野鴨精神

對於重用那些我並不喜歡卻有真才實學的人，我從不猶豫。我尋找的卻是那些個性強烈、不拘小節、以及直言不諱似乎令你不快的人。如果你能在你的周圍發掘許多這樣的人，並能耐心聽取他們的意見，那你的工作就會處處順利。——這就是著名的IBM的“野鴨精神”。

基本介紹

• 中文名：野鴨精神
• 外文名：Wild Duck’s Spirit
• 總裁：小托馬斯·沃森
• 出自：丹麥哲學家歌爾科加德的一句名言

什麼是野鴨精神

野鴨精神(Wild Duck’s Spirit)

IBM公司的總裁小托馬斯·沃森信奉丹麥哲學家歌爾科加德的一句名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦馴服，野鴨就失去了它的野性，再也無法海闊天空地去自由飛翔了。他說:“對於重用那些我並不喜歡卻有真才實學的人，我從不猶豫。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話，喜歡與你一起去假日垂釣的人，是一種莫大的錯誤。與此相比，我尋找的卻是那些個性強烈、不拘小節、以及直言不諱似乎令你不快的人。如果你能在你的周圍發掘許多這樣的人，並能耐心聽取他們的意見，那你的工作就會處處順利。”這就是著名的IBM的“野鴨精神”。

野鴨精神

獨特的視角

IBM的野鴨精神為企業的用人理念開闢了獨特的視角：

其一，企業用人的重心應落在發揮員工的長處，而非消除其短處上；“尺有所短，寸有所長”，對於“不討人喜歡的員工”，企業要看到他的長處，既要讓他的能力得以充分施展，又要注意到他性格中的不合群因素對團隊氛圍的消極影響。企業用人，就要發揮他的長處，規避其短處。但在現實中，許多企業都致力於將自己的員工塑造成一種模板——“好好先生”，也許團隊氛圍上去了，但在無形之中卻扼殺了一些員工的創造力。

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其二，企業，尤其是創新型企業，特別需要注意人才的多元化；在知識經濟時代，企業要立於不敗之地，關鍵就在於知識的更新速度。人才是知識的載體，只有人才多元化，企業的知識庫才會是飽滿的。因此，企業要善於讓“野鴨式員工”發揮“鯰魚效應”，通過因人設崗，做到人崗匹配，在充分調動這批員工積極性的同時，也能激發周圍員工的工作熱情。

方法

業績最佳時立即調整

這是一種打破常規的做法。人才成長是有規律的，人的才能增長是有周期的，通常一個人在一個崗位上工作的時間以三年至四年為宜。前三年是優點相加，後三年是缺點相加。因此，在一個崗位上工作的時間不宜過長。另外，經歷也是一種財富，與其給庸才不如給人才。適時調整那些優秀人才的崗位和職位，對於人才不斷提高、繼續成長有益處，這是造就複合型人才的有效方法之一。

讓B級人做A級事

這是開發人才的一種成功做法。意思是讓低職者高就，目的是壓擔子促成長。我們的傳統做法是量才使用、人事相宜，什麼等級的人就安排做什麼等級的事。讓B

級人做A級事這種做法既不同於人才高消費，又有別於人才超負荷，比較科學，恰到好處，即使員工感到有輕微的壓力，但又不至於感到壓力過大，工作職位稍有挑戰性，有助於激勵員工奮發進取。

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評選優秀的比例必須達到70%以上

長期以來，無論是機關、事業還是企業單位，每逢總結評獎的時候，優秀的比例一般都在30%以內。這種做法似乎成了社會的慣例，得到了廣泛的認同。就在這樣一種社會背景之下，聰明的白領則建議上司每年年終評為優秀的人數保持在70%以上。他們的立論依據是：應當以多數人的行為為正常行為，把70%以上的員工都評為優秀，有利激勵多數鞭撻少數。

走動管理

這是西方當時比較流行的一種管理新方法。美國前總統柯林頓較為擅長此法。他經常採取突然襲擊的辦法走進白宮的各個辦公室，有時別人在開會他也偷偷地溜進去旁聽。走動管理有兩大好處：第一、可以掌握幕僚們的第一手材料；第二、可以增強下屬的責任感和自豪感。

條件

一個好的領導應該是能夠集眾人智慧的一身的人，這樣才能保證自己的決策不會因為個人的局限而有失偏頗。如何集眾人的智慧於一身？廣開言路，從善如流，做到知無不言，言者無罪是一個簡單而易行的辦法。

