賣身卡

本以為撿了便宜、得了優惠，哪曾想被“套牢”、脫身不得。市民彭小姐近日向羊城晚報投訴，她於2010年6月在廣州一家名為天懿國際的連鎖美容美髮店被引導辦了張會員卡，事後才發現，成了會員後服務大打折扣，優惠項目受限，而且不能退卡，“哪是會員卡，簡直就是‘賣身卡’，被套了”。

基本介紹

• 中文名：賣身卡
• 時間：2010年6月
• 地點：廣州

事件

天懿國際美容美髮連鎖店的會員卡暗藏霸王條款、會員斥之為“賣身卡”的報導1日出街後，引起市民熱烈反響，紛紛致電本報投訴類似的遭遇。1日，市民陳小姐(化名)在記者陪同下，前往天懿國際華景新城分店退卡，經過反覆交涉，店方才答應退卡。記者指出他們的會員卡存在霸王條款，店長揚言要告記者。本以為撿了便宜、得了優惠，哪曾想被“套牢”、脫身不得。市民彭小姐近日向羊城晚報投訴，她於2010年6月在廣州一家名為天懿國備促估際的連鎖美容美髮店被引導辦了張會員卡，事後才發現，成了會員後服務大打折扣，優惠項目受限，而且不能退卡，“哪是會員卡，簡直就是‘賣身卡’煮朽懂坑，被套了”。

暗藏門檻

更讓彭小姐鬱悶的是，辦卡時服務生告訴她，辦了會員卡，美發就可以享受五折優惠。但她有一次去做頭髮，想使用會員卡時，才被告知做頭髮所需要的一系列護理產品，不能用會員卡消費。店員告訴她，她的卡只有規定項目可以享受五折優惠，購買產品須另付現金。“我們女生做頭髮，服務費只占小頭，貴就貴在這些產品上，當初辦卡的時候，沒告訴我做頭髮的產品還得另外付現金呀”。 彭小姐不乾，但服務生告訴她，在會員卡上已經寫清楚了。彭小姐這才留意到，會員卡背面的《持卡會員須知》上第三條寫到，“特價、療程項目不再打折，購買產品須另付現金。”“辦卡的時候，完全沒告訴我這些，只告訴我只要簽個名字、留個電話號碼就行，我壓根就沒注意炒牛蜜這些。作為商家，他事先不應該把這些限制條件都說清楚嗎”？

退卡無門

彭小姐遙微說用滲重了幾次後，萌生退卡的念頭，打電話去問，被告知不能退卡。“我真金白銀存進去以後，錢就不再是我的，被套了。”彭小姐說，辦卡的時候，完全沒有告訴自己不可以退卡，都是事後才告知。而在記者主動詢問後，員村二橫路分店的店員才告知記者此卡辦理後，“一般情況，卡不能退。”

律師提醒

辦卡時要留意霸王悼您循鑽條款；不幸被“卡”，消費者有權通過法律途徑或向消委會投訴維權，琳琅滿目的預付費會員卡充斥著我們的生活，從普通的超市會員卡到昂貴的會所會員卡，本以為是餡餅，實乃陷阱。記者在調查中發現，這類會員卡一開始以優惠價格吸引消費者成為會員後，便以種種理由來限制消費者的消費項目、時間、最低消費、金額等。消費者在帶著協滲鴉“可打折”的期望成為其會員後，反倒產生了一種被“套牢”的感覺。而會員卡上“最終解釋權歸本店”、“預存錢概不退還”，則更像是十足的霸王條款。從法律上來講，會員卡上的條款屬於格式條款，發卡方單方面解釋，一步步引誘消費者掉入商家的圈套，強迫消費，剝奪消費者的選擇權，屬於霸王條款，消費者有權通過法律途徑或者向消委會投訴維護自己的權益。“消費者在辦理會員卡的時候，一定要留意類似的霸王條款，小心上當”。