電話網路管理系統

網路管理

網路管理是對現有運行中的電話網路進行實時或近實時監測，必要時採取行動來控制話務流向，確保在所有情況下，使儘可能多的呼叫成功地接通，從而最大限度地利用網上所有設備，以獲得最佳的經濟效益和較好的服務。

為達到上述目的，要實時監視網路運行的狀態和性能，收集和分析網路性能數據，檢測異常的網路情況，分析和核實網路異常情況的原因採取網路控制或其他糾正行動；處理有關網路管理事宜應與其他有關人員合作協調行動；對已知或預計的網路事件提供預先計畫，與設備維護管理人員協調行動。

網路管理原則

網路管理原則是保持全部電路滿荷成功的呼叫。當所有可用電路占用時，對需要最少電路構成連線的呼叫給予優先權，制止交換設備擁塞並防止擴散。

網路過負荷和擁塞

在人工電話網，由於有話務員在用戶與網路之間進行監控，網路得到人為的保護，不致過負荷。而在自動電話網是互不相干的用戶直接撥號，輸入的話務量將得不到控制。網路過負荷和擁塞是自動電話網在運行中可能出現的兩種狀態。當實際的話務量超過設計規定時，無效的試呼增多，撥號音延遲增加，呈現過負荷狀態。這種狀態如果得不到適當控制，而接入話務量進一步增加時，網路中實際可完成通話的話務量就會迅速下降，使交換機處於擁塞狀態；並會使鄰近的交換機也出現過負荷甚至擁塞，嚴重時可能擴散至全網。

網路管理控制

網路管理控制是人工或計算機系統對網路的異常部分施加控制，以緩解過負荷或擁塞的過程。管理控制可分為擴展性的和保護性的兩類。

4.1擴展性控制

擴展性控制允許遇到阻塞的話務通過網路其他輕負荷的部分來疏通，以改善網路的呼叫接通率和網路的運行效率。採用的方法有臨時組織迂迴路由、某些情況下的跳越路由和將雙向路由改為單向使用。

4.2保擴性控制

保擴性控制是在網路擁塞期間，減少或取消接通可能性很小的呼叫，使更多的網路容量用於接通可能性較大的呼叫，以改善網路的服務和效益。採用的方法有取消迂迴路由、閉塞目的地代碼（區號或局號）使話務不得進入指定的電話局或目的地、限制直達路由、錄音通知、交換系統控制等。這類控制可減輕網路負荷，制止擁塞進一步惡化和蔓延，對防止網路癱瘓起保護作用。

發展

隨著電信網日益發展，對網路管理的功能、實時性、有效性提出更高的要求。為此，CCITT提出了M.30建議，即電信管理網（TMN）模式，它在概念上是一個獨立的網路，並在電信網的幾個不同部位有接口，能向電信網傳送信息和接收從電信網送來的信息，控制電信網的運行。電信管理網可以支持電信網的五類管理功能，即運行質量管理、維護或故障管理、設備配置管理、帳務管理、安全管理。已用的各種監控系統正在逐步向電信管理網的模式過渡。