4007電話

4007電話的主要優勢

免選號費、開戶費，開通方便快捷；

 國內唯一包月政策，費用低廉，最低包月400元，中小企業費用絕對可控；

 分支機構之間部署，內部通話費用為0，大幅降低企業分支機構間通信費用；

 全國統一號碼，打造企業品牌效應、提升服務形象；

 全國客戶撥打只收市話費，更多的潛在客戶諮詢，為企業帶來更多的利益。

採用中國移動400全國智慧型網平台，可以實現包月電話，打破客戶被叫費用不能控制的限制，輕鬆用400提升企業形象，為客戶服務！

4007電話業務功能

4007業務開放以下功能：

1） 4007電話自動分配

● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

2） 4007遇忙/無應答呼叫前轉

具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼，遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對於每一個業務用戶的一次呼叫，前轉次數最多3次。

3） 4007呼叫阻截

被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

4） 4007專用密碼

被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通。

5） 4007話費分攤

通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。

6） 4007費用控制

被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動停止接續。

7） 4007呼叫分析

當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長，並對使用情況提供專家級分析。

8）4007企業彩玲

企業可制定個性化歡迎詞，以提高用戶體驗。

9) 4007IVR導航

客戶來電通過IVR導航到相關部門，提高工作效率。

10)web呼叫中心功能

可以對客戶來電進行錄音、來電彈屏、CRM客戶管理系統，不用投資便可擁有需要數十萬元投資的呼叫中心。

對企業的好處

1、統一全國接入號碼，提升品牌形象；

2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯絡；

比較項目	400電話	800電話
號碼用途	經工信部批准的企業直線號碼，運營商為中國聯通，中國電信和中國移動	經工信部批准的被叫集中付費電話號碼，運營商為中國聯通和中國電信
號碼位數與使用	統一的400XXXXXXX，主用途為企業呼叫中心接入碼	以800開頭的10位號碼，其中前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即後4位做為企業代碼
網路資源	長途骨幹網	中國電信中國聯通智慧型網，不支持手機撥打
支持接入方式	傳真、Web、VOIP、手機、固話	平台本身僅支持固話發起的語音呼叫
覆蓋範圍	全國覆蓋	僅覆蓋全國100多個大城市
呼叫轉移範圍	全國	呼叫轉移僅集中在100多個大城市
資費標準	主叫付市話，被叫付長途，被叫標準資費0.6元/分鐘，實際折扣資費0.1到0.3元/分鐘	800作為被叫集中付費的模式，主叫不用支付任何話費，企業全部負擔話費，資費為0.7元/分鐘。
系統吞吐能力	全國的整網平台提供海量的處理能力，基於輪詢或者順序分配的智慧型路由遇忙會自動跳轉下一個電話線，能直接替代模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業務為1根線100元/月，這為企業節省大量開支）	企業常常為了限制自己的通信成本而限定並發的路數，因而會造成用戶撥打占線。
服務與支持	400電話把接入號碼和呼叫中心完美結合起來，可以為企業提供一站式的服務，免除了自建呼叫中心的的複雜過程。	運營商只負責智慧型網路的暢通性，企業要實現自己的其他業務功能，必須將由企業自行建設與管理，其集成商提供企業端系統的支持與服務。

4007電話

基本介紹

4007電話的主要優勢

4007電話業務功能

對企業的好處

4007電話業務介紹

4007電話增值服務

與800電話的區別

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