基本介紹
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基本介紹
主卡/附屬卡
如果您在申請時沒有設定附屬卡的額度，杭州銀行將默認主卡和附屬卡共享同一信用額度，若您有需要，可再致電杭州銀行24小時信用卡專屬熱線，申請設定或更改附屬卡額度。
功能介紹
·取款：您可在杭州銀行的櫃檯、ATM及境內外貼有“銀聯”標識的ATM機上取款。
·商戶消費：您可在境內外貼有“銀聯”標識的特約商戶刷卡消費。
·信用透支：您可在杭州銀行核定的信用額度內透支。
基本功能
刷卡消費
您在持卡消費前請先認明“銀聯”特約商戶標識。持杭州銀行西湖信用卡在有“銀聯”標識的特約商戶消費，無需支付任何附加費。
預借現金
預借現金是指您從杭州銀行西湖信用卡內利用透支額度支取現金。
預借現金方式：
（1）櫃檯預借現金
您可到杭州銀行各營業網點，憑杭州銀行西湖信用卡和交易密碼預借現金。
（2）ATM預借現金
您可在杭州銀行ATM或貼有“銀聯”標識的他行或境外ATM機上憑杭州銀行西湖信用卡和交易密碼預借現金。
預授權
您可以使用杭州銀行西湖信用卡在各大賓館做商定金額的“預授權”交易。如果交易成功，您的杭州銀行西湖信用卡賬戶將暫時凍結部分可用額度，作為付賬的保證。如果您的“預授權”金額不夠消費，賓館會要求您再次進行“預授權”交易。在您退房時，賓館將會做“預授權完成”交易，此時您卡內被暫時凍結的可用額度被更改為實際的消費金額。預授權完成的金額不得超過預授權金額的115%。
特色功能
手機簡訊服務
24小時信用卡專屬熱線
您可隨時隨地致電杭州銀行24小時信用卡專屬熱線，享受專人為您提供的貼心、專業的服務，妥善處理有關杭州銀行信用卡的任何事宜。
消費積分活動
臨時調額
小常識
信用額度/臨時額度
信用額度是指您的杭州銀行信用卡中能夠透支的最高金額。它是依據您在申請表中填寫的相關資料和提供的相關證明綜合核定給出。主卡、附屬卡共享同一額度。
如果您有商務出差、出國旅行或其它緊急情況，需要臨時調整信用額度的，您可以致電杭州銀行24小時信用卡專屬熱線申請增加臨時額度。臨時額度的限額最高不能超過您信用額度的50%，最長期限為90天，具體根據您的需要和杭州銀行的審核而定。
可用額度
是指您當前卡中能夠使用的金額，隨著您消費、取現、還款而實時變動。
消費限額
您的杭州銀行信用卡單筆消費透支發生額金卡不得超過5萬元，普卡不得超過2萬元。首次消費限額為信用額度的99%。
到期還款日
是指免息還款期的最後期限。如您在到期還款日之前（包括當日）全額還款，將享受免息還款期待遇；如在到期還款日之後還款，將不享受免息還款期待遇。
免息還款期
是指從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期。杭州銀行信用卡的免息還款期最短為25天，最長為56天。在免息還款期內，您只要還清當期賬單上所列的本期全部應還金額，便無須支付非現金交易的利息。
預借現金不享受免息還款期待遇，從交易入賬日起計收利息。
超過信用額度用卡不享受免息還款期待遇，您的所用款項從銀行入賬日起至還款到未超限之日止計收利息。同時還對超限部分收取超限費。
如您選擇“最低還款額”方式還款，將不享受免息還款期待遇，您的所用款項將從交易記賬日起至還款日止計收利息。最低還款額是指每期賬單上列出的您的“本期最低還款額” 。
循環信用
您可以按照自己的財務狀況，在每月到期還款日之前，自行決定還款金額。如果您沒有全額償還當期賬單的本期應還金額，即使用了杭州銀行信用卡的循環信用額度。
循環信用不僅讓您享有刷卡的便捷，更是您輕鬆理財的好選擇。如果您選擇使用循環信用，那么您本期及以後的交易金額將不能享受免息還款期的優惠，直至您還清本期所有應還金額。
