基本介紹
- 公司名稱：達文西家居股份有限公司
- 外文名稱：Da Vinci Home
- 總部地點：新加坡
- 成立時間：1994年
- 經營範圍：進口家具
公司歷史,經營模式,發展規模,核心問題,虛假宣傳,質量問題,事件經過,媒體曝光,質檢報告,產商回應,公開道歉,產商翻案,否認造假,聲明遭誣,反告維權,新店開張,刪除道歉,拒絕處罰,系列影響,消費索賠,貨商拋棄,
公司歷史
達文西家居股份有限公司前身為 “達文西貿易（上海）有限公司”，由達文西（香港）有限公司於2000年獨家投資30萬美元設立，法定代表人為PHUAAHKOW（潘亞久）（後改名為TONYPHUA潘東尼）。初任董事會成員為：潘東尼（董事長）、張添福（副董事長）、莊秀華（董事），皆為新加坡國籍。
2008年12月22日，達文西貿易（上海）召開董事會，通過增加廣州天瑜投資諮詢有限公司為新股東，將公司性質由外商法人獨資企業變更為中外合資經營企業，註冊資本由30萬美元增至31.54574萬美元，雙方各占股權4.9%與95.1%。
2011年12月，隨著該公司拒付上海工商局133萬元罰單，並否認造假，達文西再度陷入輿論的漩渦。
2009年10月26日，上海市商務委的《市商務委關於同意達文西貿易 （上海）有限公司資質批覆》表示，同意達文西貿易（上海）再次增資為1311.7278萬美元，增資部分由公司投資方按各自出資比例以等值人民幣利潤出資。
2011年7月10日，達文西家具被指造假，達文西家具方面通過微博宣布，將召開新聞發布會介紹其在國內的運營以及銷售情況。
2010年6月，達文西貿易 （上海）改制為股份公司。
2010年11月，上海市商務委再次做出批覆，同意達文西公司註冊資本增加為現今的10800萬元人民幣，各股東比例變更為：達文西（香港）占59.16%，張添福占20.02%，黃志新（中國香港）占16.32%，樊計超（中國香港）占0.42%，廣州天瑜依舊占4.09%。
達文西精品私人有限公司稱其為“達文西”商標持有人，並授權其下屬子公司達文西（香港）有限公司在上海外高橋(600648,股吧)保稅區投資設立的公司使用“達文西”註冊商標，即達文西貿易（上海）有限公司，低調。
經營模式
達文西家具是國際高端品牌的品牌授權者和經銷商，本身不生產任何產品，都是授權中國廣東東莞長豐家具公司生產。生產好後再由深圳港口出港，再從上海港進港回到國內，通過“一日游”的方式，就成了手續齊全的義大利“進口家具”。
發展規模
1994 年，達文西家具在新加坡開設了首家零售店，迄今為止，達文西家具已擴展到馬來西亞、汶萊、印度尼西亞、及中國主要城市（北京、上海、杭州、廣州、深圳、成都、重慶、中國香港），透過與經銷商的合作連續開設了7 家超級商店。
核心問題
虛假宣傳
國內生產商把生產的家具交付給達文西公司之後，達文西公司將這些家具從深圳口岸出港，運往義大利，再從義大利運回上海，從上海報關進港回到國內。透過這種“二進二出”技巧，這些東莞產家具就有了全套的進口手續，成為達文西公司所說的100%義大利原裝、“國際頂級品牌”家具。
對此，達文西方面僅表示,“我公司銷售的義大利品牌家具，均在義大利生產，並且原裝進口至國內；包括Cappelletti（卡布麗緹）和Riva（瑞瓦）在內。”
達文西公司在宣傳時使用了諸如最大、頂級品牌、最高等絕對用語。
質量問題
部分家具產品被判定不合格，如售價92800元的卡布麗緹床頭櫃，號稱是實木，實際上是密度板貼三聚氰胺，背後是多層面板。
大部分家具產品標誌不規範，且沒有標明原材料出產地和材質，但按照國家相關規定，應該標明具體使用什麼材質。
事件經過
媒體曝光
7月10日，央視播出《達文西天價家具“洋品牌”身份被指造假》，在社會上引起極大關注。據報導，達文西家具是家具高端品牌，以價格昂貴著稱。一張單人床能賣到10多萬元，一套沙發能賣到30多萬。對如此天價家具，達文西銷售人員說，這是因為他們所售家具是100%義大利生產的“國際超級品牌”，使用的原料是沒有污染的“天然的高品質原料”。
然而，經記者調查發現，達文西公司銷售的這些天價家具相當一部分不是產自義大利而是廣東東莞，所用原料不是達文西公司宣稱的名貴實木而是高分子樹脂材料。經過檢測，消費者購買的達文西家具甚至被判定為不合格產品。
達文西家具假冒“洋品牌”和欺騙消費者的行為，性質極其惡劣，不僅使公司失去信譽，更失去消費者的心。難怪事發後，出現消費者退貨堵門的事情。達文西家具事件確實令人髮指！
質檢報告
2011年7月10日，上海市工商局介入調查並發布公告：初步發現並認定達文西家居公司主要有三大問題：一是涉嫌虛假宣傳。達文西公司在宣傳時使用了諸如最大、頂級品牌、最高等絕對用語。二是部分家具產品被判定不合格。三是大部分家具產品標誌不規範，沒有標明出產地和材質，按照國家相關規定，應該標明具體使用什麼材質。
