內容簡介
企業只有在這些方面做到最好,創造一個無障礙的順暢的銷售環境,銷售的各種方法、手段、渠道、技巧才能運用自如,發揮到極致,才能在激烈的市場競爭中獲勝。
媒體評論
行銷學不僅適用於產品與服務,也適用於組織與人,所有的組織不管是否進行貨幣交易,事實上都需要搞行銷。
——菲利普·特勒
市場行銷觀念:目標市場,顧客需求,協調
市場行銷,通過滿足消費者需求來創造利潤。
——西奧多·李維特
行銷並不是要一味地推銷自己已經擁有的東西,而是要為客戶創造真正的價值。
——菲利普·科特勒
得客戶者得天下。
——IBM公司
目錄
第一章 品牌是生命
第一節 認識企業品牌
一、什麼是品牌
二、品牌的六大特性
三、品牌的三大功能
四、品牌對企業的價值
第二節 規劃企業品牌
一、塑造品牌個性——定位品牌
二、建立品牌形象
三、設計品牌
第三節 打造企業優質品牌
一、打造企業品牌的8個原則
二、打造品牌的8個方法
他山之石:三星品牌策略的成功運用
第二章 品質是核心
第一節 做好品質管理規劃
一、建立品質保證體系
二、明確品質保證活動範圍
三、制定品質管理方針
四、對品質方針實施推廣
五、制定品質目標
六、對品質目標實施控制
七、設立品質管理組織
八、充實品質管理檔案
第二節 嚴格品質管理實施
一、對員工實施品質教育
二、普及並提升員工的品質意識
三、實施品質管理標準化
四、認真做好內外部審核
五、及時處理審核結果
六、持續不斷改進品質
七、分析並考核品質績效
他山之石:如新華茂——5S品質管理
第三章 包裝是工具
第一節 包裝——產品價值實現的手段
一、什麼是包裝
二、產品包裝的目的
三、產品包裝的作用
四、好包裝的價值
五、包裝常用的材質
第二節 設計——產品包裝的靈魂
一、包裝設計三大原則
二、好包裝設計的特徵
三、產品包裝設計要求
四、產品包裝設計策略
五、產品包裝設計技巧
六、出口產品包裝喜好
他山之石:一個價值600萬美元的玻璃瓶
第四章 團隊是力量
第一節 挑選優秀的銷售人員
一、人是企業的第一位
二、把握企業招聘的四原則
三、選擇合適的招聘渠道