賽迪顧問股份有限公司（簡稱賽迪顧問）是中國首家在香港創業板上市，並在業內率先通過國際、國家質量管理與體系（ISO9001）標準認證的現代諮詢企業(股票代碼：HK08235)，直屬於工業和信息化部中國電子信息產業發展研究院。經過多年的發展，目前公司總部設在北京，旗下擁有賽迪信息工程顧問、賽迪投資顧問、賽迪管理顧問、賽迪經濟顧問和賽迪監理五家控股子公司，並在上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京等地設有分支機構，擁有300餘名專業諮詢人員，業務網路覆蓋全國200多個大中型城市。
基本介紹
- 中文名：賽迪顧問
- 簡稱：賽迪顧問
- 總部：北京
- 股票代碼：HK08235
公司簡介,專業服務,成長曆程,客戶服務,
公司簡介
賽迪顧問憑藉自身在行業資源、信息技術與數據渠道等競爭優勢，能夠為客戶提供公共政策制定、產業競爭力提升、發展戰略與規劃、行銷策略與研究、人力資源管理、IT規劃與治理、投融資和併購等現代諮詢服務，服務對象既包括政府各級主管部門與各類開發區，又涵蓋新一代信息技術、節能環保、生物、高端裝備製造、新材料和新能源等戰略性新興產業的行業用戶，致力成為中國本土的城市經濟第一智庫、企業管理第一顧問、信息化諮詢第一品牌。
專業服務
政府決策支持
產業發展規劃與政策研究
公共服務與事業單位改制解決方案
區域合作機制研究
公共服務平台運行效率評估
公共政策研究
政府績效評估
產業組織制度創新研究
文化體制改革與文化產業發展規劃
區域/城市發展戰略
國民經濟與社會發展規劃
區域/城市產業定位與發展規劃
產業結構最佳化調整與產業轉移承接規劃
區域/城市創新體系與政策研究
特色與專業功能區發展規劃
城市可持續發展與城鄉統籌發展規劃
城市轉型升級研究（工業型、資源型等）
園區發展戰略
園區產業定位與發展規劃
園區品牌與競爭力提升規劃
園區經營發展與服務模式創新規劃
園區轉型升級研究與規劃
園區招商引資規劃
創新型/服務型園區規劃
園區整合最佳化研究
特色產業園區建設規劃
產業發展戰略
產業政策研究
產業定位與發展規劃
產業進入戰略和策略諮詢
戰略性新興產業發展規劃
產業發展行動計畫
產業投資諮詢
產業鏈生態系統分析
產業地產發展戰略及開發模式研究
產業合作與引資策略
產業差異化發展戰略研究
縣域經濟發展研究與規劃
城市品牌建設規劃
區域產業發展政策研究
企業發展戰略規劃
企業職能戰略規劃
企業併購、重組規劃
企業戰略績效與管理
公司
企業流程再造
人力資源管理
人才發展規劃研究
崗位管理體系設計
績效管理體系設計
薪酬與激勵體系設計
EVA管理體系設計
專業人才規劃與管理
企業領導力開發體系
員工勝任力測評
員工職業生涯發展規劃
企業招聘、測評體系設計與實施
企業培訓體系設計與實施
企業大學設計與實施
產業組織制度創新與變革
企業組織管理模式變革
組織管理流程設計與最佳化
商業模式與盈利模式設計
先進管理工具推廣實施
創新機制構建與培育
投融資諮詢
改制重組、行業與募投報告
融資方案、商業計畫書
城市投融資
投資決策顧問
投資可行性研究
產業進入策略
投資項目融資
併購重組顧問
併購方案與融資
併購整合
信息化諮詢
信息化項目可行性研究
信息化工程設計與監理
信息化架構規劃
信息系統定製化需求分析
電子政務規劃
智慧城市戰略規劃
雲計算解決方案規劃
企業資源規劃(ERP)
企業信息門戶(EIP)
客戶關係管理(CRM)
供應鏈管理(SCM)
產業運行監管平台設計與實施
工程設計企業業務管理支撐系統實施
IT項目管理最佳化諮詢與系統實施
大型信息系統建設項目籌備諮詢
集團數據倉庫系統建設諮詢監理
集團企業IT管控模式最佳化設計
市場專項調研和分析預測
業務/產品組合價值評估
市場進入戰略定位與規劃
渠道管理體系設計
品牌管理體系諮詢
行銷戰略規劃與行銷體系設計
品牌戰略
服務體系建設和管理
成長曆程
·2009-2010年，賽迪顧問相繼為北京、上海、天津、福建等省市的工業及電子信息產業地方政府主管部門提供十二五規劃及其前期研究服務，涉及電子信息製造業、軟體和信息服務業、文化創意產業、國民經濟與社會信息化等多個方向。
·2009年6月，賽迪顧問獲得中國-歐盟信息社會項目表彰。賽迪顧問承擔了中國-歐盟信息社會項目眾多子課題，與歐盟專家就中歐信息化合作可持續發展等領域進行深入研究，並形成了一系列合作研究成果，這些研究成果對於中方學習借鑑歐盟經驗、推動中歐雙邊信息化長期合作等具有重要意義。
