軟體質量保證技術人員

軟體質量保證技術人員是指具有良好的軟體質量管理相關知識和技能，從事軟體質量管理、諮詢、監理和認證的專業人員。

職業概況

職業名稱

軟體質量保證技術人員

職業等級

由低到高分為四級：軟體質量保證技術人員（四級）（國家職業資格四級）、軟體質量保證技術人員（三級）（國家職業資格三級）、軟體質量保證技術人員（二級）（國家職業資格二級）、軟體質量保證技術人員（一級）（國家職業資格一級）。

職業環境條件

室內，常溫。

職業能力特徵

一般智力，良好的溝通能力。

基本文化程度

大專以上（或同等學歷）。

鑑定要求

適用對象

從事或準備從事本職業的人員。

申報條件

參照《職業技能鑑定申報條件》

鑑定方式

軟體質量保證技術人員（四級）、軟體質量保證技術人員（三級）採用非一體化鑑定方式：分為理論知識考試和操作技能考核兩部分。理論知識考試採用上機考試和閉卷筆試方式，操作技能考核採用現場實際操作和實踐課題方式。理論知識考試和操作技能考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格；軟體質量保證技術人員（二級）、軟體質量保證技術人員（一級）採用一體化鑑定方式，將理論知識考試融合在操作技能的考核中，分模組進行鑑定。實行百分制，各個模組鑑定成績皆達60分以上者為合格。

鑑定場所設備

理論知識考試：計算機；採光、照明良好的教室。

操作技能考核：採光、照明良好的教室。

培訓目標

理論知識學習和專業操作技能訓練，使學員掌握集成的軟體能力成熟度模型CMMI定量管理級的關鍵過程和主要實踐活動，掌握ISO9000質量管理體系標準在系統集成的軟體項目管理中的套用；明確各級管理人員在軟體質量保證中的職責，具有管理軟體質量保證組織的能力，掌握員工培訓認證的過程，具有保證項目人員掌握的專業知識滿足項目要求的能力；掌握軟體度量與測量的基本原理和技術，具有套用特定度量及其方法對軟體工程進行測量的能力；掌握軟體過程定義與管理的基本內容與方法，具有建立並維護組織過程的能力。

模組設定

根據培訓內容的類別及相互的關聯程度，按照理論知識與操作技能一體化的原則，設定五個培訓模組。

相關基礎知識

使學員掌握集成的軟體能力成熟度模型CMMI的關鍵過程域和主要的相關實踐活動；掌握ISO9000質量管理體系標準中的系統集成的項目管理方法。

軟體質量保證組織管理

使學員掌握管理及管理在軟體質量保證組織中的作用；掌握完成員工培訓認證的過程。

軟體的度量與測量

使學員掌握軟體測量的必要性，掌握測量、實驗、數據收集和分析等方面的基本原理；掌握測量軟體產品外部和內部屬性的主要內容及相關方法；掌握測量軟體可靠性的基本方法；掌握資源測量的主要內容和相關方法；掌握測量軟體過程的主要內容和相關方法。

軟體過程管理與改進

使學員掌握建立並維護可用的組織過程財富的過程與方法；掌握維護組織過程，以及識別、策劃和實施組織過程改進活動方法。