使命模型強調戰略與價值相協調。此外,Ashridge使命模型還強調組織的共同價值與員工、管理人員的個人價值相協調。
改進組織決策,增強組織活力,減少對監督的需求,鼓勵建設性的行為,增強滿意度和忠誠感。
以組織生存目的為基石和出發點。

局限

不當的價值觀和使命感對員工行為有很大的消極影響。
共同價值觀與使命感一經確定、貫徹與執行,就不易改變,甚至有可能成為日後組織變革的絆腳石。
強烈的共同價值觀或使命感有時容易導致排外偏狹。
創作使命宣言的過程往往是一個耗費時間和資源的過程。
使命檔案有淪落為“紙老虎”的可能。

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