要下屬保持“野鴨精神”，領導者就必須辯證地看待無條件的執行和科學的執行兩者的關係。充分認識到保護下屬的“野鴨精神”是摒棄為了執行而執行的關鍵，是強調執行的科學性，減少決策的局限性和執行的盲目性的一種必然要求。既重視結果，又注重過程的科學性、完美性，我想還有誰會討厭野鴨的精神呢？

延伸意義

與此有著異曲同工之妙的是前新浪總裁王東志曾經對他的外籍財務總監說的話:“吵架是你的價值，如果你不能跟我吵架，就證明你已經沒有用了”。 　上述兩位知名企業家雖然所處的環境不一樣，但在如何發揮下屬的創造性和聰明才智上是有相同之處的。由此，我們也聯想到了我們在一些企業中看到的與此截然相反的現象:那就是很多領導都喜歡對自己言聽計從的絕對聽話的下屬，這種喜好也不能說都沒有道理，作為領導者而言，總是希望自己的意見得到不折不扣地貫徹執行，如果下屬總是給自己過不去，對自己認為很好的意見想方設法地“故意”挑毛病，且不說領導的威信掃地，這種不聽話的結果就很有可能使那些自己認為必須這樣或者那樣才能做好的工作無法按照自己的意圖開展。從這點看，領導喜歡聽話的下屬也並沒有什麼過錯。

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如果你仔細想想之後，問題就顯現出來了。一個人再聰明，再有水平，對事物的認識總是會有這樣或者那樣的缺陷的。這就是人們常說的智者千慮必有一失的道理吧。因此，一個好的領導應該是能夠集眾人智慧於一身的人，這樣才能保證自己的決策不會因為個人的局限而有失偏頗。

如何集眾人的智慧於一身?廣開言路，從善如流，做到知無不言，言者無罪是一個簡單而又易行的辦法。而在實際工作中，一些領導對於下屬的不同意見或者建議，常常表現出不屑一顧，甚至認為那些斗膽進言者是在為不完成工作找藉口，於是常常以沒有任何藉口為理由將下屬的一些必要的解釋或者對工作的建議拒之門外。這樣做的結果固然可以通過領導者的權威使下屬的“野性” 喪失殆盡，但也同時把自己的視野封閉起來了，於工作並沒有什麼好處。

要下屬保持“野鴨精神”，領導者就必須辨證地看待無條件的執行和科學的執行兩者的關係。充分認識到保護下屬的“野鴨精神”是摒棄為了執行而執行的關鍵，是強調執行的科學性，減少決策的局限性和執行的盲目性的一種必然要求。如果都能從實際效果考慮，既重視結果，又注重過程的科學性、完美性，我想還有誰會討厭“野鴨精神”呢?

野鴨精神的用人創新意義

事實上，沃森是把創新作為“野鴨精神”的化身，他採取種種措施激勵員工創造發明，不斷地開發新穎的產品，並取得了國內外市場的制勝權。因此，“野鴨精神”成為IBM公司迅猛發展的基礎和動力，不僅揭示了創新是企業的生命之源，創新還是企業提高市場競爭力最根本、最有效的手段。

縱觀中外成功企業，如通用、惠普、思科、華為、海爾、聯想，等等，幾乎無一不以創新作為 自己的旗幟，作為自身發展的原動力。松下幸之助說：“經營就是創造。”張瑞敏同樣鮮明地指出，海爾的競爭策略就是“標新立異”。

人才的可貴就在於是否有主見和創見，不隨波逐流，拒絕看眼色行事。管理學家彼得·德魯克認為，這對於企業決策者非常重要。他說：“好的決策，應以相互衝突的意見為基礎，而不是從眾口一詞中得出。”毫無疑問，這就是創新的本源，暗合了IBM公司倡導的“野鴨精神”。值得一提的是，談起微軟公司的創新時，有人這樣描述蓋茨與他身邊的那些天才：與其說蓋茨對他手下的那些天才在進行“管理”，不如說蓋茨只是對那些天才們做了一些“討好”工作。可見，企業只有處於 “持經達變”的境界，才能保持企業的整體創新活力。

企業不敢用創新意識的天才，不注重培養創新能力，更不懂得如何鼓勵員工的創新精神，無異於把野鴨關在籠子裡撫養。《孫子兵法》云：“同，不是以相勝也，故以異為奇。”意思是說，如果人不能夠超凡脫 俗，類同於別人就不足於創新。換個說法，企業用人，要有容忍不同思維的胸襟；反之，企業不尊重人才的另一種表象是思維求同。要創新，管理就必須要有彈性， 正確的管理不是讓人才定型，讓人定型的管理是愚蠢的，而是要推行“百花齊放、百家爭鳴”的用人方針。甚至有管理專家大膽地呼籲，企業經營中存在著一條永恆 的悖論：犯錯誤有時是正確的。

