電子商務實用教程(張波、蔡娟、張立濤、李軍編著書籍)

《電子商務實用教程》是2006年浙江大學出版社出版的圖書，作者是蔣文杰，田雨。

基本介紹

• 書名：電子商務實用教程
• 又名：Electronic commerce practical tutorial
• 作者：蔣文杰，田雨
• 原版名稱：電子商務實用教程
• ISBN：10位[7308048543] 13位[9787308048545]
• 頁數： 278
• 定價：33.00 元
• 出版社：浙江大學出版社
• 出版時間：2006-8-1

書籍信息

作者：張波、蔡娟、張立濤、李軍
定價：44.50元
印次：1-1
ISBN：9787302374268
出版日期：2014.12.01
印刷日期：2014.11.19

內容簡介

本書屬電子商務綜述性教材，主要內容包括電子商務的基礎概念與分類，商務模式的分析與設計,以及電子商務平台建設、安全、支付、行銷、運營管理的基本方法與流程。考慮到不同專業的使用需求，教材在儘量覆蓋更多知識點的同時，對重點方法與技術也進行了較為深入的討論，教學時可酌情對這部分內容選用。各章均配有案例分析、專題討論和思考練習題，以幫助提升學習效果。

本書屬電子商務綜述性教材，主要內容包括電子商務的基礎概念與分類，商務模式的分析與設計,以及電子商務平台建設、安全、支付、行銷、運營管理的基本方法與流程。考慮到不同專業的使用需求，教材在儘量覆蓋更多知識點的同時，對重點方法與技術也進行了較為深入的討論，教學時可酌情對這部分內容選用。各章均配有案例分析、專題討論和思考練習題，以幫助提升學習效果。本書可作為高等院校經濟管理類、理工類等專業專科生、本科生的教材，也可供從事相關專業教學和工程技術人員參考。

