加油卡是用來為汽車加油的儲值卡，有極高的便利性，並且針對不同品牌的加油卡有不同種的優惠措施。因為為客戶提供更優質的服務取得了突破性進展，“刷卡加油”引領成品油零售市場新潮流，得到了廣大消費者的普遍認同。
基本介紹
簡介,全程服務,回報用戶,本地救援,加油卡類型,記名卡,不記名卡,管理功能,辦理申領流程,四大特色,加油快捷,積分回饋,使用方便,用油管理,
簡介
中石化加油卡，是用來為汽車加油的儲值卡，有極高的便利性，並且針對不同品牌的加油卡有不同種的優惠措施。該卡中國石化股份有限公司2003年發行的，在北京、上海、天津、河北、河南、山東、山西、湖北、湖南、廣東、廣西、福建、雲南、海南、浙江、安徽、江西、江蘇、貴州等全國22個省市，20000餘座加油站均可享受加油的油品消費儲值卡，截止到2006年底，加油卡售卡突破1300萬張。作為國內最大的一體化能源公司，中國石化運用信息化手段提升服務水平，為客戶提供更優質的服務取得了突破性進展。每天我們有20萬員工為1500萬輛車、4000萬顧客提供優質的加油服務，無論是大城市的城區中心，還是郊區縣城、高速公路上，都有中石化身影的出現。加油站及發卡網點仍在持續擴充和建設當中。
全程服務
加油卡系統是中國石化藉助新技術增強競爭力、提升行銷功能和服務水平的重點，使用統一的客戶服務號碼：95105888/95105988/95106088，各地加油卡的用戶，只要撥通這個客服電話，就可接通到當地的客戶服務部，諮詢有關加油卡的各種問題。
加油卡
加油卡回報用戶
2005年7月8日始，中國石化在北京地區推出“油中感謝”積分增值服務活動，以加油卡為載體向客戶提供積分回饋活動。到2005年底，該活動逐步在中國石化轄區的19個省市全面啟動。2007年10月18日，中國石化再次推出“油中感謝”積分增值服務新方案，持卡人可以用更少的積分兌換精美超值的禮品。更多更新內容請隨時關注“油中感謝”網站。使用加油卡可以實現自助加油，也會優惠。
本地救援
2008年8月份起，中國石化向加油卡記名卡用戶推出了免費本地救援服務，今後凡註冊救援服務的車輛非事故性的缺水、缺電、缺油、換輪胎，都可以撥打電話24小時救援熱線進行求助，救援人員會在第一時間趕到現場，對車輛進行免費救助。
隨著售卡量和加油卡消費量的持續增加，中國石化將繼續打好服務品牌，不斷向消費者提供優質高效的服務，不僅要在加油站現場為顧客提供高質量的油品和標準化的服務，同時要為持卡客戶提供更多的延伸增值服務，與客戶建立更為忠誠的關係，讓客戶體驗中國石化所帶來的多樣化、個性化的精彩服務。
加油卡類型
加油卡按適用對象分為記名卡和不記名卡兩種。
記名卡
記名卡又分為單用戶卡和多用戶卡。
（1）單用戶卡：
適用於擁有私家車個人使用。持卡加油可減少大量攜帶現金的風險，密碼設定可規避卡丟失帶來的經濟損失。插卡加油、 拔卡離站，縮短了在加油時所耗費的時間，提高生活效率。在加油的同時，你還可享受到“油中感謝”的積分回饋活動及關於加油卡不定期的二次促銷優惠活動。
（2）多用戶卡：
由主卡和若干張副卡組成，適用於集中管理、車輛較多的單位和個人。主卡履行管理職能，可查詢副卡交易明細、為副卡分配金額、辦理副卡的各項業務等，本身也可作為加油卡使用（副卡只能用來加油)。
(3) 聯名卡：
中石油與中國工商銀行聯名發行的中油信用卡。
不記名卡
為個人單用戶卡，可反覆充值，不享受積分，不能辦理掛失及清戶手續。可根據用戶要求轉換為記名卡。轉成記名卡後，可享受“油中感謝”的積分回饋。並可與其它記名卡一樣享受記名卡的一切權利。
管理功能
中國石化加油卡為客戶提供了強大的管理功能，內容包括：1、限車號：根據客戶管理需要，客戶可在加油卡中限定車號加油，對非限定車號的車輛，加油員有權拒絕為其加油。2、限油品：客戶可限定每張加油卡所加油品種類，對於非限定油品種類，加油機自動止付。3、限每天加油總金額：客戶可自行設定每日加油總金額，超出限額部分，加油機自動止付。4、限油站：客戶可選擇發卡公司任意十個以下加油站進行定點加油。超出限定範圍，加油機自動止付。5、限每次加油數量：客戶可限定每次加油升數，超出限定數量部分，加油機自動止付。 6、限每天加油次數：客戶可限定每日最多加油次數，一旦超出限定次數，加油機自動止付。
辦理申領流程
(1) 客戶攜帶上述申辦加油卡所需相關材料到任意發卡充值網點，向工作人員申辦加油卡。
(2) 發卡充值網點工作人員檢查客戶攜帶的材料是否滿足要求，如果滿足將開戶申請單(一式三聯)給客戶，由客戶進行填寫。
(3) 客戶填寫申請單中相關內容，表中有關內容應逐項用鋼筆或簽字筆填寫清楚，中石化加油卡辦理個人記名卡應經本人簽字確認，中石油加油卡辦理單位卡應加蓋使用單位公章及法定代表人章確認。辦理單位司機卡的用戶應將附屬司機卡的使用人姓名及身份證號逐一填列。填寫完畢，將申請單返還給工作人員。
(4) 工作人員根據客戶填寫內容及客戶相關材料辦理開戶及售卡手續。
(5) 如果對申辦的加油卡設定了交易密碼，客戶需要在工作人員的指引下輸入卡片的交易密碼。
(6) 客戶需要對申辦的卡片進行充值，可使用現金、銀聯卡或支票進行充值。
(7) 工作人員將開戶申請單中最後一份返還給客戶，申請單將記錄客戶申辦加油卡的信息及客戶賬戶信息，客戶需要妥善保存好開戶申請單。
(8) 工作人員將申辦加油卡的充值憑返給客戶。如果使用現金或銀聯卡充值，客戶可立即使用申辦的加油卡在加油站消費。
四大特色
加油快捷
使用中國石化加油卡進行加油消費與撥打IC卡電話一樣方便，插卡即顯示用戶名和卡片餘額，電腦加油，掛槍即停，自動扣款彈卡，避免了找零的麻煩，免去了攜帶現金的不便，提高加油效率，加油卡輕便小巧，攜帶方便，記名加油卡丟失後,客戶可以及時掛失,避免損失。
積分回饋
中國石化為記名卡用戶提供多項積分回饋活動，用戶可以通過加油所得積分兌換禮品，抽取大獎，並可享受多項增值服務。
使用方便
中國石化加油卡聯網加油站遍布全國各地的市區、高速公路、國省道等市場，用戶只要憑藉手中的加油卡，就可到中國石化任一加油卡聯網加油站加油，使用非常方便。
用油管理
中國石化加油卡還可以幫助企業客戶進行“用油管理”，使企業管理者能準確掌握汽車用油情況。例如：企業有兩部以上的車輛，可以辦理一張主卡和多張附卡，通過主卡對附卡進行管理，分配加油額度、查詢每張卡詳細交易信息等等，並可以每月得到加油消費明細對賬單。加油卡還可設定豐富的限制信息：限車號、限油品、限油站、限地區、限日加油次數等，為用戶的車輛加油提供事前管理服務。