·2008年10月，賽迪顧問通過國家質量管理體系（GB/T 19001-2008）認證，成為國內首家獲此認證的諮詢企業，標誌著企業的管理水平更上新階。
·2008年，賽迪顧問通過
·2007年，賽迪顧問在新的發展戰升級取得顯著進展，全年收入同比06年增長超過40%，創歷史新高。
·2004年10月，賽迪顧問在承接北京市發改委《北京市“十一五”國民經濟和社會信息化戰略研究》課題後，先後承擔國家發改委“十一五”信息化規劃《國家“十一五”信息化專項規劃重大問題——電子政務、電子商務、電子社區相互關係與作用研究》及《我國金融行業“十一五“信息化規劃專題研究》等兩項課題研究，賽迪顧問在國家信息化“十一五”規劃方面邁出了更大的步伐。
·2003年6月，賽迪顧問受廣東省政府委託，承擔《廣東省電子信息產業競爭力研究》課題，最終研究報告得到客戶高度評價。
·2003年2月，賽迪顧問發布147種ICT產業與市場年度研究報告，並形成了全面、專業、系統的研究方法和體系。賽迪顧問系列年度報告對整個ICT產業現狀與趨勢進行了全面深入的分析和洞察，對政府決策、企業戰略以及整個ICT產業發展具有積極意義。
·2002年3月11日，賽迪顧問股份有限公司第一次股東大會、董事會召開，2002年3月18日賽迪顧問股份有限公司正式成立。2002年11副部長婁勤儉先後視察賽迪顧問，對公司工作進行指導並對賽迪顧問從事的諮詢顧問業務給予充分肯定。 2002年12月12日賽迪顧問股份有限公司在香港創業板上市（HK8235），成為中國首家在香港上市的專業諮詢顧問企業。
·2001年，賽迪顧問股份有限公司成功主辦“中國 IT市場年會”、“中國IT服務年會”、“中國IT用戶年會”以及“中國信息產業經濟年會”等4大業界最具影響力的活動， 來自政府、IT企業、專業渠道以及行業用戶超過3500名代表參與了上述年會。上述年會已經成為中國IT業界標誌性活動，對中國 IT產業與市場發展具有深刻影響。
·2000年6月8日，賽迪顧問股份有限公司前身——賽迪資訊顧問有限公司成立，秉承“思維創造世界”的公司理念，以“企業管理第一顧問、市場諮詢第一品牌、政府決策第一支撐”為企業目標，從事中國IT產業與市場研究諮詢業務。
·賽迪顧問最早成立於1986年，其前身為原國家電子工業部計算機工業管理局信息處，後經合併，稱電子工業部計算機與微電子發展研究中心；1992年12月，計算機與微電子研究中心成立計算機市場研究部；1995年，計算機市場研究部改為市場信息研究中心即。
客戶服務
4c完全客戶服務模式
4c完全客戶服務模式，是賽迪顧問基於自身企業特點而建立的快速回響和滿足客戶需求的全新客戶服務模式。在這種全新的客戶服務模式中，客戶需求得到了真正的尊重和滿足。這種服務模式包括以下三個方面內容：
1. 3C服務團隊
3C服務團隊=客戶關係經理+諮詢經理+協調經理其中，客戶關係經理即 Customer Relationship Manager，諮詢經理即 Consulting Manager， 協調經理即 Coordinating Manager。
2. 32C客戶牽引
“客戶關係經理”承擔向客戶推介公司產品，與客戶保持實時溝通，及時發現潛在客戶以及客戶潛在需求的責任；“諮詢經理”承擔根據客戶需求，定製研究方案，運作業務流程，提供諮詢服務的責任；“協調經理”承擔根據客戶需求，密切關注協調客戶關係經理、諮詢經理以及客戶之間關係，整合公司內外各種資源，並對項目過程實施監督的責任。
3. 3C雙向互動
“客戶關係經理”通過與客戶的密切接觸，捕捉客戶的需求，將市場信息及時有效地傳遞給“諮詢經理”。“諮詢經理”獲得客戶的相關信息後，憑藉對客戶基本情況的了解和豐富的專業諮詢經驗，經過細緻的分析迅速作出反應，與“客戶關係經理”攜手針對客戶的最新需求提供最貼身的諮詢服務。“協調經理”根據項目運作需要，充分整合公司內部各部門以及公司外相關資源，以項目為重心組織業務團隊，舉公司之全力為項目服務。客戶要求與滿意是公司諮詢業務評價的唯一標準。在3C完全客戶服務模式中，客戶關係經理就是客戶的“傾聽者”和“代言人”。3C完全客戶服務模式以客戶關係經理為核心，諮詢經理和協調經理的活動須圍繞客戶關係經理展開，從而真正實現：“以客戶為導向”和“以市場為導向”，為客戶提供最有價值的諮詢服務。
客戶服務