2010年10月19日晚，中國網際網路上突然盛傳有關“聖元奶粉事件背後有黑手”的帖子，聲稱包括“聖元奶粉性早熟”事件、伊利“QQ星”及多家嬰幼兒魚油含EPA會導致性早熟等事件都是其競爭對手蒙牛公司精心策劃，多名涉案人員已經被公安機關採取強制措施。2010年10月22日，呼和浩特警方召開了3分鐘的新聞發布會，通報了蒙牛“誹謗門”案情，並指出現在沒有證據表明此案有更深的背景。
基本介紹
- 中文名：誹謗門
- 時間：2010年10月19日
- 地點：中國網際網路
- 對象：蒙牛
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誹謗門事件
背景資料
據公開資料顯示，1978年牛根生參加工作。在伊利集團從一名洗瓶工乾起，做到了生產經營副總裁的位置。1998年，牛根生從伊利辭職。談到辭職的原因，牛根生2001年接受一家媒體採訪時說，主要是源於高層的權力鬥爭。
此後，牛根生於1999年創立蒙牛集團。作為乳業的後起之秀，“蒙牛”以出色的行銷手段實現了快速增長。對於蒙牛的成立，社會上有人稱，牛根生的離開使伊利不少元老級管理人員均跟隨而去，原先的伊利一分為二，成為現在的蒙牛和伊利兩個乳業巨頭。
2002年，蒙牛銷售額躍升至第4位，並成長為中國最大的乳製品企業。與伊利這箇中國第二大乳製品企業的較量逐漸升溫。
事件緣起
2010年10月19日起，中國內地網路的若干論壇及微博開始流傳伊利集團旗下生產的“QQ星兒童奶”遭到惡意聲譽損害系網路公關公司受僱實施的行為。網民紛紛表示“震驚”，紛紛發帖“求真相”。
而要找回真相，就必須回到事件發生的源頭——2010年7月。2010年7月16日，某報刊登了一篇所謂“深海魚油造假嚴重”的新聞，隨即網上相繼出現大量宣傳“深海魚油不如地溝油”的攻擊性文章。
之後，網路攻擊深海魚油的行動有組織地向深層次發展，攻擊添加深海魚油的產品不能食用，最後矛頭直指伊利實業集團股份有限公司生產的“QQ星兒童奶”，煽動消費者抵制加入了深海魚油的伊利“QQ星兒童奶”。
隨後，相關文章紛紛出現在我國大型入口網站論壇、個人部落格和百度等主流網站的問答欄目。伊利集團公司迅速向呼和浩特市公安局經濟技術開發區分局報案，呼和浩特市警方隨即立案偵查。
警方偵查
網路寫手炒作煽動網民
警方證實：2010年7月14日，蒙牛“未來星”品牌經理安勇與北京博思智奇公關顧問有限公司共同商討炒作打擊競爭對手——伊利“QQ星兒童奶”的相關事宜，並制定網路攻擊方案。
據警方介紹，這些網路攻擊手段包括：尋找網路寫手撰寫攻擊帖子，並在近百個論壇上發帖炒作，煽動網民情緒；聯繫點擊量較高的個人部落格博主撰寫文章發表在部落格上，並“推薦到入口網站首頁”、“置頂”、“加精”等操作，以提高影響力；以兒童家長、孕婦等身份擬定問答稿件，“控訴”伊利乳業公司，並發動大量網路新聞及草根部落格進行轉載和評述，總計涉及費用約28萬元。
而整個操作鏈由“蒙牛‘未來星’品牌經理安勇——北京博思智奇公關顧問公司（郝歷平、趙寧、馬野等）——北京戴斯普瑞網路行銷公司（張明等）、博主（網路寫手）——李友平（戴斯普瑞公司合伙人）”這樣串聯而成。
整個網路炒作歷時一個月，其中點擊量最高的一個帖子點擊數達20餘萬人次。警方表示，這起案件現在已告破，安勇、郝歷平、趙寧等三名犯罪嫌疑人已於2010年10月16日被內蒙古檢方正式批捕，另一名犯罪嫌疑人馬野也被警方刑拘，張明、李友平等人在逃。
博弈
蒙牛
2010年10月20日晚，蒙牛副總裁胡蘇東說，安勇是蒙牛公司一名項目經理，他製造這一事件是其個人所為。蒙牛支持配合警方依法查處。
警方調查證實，目前我國的一些名牌食用油和牛奶中分別添加了“魚油”或“藻油”，伊利“QQ星兒童奶”添加的是“深海魚油”，蒙牛“未來星兒童奶”添加的是“藻油”。據犯罪嫌疑人交代，打擊“魚油”是為了拉抬“藻油”。
據內蒙古警方調查，北京博思智奇公關顧問有限公司成立於2001年，主要為企業或客戶提供戰略顧問、品牌傳播、互動行銷、危機管理等業務。
伊利
蒙牛最大競爭者伊利集團（Yili Dairy）周三（2010年10月20日）發表了一份聲明，稱自己是蒙牛策劃、於7月中旬開始實施的網路攻擊的目標。
伊利表示，公司向蒙牛所在地內蒙古的公安機關報告了誹謗攻擊事件，公安機關後來拘留了蒙牛兒童奶品牌經理安勇，以及北京博思智奇公關顧問有限公司（BossePR Consulting）的三名員工。伊利稱，“據公開資料顯示”，蒙牛乳業總裁助理楊再飛兼任博思智奇執行董事兼總經理；博思智奇副總經理為蒙牛乳業首席顧問。
蒙牛回應稱，安勇是蒙牛公司一名項目經理，不是高層管理人員，他策劃和實施攻擊行動是擅自而為。蒙牛正協助公安機關調查。
影響
部分企業通過網路推手公司影響輿論和公平競爭的動向的“網路黑社會”行為值得關注，對這種惡性競爭行為應當警惕，在當前食品安全如此敏感時期，製造這種惡性事件影響的不僅僅是聖元、伊利這兩家企業，甚至會影響整個食品行業的整體信譽，給公眾造成不必要的恐慌心理，危及中國製造，影響民族食品工業發展。
廣告公司與公關諮詢公司在接廣告行銷業務之時，必須要清楚地知道自己能做什麼，也更要知道自己不能做什麼，嚴於自律，勇於承擔起相應的社會責任；與此同時，廣告諮詢界企業也要找準自身定位，切忌行銷短視，做廣告要對消費者、廣告主和社會負責，進而更好地推動中國廣告諮詢行業的良性循環與社會經濟的健康發展。
