顧問手札

顧問手札

《顧問手札》是2012年2月1日清華大學出版社出版的圖書, 作者是餘明憬。本書引用了眾多國內知名企業的成功案例與經驗,分析了企業管理的辦法。

基本介紹

  • 書名:顧問手札
  • 作者:餘明憬
  • ISBN:9787302278955
  • 頁數:446頁
  • 出版社清華大學出版社
  • 出版時間:2012年2月1日
  • 裝幀:平裝
  • 開本:16
內容簡介,作者簡介,目錄,

內容簡介

如何在優秀的歐美日企管理論和國內企業實踐運作兩者間找到精準的結合點,怎樣掌握“行之有效”的管理提升實務操作要領,從管理中獲取更豐厚的利潤,一直是困擾眾多企業董事長、總經理、管理層的“老大難題”。
《顧問手札--洞悉來自管理的利潤:人、品質及生產力》融匯了大量國內知名企業的成功實踐經驗,集兩位優秀企業經營顧問數十年來親歷管理實踐、輔導企業的先進手法和現場實錄之大成,從人,品質、生產力三個維度提出了建立最適切的企業管理體系的思路和方法。
第一部分,重點闡述了與人的管理相關的各項工作的實操技巧和要領:行為文化、總經理用人技巧、機制管理、經營層應致力的方向、選人、育人、薪酬改善關鍵點和績效評估運用技巧等。
第二部分,除首次向國內管理界介紹“biqc員工自主保證”手法外,主要闡述了品質管理的常見誤區、改善阻力及應對技巧、標準的建立操作,過程品質控制與稽核操作、對品質數據進行分析和套用手法等。
第三部分,結合大量示例對現場改善“低成本管理手法”的具體實務操作進行了深入詳盡的講解,並重點闡述了生產力管理方面的常見誤區、改善阻力和應對方式、建立改善文化和機制的實務要領、提升生產效率的有效方法及生產信息與指示工具的運用等。
《顧問手札--洞悉來自管理的利潤:人、品質及生產力》對近70個管理誤區進行了精闢的解析,對200多個實務管理工具作了細膩講解,剖析了企業繁雜紛亂管理現象下的本質,直擊要害,希望能解答眾多企業董事長、總經理、職業經理人、各層級部門主管(hr經理、品質經理、生產經理、培訓主管等)、高等院校企業管理相關專業的老師和學生、管理理論研究者等屢屢遇到的管理困惑。

作者簡介

餘明憬,台灣成功大學管理學碩士。先後在美國、菲律賓、新加坡等地跨國企業從事市場行銷、供應鏈管理與生產運營工作近12年,遊走汽車零件、資訊家電及精密機械加工等各類型產業,曾任TIMEXTF營運總經理、西門廣中國台灣公司POS系統產品經理、BLAZER通用汽車系統供應商駐台項目採購總監。1999年起輔導大陸企業至今已逾12年,歷任福友企管顧問公司(中國台灣)及中國台灣健峰企管顧問公司副總經理、資深顧問師。個人獨立輔導代表客戶:歌爾聲學股份有限公司、安踏(中國)股份有限公司、無錫開普動力有限公司、湖北東峻集團、紅蜻蜓鞋業、廈門虹泰光學等。
辜東霞,經濟學學士、暨南大學企業管理進修班研究生。對企業各項流程管理有豐富的實踐經驗,善丁發現各運作環節存在的問題,並對應解決。輔導代表客戶:格林精密電子(法蘭克福上市)、豐光精密機械(日資)等。曾任職佛山晨寶樹脂塗料有限公司常務副總經理;任職廣州巾南強塑膠有限公司總部經理6年——生產規模連續11年中國行業排名第一,員工2萬多入;2005午納稅1.3億元,居中國塑膠製品行業第一。負責企業生產計畫、品質檢驗、倉儲管理、貨運調配、市場行銷等多個環節運作。任職期間企業營收變化:銷售額增長2倍多。