上海市工商行政管理局封存達文西倉庫，在抽檢中發現 “卡布麗緹”兩件床頭櫃“甲醛釋放量”、“抽屜滑道強度”兩項指標合格，但“木工要求”及“漆膜耐香菸灼燒”兩項指標不合格，故該局綜合判定床頭櫃檢測結果為“不合格”。
對於達文西事件，中國家具行業協會理事長朱長嶺也針對此事接受了媒體的專訪。朱長嶺分析到，達文西事件涉及三個關鍵問題，一是，是否為義大利本地生產。二是產品質量究竟有無問題。三是沒有告知消費者家具的產地，欺騙消費者。
產商回應
2011年7月13日，達文西家居有限公司在北京召開新聞發布會，總經理潘莊秀華承認其與東莞長豐家具公司有過合作，聲淚俱下，哭訴創業辛苦，卻逃避回答關鍵問題。並沒有給媒體安排採訪環節，亦未對央視所曝光的內容進行回應。
公開道歉
達文西家居2011年7月18日晚發布《致消費者的公開道歉信》，稱公司已開展內部清查整頓工作，並表示正在積極配合有關部門核實情況，將依照相關法律法規承擔責任，絕不推卸。達文西家居在道歉信中稱，今日有關媒體對該公司部分國際品牌家具提出了質疑，主要集中在某些產品產地標註問題、質量問題以及不規範宣傳問題。對於備受關注的退換貨及賠償問題，達文西家居在致歉信中並未提及。
2011年7月22日，再次發布《公開信》聲明如任何產品被中國政府相關部門認定為不合格產品，達文西和義大利生產廠家都將嚴格按照中國法律規定和銷售契約的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任，並接受中國政府相關部門依法作出的行政處罰。
產商翻案
否認造假
2011年9月，達文西官方微博卻突然發力，先是否認造假，發布關於《東方早報》報導不實的嚴正聲明，又解釋“一日游”並非欺詐，而是報關模式不同。
聲明遭誣
11月24日凌晨，達文西家居突然發布聲明稱遭到媒體以“虛假新聞”誣陷。並表示，目前正在配合有關部門的調查，期待得到“公正的最終調查結論”。
2011年11月21日，廣東衛視《廣東早晨》欄目播出“名牌家具疑出自山寨廠”的報導，稱眾多名牌家具其實產自順德某無牌家具廠，成本低廉，而且使用了對人體有害的劣質化學物質。
達文西家居稱，該欄目記者在採訪過程中，故意誘導現場工人指認所產家具是達文西委託生產的，並在節目中出示手寫的“達文西順德分公司”的訂單，以此“栽贓”達文西。
達文西認為，該媒體報導的目的在於栽贓陷害達文西，已給達文西造成“極其惡劣的負面影響”，並稱已向媒體出律師函，而且還將向新聞出版行政部門投訴，追究當事記者的責任。
這份聲明也將7月中旬央視《每周質量報告》首發的有關達文西家居涉假的報導稱為“虛假”新聞，表示目前仍在配合相關部門進行調查、解決消費者投訴及向媒體答疑，並稱期待行政機關做出“公正的最終調查結論”。
反告維權
11月底，達文西消費者集體維權團律師收到來自達文西方面的律師函，該公司並向律師協會投訴相關律師和律師事務所，認為相關團體和律師在未了解真相前，有推波助瀾之嫌。
2011年12月1日，達文西廣州上海兩門店暫停營業，公司稱正常盤點。
新店開張
經歷了幾個月的輿論波折，2011年12月19日，在上海華山路，達文西開設一家新店，地上4層、地下1層。鎮寧路的旗艦店也於裝修後重新開業。
刪除道歉
達文西曾在其官方微博上貼出一封“致消費者的公開道歉信”，明確表示，“對於有關媒體對達文西部分家具提出的質疑，主要集中在某些產品產地標註問題、質量問題以及不規範宣傳問題，本公司虛心接受政府部門、媒體以及社會公眾的監督，並已開展內部清查整頓工作。”但在達文西試圖翻案後，這份道歉信已被從微博上刪除。
拒絕處罰
2011年12月23日，上海市工商局向達文西家居股份有限公司發出行政處罰決定書：根據《產品質量法》，沒收該公司經銷的部分不合格家具產品，並處以133.42萬元罰款；對該公司所售產品標籤標註不規範的行為，責令改正。根據《廣告法》，對該公司廣告宣傳不規範的行為，責令停止發布、予以更正。
面對罰單，達文西開始連續發布微博，稱從未造假，不服上海市工商局的行政處罰決定，要依法提起行政訴訟。
2011年12月24日，達文西稱《標準化法》第14條規定，國家鼓勵企業自願採用推薦性標準，而上海市工商局錯誤地以推薦性國家標準認定“木工要求”和“漆膜耐香菸灼燒”指標不合格，行政處罰缺乏法律依據；並發表長達3頁紙的公開聲明，稱其代理銷售的家具質量均符合強制性國家標準，否定上海市工商局的行政處罰依據。
系列影響
消費索賠
北京一律師事務所資深產品質量律師召集了十餘名消費者，其中多數購買了達文西旗下的義大利品牌家具，平均消費金額為100多萬元。
貨商拋棄
9月21日，專程從義大利趕來的MANTELLASSI品牌第四代掌門人Nicola Reme Mantellassi肯定地表示。這個有著85年歷史的老牌義大利家具企業，在與達文西合作10年後分手，轉投同樣主營國際家居產品的超舒適國際家居。達文西供應商的“反水”序幕拉開。