圖書目錄

第1章電子商務概述1

1.1幾個核心問題的討論1

1.1.1看上去很美1

1.1.2資本的遊戲6

1.1.3關於電子商務人才8

1.1.4電子與商務9

1.2電子商務的概念10

1.2.1電子商務的定義10

1.2.2電子商務的優勢和問題11

1.3電子商務的分類13

1.3.1B2B電子商務13

1.3.2B2C電子商務16

1.3.3C2C電子商務22

1.3.4B2B2C電子商務25

1.3.5C2B電子商務27

本章思考題29

第2章商務模式31

2.1電子零售31

2.1.1電子零售概述31

2.1.2電子零售的商業模式35

2.2平台服務46

2.2.1電子商務平台服務商46

2.2.2電子商務平台服務的盈利模式52

2.3網際網路信息服務商55

2.3.1ASP、ICP與ISP55

2.3.2搜尋引擎56

2.3.3網路媒體62

2.3.4網際網路中介652.3.5網際網路娛樂68

2.3.6社會化網路75

2.3.7內容提供與信息服務的盈利模式80

本章思考題82

〖2〗〖2〗電子商務實用教程〖1〗目錄〖2〗〖1〗〖2〗〖2〗第3章電子商務技術83

3.1Internet、Intranet和Extranet83

3.1.1Internet83

3.1.2Intranet83

3.1.3Extranet84

3.2網際網路接入方式84

3.2.1ISDN84

3.2.2DDN85

3.2.3ADSL85

3.2.4CableModem87

3.2.5光纖接入87

3.2.6無線接入88

3.3網路協定與套用94

3.3.1TCP/IP協定94

3.3.2其他的網際網路協定95

3.3.3網際網路基本服務96

3.3.4搜尋引擎的作用98

3.4域名系統99

3.4.1網際網路的域名體系99

3.4.2主機名的層次結構99

3.4.3域名伺服器與域名解析100

3.4.4網際網路域名申請與交易101

3.5Web伺服器101

3.5.1兩層、三層和多層客戶機/伺服器結構102

3.5.2Web伺服器103

3.5.3Web套用伺服器103

3.5.4Tomcat伺服器103

3.6主機租用託管方案104

3.6.1虛擬主機104

3.6.2主機租用104

3.6.3伺服器託管105

3.6.4自建伺服器105

3.6.5雲主機租用106

3.7電子商務平台開發技術107

3.7.1HTML與XML107

3.7.2Div+CSS109

3.7.3ASP、JSP與PHP109

3.7.4Java與.NET111

3.7.5智慧型代理技術113

3.7.6中間件技術116

3.7.7組件技術119

3.8資料庫與數據倉庫120

3.8.1資料庫技術120

3.8.2數據倉庫技術125

3.9電子商務新技術套用132

3.9.1移動套用開發132

3.9.2雲計算與SaaS134

3.9.3二維碼135

3.10內容管理系統137

3.10.1CMS的基本概念137

3.10.2CMS的功能特點138

3.10.3常見的CMS系統138

3.11商城管理系統139

3.11.1商城管理系統的概念139

3.11.2商城管理系統的主要功能139

3.11.3常見的商城管理系統140

本章思考題141

第4章電子商務安全142

4.1電子商務的主要安全要素142

4.2電子商務安全體系結構143

4.3電子商務的安全管理需求143

4.4電子商務的安全威脅144

4.5電子商務的安全防護體系148

4.5.1防火牆技術149

4.5.2入侵檢測系統151

4.5.3VPN技術152

4.5.4無線網路安全153

4.6數據安全155

4.6.1訪問控制技術155

4.6.2數據容災技術159

4.7信息加密160

4.7.1加密和解密160

4.7.2密碼系統的構成160

4.7.3密鑰密碼體制160

4.8身份認證技術163

4.9數字簽名與數字證書163

4.9.1數字證書163

4.9.2數字簽名166

4.10電子商務安全交易協定169

4.11電子商務安全管理制度171

本章思考題174

第5章電子商務支付175

5.1電子商務支付簡介175

5.1.1電子商務與網上支付系統175

5.1.2網上支付系統的基本構成176

5.1.3網上支付系統的種類及特點177

5.2信用卡178

5.2.1信用卡網上支付方式178

5.2.2信用卡的使用179

5.2.3信用卡的安全問題183

5.2.4信用卡的組織機構183

5.2.5有關信用卡的名詞解釋185

5.3借記卡187

5.3.1借記卡簡介187

5.3.2借記卡的功能187

5.3.3借記卡的特點與優勢188

5.3.4借記卡的使用方法188

5.4智慧卡189

5.4.1智慧卡的概念189

5.4.2智慧卡的構成189

5.4.3智慧卡的種類190

5.4.4智慧卡的特點190

5.4.5超級智慧卡191

5.4.6智慧卡的套用191

5.4.7智慧卡的支付流程191

5.5電子現金194

5.5.1電子現金的概念和特點194

5.5.2電子現金的種類195

5.5.3虛擬貨幣——比特幣196

5.5.4電子現金網上支付系統模型199

5.5.5電子現金支付系統實例200

5.6電子錢包202

5.6.1電子錢包202

5.6.2電子錢包的支付流程203

5.6.3電子錢包網路支付的特點204

5.7電子支票205

5.7.1電子支票支付系統模型205

5.7.2電子支票支付系統實例206

5.8第三方支付208

5.8.1第三方支付簡介208

5.8.2第三方支付的分類及交易流程209

5.8.3第三方支付實例210

5.9網上銀行217

5.9.1網上銀行簡介217

5.9.2網上銀行業務介紹219

5.9.3網上銀行個人認證介質219

5.10移動支付221

5.10.1移動支付方式221

5.10.2移動支付流程222

5.10.3典型的移動支付方案222

5.10.4移動支付存在的問題及防範225

本章思考題227

第6章網路行銷229

6.1網路行銷概述229

6.1.1網路行銷定義229

6.1.2對網路行銷的認識230

6.1.3網路行銷的特點230

6.2網路行銷流程231

6.2.1行銷分析232

6.2.2行銷戰略設計234

6.2.3行銷實施238

6.2.4效果評價240

6.3網路廣告241

6.3.1網路廣告的主要形式242

6.3.2網路廣告的優缺點246

6.3.3廣告曝光次數248

6.3.4廣告轉化次數與轉化率248

6.3.5網路廣告定價策略248

6.3.6精準式網路廣告投放249

6.3.7網路廣告聯盟250

6.4搜尋引擎行銷251

6.4.1搜尋引擎行銷概述251

6.4.2搜尋引擎原理分析252

6.4.3搜尋引擎相關術語解釋253

6.4.4搜尋引擎最佳化策略254

6.5病毒行銷269

6.5.1病毒行銷的概念269

6.5.2病毒行銷的特點269

6.5.3開展病毒行銷的基本條件270

6.6社交網路行銷271

6.6.1社交網路行銷的概念271

6.6.2社交網路行銷的特點272

6.6.3社交網路行銷的主要方法272

6.6.4社交網路行銷案例274

6.7軟文行銷274

6.7.1軟文的概念274

6.7.2軟文行銷的優勢275

6.7.3軟文行銷的特點275

6.7.4軟文行銷的基本要素276

6.7.5軟文行銷的策略方法276

6.7.6成功的軟文舉例277

6.8微博行銷278

6.8.1微博的發展與現狀278

6.8.2微博行銷的優勢278

6.8.3微博行銷模式278

6.8.4微博開放平台279

6.9微信行銷280

6.9.1微信的發展與現狀280

6.9.2微信公眾平台281

6.9.3微信行銷的優勢284

6.9.4微信行銷模式285

6.9.5微信行銷發展趨勢286

本章思考題292

項目實踐292

第7章電子商務運營管理294

7.1渠道管理294

7.1.1渠道管理的概念和基本內容294

7.1.2傳統渠道與網路渠道的衝突295

7.1.3渠道整合戰略298

7.1.4差異化渠道隔離戰略301

7.2品牌管理307

7.2.1品牌管理的重要性307

7.2.2品牌管理的主要內容307

7.2.3品牌建設的核心策略307

7.3客戶關係管理308

7.3.1客戶關係管理的基本概念308

7.3.2客戶生命周期價值理論309

7.3.3電子商務環境下的客戶特徵310

7.3.4電子商務中的客戶分析310

7.3.5客戶忠誠管理311

7.4供應鏈管理314

7.4.1供應鏈管理的基本概念314

7.4.2電子商務供應鏈與傳統供應鏈差異314

7.4.3電子商務下的供應鏈管理的主要內容315

7.5庫存管理318

7.6物流配送管理319

7.6.1物流成本管理319

7.6.2城市物流配送管理320

7.6.3B2F物流配送322

本章思考題323

第8章電子商務的新進展324

8.1移動商務324

8.1.1移動商務的概念324

8.1.2移動商務發展324

8.1.3LBS325

8.1.4SoLoMo328

8.1.5二維碼334

8.1.6O2O335

8.2雲技術336

8.2.1雲技術概念336

8.2.2雲計算337

8.2.3雲OS338

8.2.4雲存儲339

8.2.5雲安全341

8.2.6私有雲341

8.2.7雲呼叫342

8.2.8雲遊戲342

8.2.9雲會議342

8.3智慧型商務343

8.3.1商務智慧型的概念343

8.3.2個性化推薦系統343

8.4物聯網344

8.5其他發展趨勢356

8.5.1便民電子商務356

8.5.2農業電子商務357

8.5.3金融電子商務359

8.5.4跨境電子商務369

本章思考題370

附錄專業辭彙371

參考文獻377