“由沒有個人創造性和個人志願的統一規格的人所組成的社會，將是一個沒有發展可能的不幸社會。”倘若把著名科學家愛因斯坦這句話搬到企業上來講，無疑有著同樣的道理。企業的生存和發展靠的是不斷的創新，停留現狀等同於落 伍，猶如逆水行舟，不進則退。而一切事物的推動必然以人為主體。同樣，企業也是靠人來運轉，只有人的創新觀念才能促進企業發展。企業要凝聚真正的人才，就要器重真正有個性的人。說白了，在用人哲學上就要推崇“野鴨精神”。

如何做到野鴨精神

堅持自我是指維護自己的觀點和立場。堅持自我的人會通過與人們進行誠實、公正的交流來表達自己的需要，而不是靠爭鬥來解決問題。?●重視自己的需求，保有自尊。當你堅持自己的原則時，你會感覺良好，因為你意識到自己對遇到的境況和挫折做出了正確反應。?

野鴨精神

●堅持自我不是盛氣凌人。學會辨認堅持自我和盛氣凌人之間的區別，不要把盛氣凌人當成了堅持自我。把精力集中在使你產生挫折感的事情上，而不是某個人身上。?

●堅持自我是加強自控。也許你會發現自己的心怦怦直跳，雙手也在發抖，但是不要讓自己失控，因為只有這樣才能更好地堅持自己。?

●注意自己的目光。應該與“你的對手”，同時保持站立的姿勢，背部挺直，兩肩放鬆。要坦率而直接地注視對方，但要避免挑釁地死盯住某個人。?

●身體姿勢。用你的身體和聲音說明你所關切的事情是非常重要的。比如說話時要正視對方，保持身體前傾，吐字清晰、斬釘截鐵、語調平穩。?

●強調自我。說話時要強調自我，這是堅持自我的真正本質，做到這點你就能清楚地表達自己的願望和期待，同時還不必把對方置於敵對的立場上。比如，你可以採用“我想”，“我覺得”，“我願意”等句式來表達自己的意願。?

●說話一針見血。比如，說“這些報告要在九月份之前完成”比“我手中的全部工作都得儘快完成”更有效。?

●斬釘截鐵拒絕。在你必須拒絕某項請求時，不要一開口就先說對不起。如果你對一件事情不覺得抱歉就不必非得表示歉意。要斬釘截鐵而不是彬彬有禮地表示拒絕，並輔以簡短明白的解釋，冗長的解釋會使事情複雜化。?

●委婉提示。如果你感到對方在敷衍你或者有意拖延時間，你可以使用“重複播放”的技巧，儘可能多地重複自己的觀點。比如，你可以不斷地說：“這件事我們下次再談。剛才我們正在談的問題是……”

●折中。如果你們的討論毫無進展，你可以對交談的過程做簡單的回顧。比如，你可以說：“我覺得我們在兜圈子，這真讓人泄氣。我到底做錯了什麼？可你卻根本不能理解我。如果你們不能達成一致，就需要採取折中的辦法，你可以說：“我們還是保留各自的意見吧。”然後繼續進行自己的工作。同時，你需要盡最大可能避免再次與此人合作或者避開此事。?

●說出自己的想法。堅定地說出自己的觀點，但也不要忽視對方的觀點中有價值的因素。做好傾聽以及尊重其它見解的準備，樂於對任何有道理的觀點表示贊同，但對那些仍然令你無法接受的觀點也不要爭論不休。?

野鴨精神

當然，在你切實履行上面這些的時候，你可能身處逆境，你也可能因個性的堅持而遭客群多的熱嘲冷諷，但請堅持下來，你會因堅持自我而得的實效感到驕傲。朱元璋就因郭子興的多疑而不再忠心了嗎？朱元璋就因已當上皇帝而丟掉不恥下問的品質了嗎？堅持自我，才能在生命的某點開出燦爛之花！

忠告

[金言忠告]

堅持野鴨一樣的自我精神是一個人有主見的重要標誌，如果是正確的，就要義無反顧地去做，決不能為旁人言語所左右，這樣一直走下去，成功就在前方。記住，堅持自我，那會使每一個人都受益無窮。