調查法

定義

為了達到構想的目的，制定某一計畫全面或比較全面地收集研究對象的某一方面情況的各種材料，並作出分析、綜合，得到某一結論的研究方法，就是調查法。它的目的可以是全面把握當前的狀況，也可以是為了揭示存在的問題，弄清前因後果，為進一步的研究或決策提供觀點和論據。

調查法是指通過書面或口頭回答問題的方式，了解被測試者的心理活動的方法。其優點是能在短時間同時調查很多對象，獲取大量資料，並能對資料進行量化處理，經濟省時。其主要缺點是被測試者由於種種原因可能對問題作出虛假或錯誤的回答。

訪談法

這是研究人員通過與被調查者直接交談，來探索被調查者的心理狀態的研究方法。訪談調查時，研究者與被調查對象面對面的交流，針對性強，靈活真實可靠，便於深入了解人或事件的多種因素結合內部原因，但訪談法比較花費人力和時間，調查範圍比較窄。

1、訪談的形式。訪談可以是個別訪談，與被調查者逐個談話，也可以是集體訪談，即以座談會的形式展開訪談。還可以是非正式或正式訪談。非正式訪談不必詳細設計訪談問題，自由交談，根據實際情況展開，而正式訪談有預先的較完善的計畫，按部就班地進行。

2、訪談的過程。訪談過程由以下四個步驟：

（1）訪談開始，應向被調查者說明訪談的目的和基本要求。

（2）逐步提問，傾聽回答。對於談話要收集的內容可以用腦記，也可以筆記，還可以用錄音機記錄，以備以後整理分析。

（3）訪談結束，要專門對材料作整理，形成陳述性材料，並作一定的統計性整理。

（4）與問卷調查一樣，最後要得出結論性的東西。例如，被調查問題的現狀、性質，產生問題的原因，等等，並隨之提出建議、意見。

電話調查法

電話調查法是指研究人員通過電話向被調查者進行問詢，了解所需情況的一種調查方法。

由於彼此不直接接觸，而是藉助於電話這一中介工具進行，因而是一種間接的調查方法。

這種方法也有優缺點。優點是花錢花時不多，能調查較多的人；缺點是不像訪談法那樣可以採用多種方式詳細詢問和解釋問題，使被調查者對問題不發生誤解。這種方法對於已普及電話的地區較為適用，而對電話還不夠普及的地方就不很適用。

問卷調查法

範圍大一些的調查，常採用問卷的方式進行。問卷即是書面提問的方式。問卷調查通過收集資料，然後作定量和定性的研究分析，歸納出調查結論。採用問卷調查方法時，最主要的當然是根據需要確定調查的主題，然後圍繞它，設立各種明確的問題，作全面摸底了解。常用的問卷調查法有四種形式：

一是選擇法。

二是是否法。

三是計分法。

四是等級排列法。