目錄

第一篇 對人的管理——實現效益的根本
第一章 清醒的企業——遠見與短視
第一節 地獄與天堂的啟示
第二節 實現優質成長,企業運營層面要改善什麼
第三節 讓公司效益提升,也把生活還給員工
第二章 優秀的行為文化——留住人才,提升效益
第一節 總經理的行為文化——決定力量
第二節 優秀員工的行為文化——中堅力量
第三節 員工的行為文化——主體力量
第三章 總經理用人技巧——企業可持續發展的決勝之道
第一節 誤區及管理啟示
第二節 用好主管 第一步:品人(識人)
第三節 用好主管 第二步:訓練及提升
第四節 用好主管 第三步:行為框架設定(管人)
第五節 必知:員工糾紛及危機處理技巧
第六節 全面提升總經理的時間套用效能
第四章 機制管理——用好人才,留住人才的必備工具
第一節 機制管理容易被忽略的運用技巧及相關提示
第二節 最具實務效用的幾項重要制度
第三節 突破思維的慣性——運營控制實務解說
第四節 實施稽核的方法
第五章 經營層應致力的方向——不可忽視的重要工作
第一節 鑒選需重視的對象——關鍵崗位
第二節 始終重視與員工的溝通
第三節 讓員工發揮創造力
第四節 提高員工能動性——有效使用sop(工作流程)與崗位職責
第六章 選人——內部鑑別和面試鑒選
第一節 確定崗位任職人員應具備的特徵
第二節 內部鑑別實務技巧——檢查記錄表
第三節 面試鑒選容易被忽略的關鍵操作
第四節 80後、90後基層員工的招錄途徑和快速鑒選方法
第七章 育人——企業最具價值的投資
第一節 建立人才梯隊規劃意識——找對人才缺口
第二節 激勵資深員工主動帶培他人的方法
第三節 新員工培訓的重點及操作技巧
第四節 打造學習型組織的實務操作說明
第八章 薪酬改善的關鍵點——穩定員工,留住人才
第一節 薪酬改善 第一步:員工滿意度調查——識別非薪酬原因
第二節 薪酬體系的主要構成
第三節 薪酬改善實施要訣——體現公平
第九章 績效評估的運用技巧——員工激勵工具
第一節 以史為鑑——典型誤區及管理啟示
第二節 實施績效評估的關注點
第三節 確定kpt指標需注意的事項
第四節 “人性化”設計績效制度——成功的關鍵
第五節 總經理必知:運用技巧難點說明
第二篇 品質——價值和尊嚴的起點
第十章 品質管理常見誤區、改善阻力及應對
第一節 品質管理常見誤區
第二節 品質管理的6項重要工作
第三節 品質改善常見阻力和應對
第十一章 建立適切的品質標準
第一節 標準的全面認知及管理啟示
第二節 現場標準的建立示範及要點說明
第十二章 過程品質控制及稽核操作手冊
第一節 過程品質控制的實施方法
第二節 控制的重點——異常處置
第三節 過程品質稽核操作手冊
第十三章 biqc員工自主保證
第一節 biqc是品質提升的有效手段
第二節 biqc具體實施的配套工具和套用技巧
第十四章 品質數據的分析和套用
第一節 數據分析方法及示例說明
第二節 異常分析和處理技巧
第三篇 生產力——企業競爭力的重要支柱
第十五章 生產力常見誤區、改善阻力及應對
第一節 生產力管理常見誤區
第二節 生產力改善阻力和應對
第十六章 改善——提升生產力的利器
第一節 認知改善的顯著效用
第二節 建立改善機制
第十七章 生產效率提升實務
第一節 解析效率低的原因
第二節 改善途徑
第三節 生產力改善的3個階段進程,
第十八章 現場改善實務——步驟、工具、技巧
第一節 現場改善前奏曲:觀念融冰
第二節 現場改善的要領
第三節 改善的實施步驟
第十九章 生產信息與指示管理
第一節 生產信息控制要點——7類重要信息
第二節 生產信息指示管理(工具示例及使用說明)
第三節 建立生產信息指示體系
後記
參考文獻

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們