循環利息
如果您透支取現、超信用額度使用、使用循環信用、選擇最低還款額還款，您就必須支付循環利息，日利率為萬分之五。循環利息將在下期的賬單中列示，如到期未還，則按月計收複利。
預借現金額度
預借現金額度根據您的信用額度而定，最高不能超過您信用額度的50%。您每日在ATM上累計取現金額不得超過5000元；若使用信用額度透支取現，每卡每日不得超過2000元。如您需要支取更多的溢繳款，可以到杭州銀行各營業網點櫃檯支取。首次取現不能超過信用額度的50%。
溢繳金額
是指您存放在杭州銀行信用卡內的資金或者還款時多繳的金額。溢繳金額不計付利息，您可在杭州銀行櫃檯或ATM上取出溢繳金額。
賬單處理
在本期賬單中，杭州銀行將根據您的用卡情況列示交易和消費明細，並提示賬單日、到期還款日、本期應還金額及最低還款額，請您按列示的日期、金額還款。
賬單寄送與核對
杭州銀行將按照您申請時指定的地址寄送對賬單給您，若在賬單日10天後仍未收到，請您與杭州銀行24小時信用卡專屬熱線聯繫，以免延誤還款。如果您的杭州銀行信用卡當月無交易並且欠款在10元以內（或者溢繳款在1000元以內），杭州銀行將不寄送對賬單。
您收到賬單後請及時對賬，如有疑問，請立即致電杭州銀行24小時信用卡專屬熱線進行核實。在對賬單寄出後60天內，如果您對賬單上所列交易及金額不提出異議，我們將視同您認可了全部交易。
賬單信息變更
如您的賬單寄送地址、工作單位、聯繫電話等資料發生變動，請及時到杭州銀行營業網點或致電杭州銀行24小時信用卡專屬熱線辦理有關信息更改手續。
還款方式
本行還款
您可以在杭州銀行各營業網點、存款機、ATM機上通過存入現金或轉賬方式辦理還款手續。
自扣還款
跨行轉賬還款
您可以在他行櫃面或ATM機上通過跨行轉帳進行還款。
還款順序
友情提醒
請您在到期還款日前及時歸還款項，若無法足額還款，可考慮先還清最低還款額，這樣雖不能全額享受消費免息，但可以避免留下不良信用記錄。人民銀行已經收集並建立全國性的聯網個人徵信系統，您的每一次用卡行為及還款行為都將納入個人信用記錄。
攻略細解說
如果您的杭州銀行信用卡
不慎遺失 | 立即進行掛失 |
消磁損壞 | 申請補發新卡 |
卡片到期 | 我行將主動寄送新卡 |
卡片遺失
如果您的杭州銀行信用卡遺失、被竊或遭他人占有，請立即致電我行24小時信用卡專屬熱線或到我行各營業網點辦理掛失手續，掛失經我行確認後即為生效。我行將根據您的需要為您補辦新卡，並儘快寄送給您。
掛失生效前所發生的經濟損失由您承擔，掛失生效後所發生的經濟損失由我行承擔。
溫馨提示：主卡掛失後，附屬卡仍可以繼續使用。
卡片損壞
如果您的杭州銀行信用卡因為毀損、斷裂、磁條消磁而不能使用時，請撥打24小時信用卡專屬熱線，或持卡和本人身份證到我行各營業網點辦理換卡手續。因換卡而產生的手續費用由您承擔。
卡片到期
杭州銀行信用卡使用有效期為3年，您可以在每張卡的卡號下方，找到該卡的有效期。如您沒有在卡片到期前的一個月內提出不再使用的要求，我行將主動為您續卡，並用掛號信件的方式將新卡寄送給您。為確保您的權益，在收到新卡時，請在新卡片背面簽名欄簽署您的姓名，再完成新卡的開卡激活。新卡一旦啟用，舊卡將自動作廢，請您自行將舊卡銷毀。若您的信用卡到期未能如期收到新卡，請及時與我們聯繫。
銷戶手續
如果您的卡片在有效期內或到期後不再使用，可向我行提出銷戶申請。
若您的卡內有溢繳款或欠款，請在我行受理銷戶申請日起45天后，再來我行辦理正式結清手續。
若您的卡內沒有溢繳金額，也沒有欠費，我行24小時信用卡專屬熱線也可受理您的銷戶申請。
附屬卡不能辦理銷戶手續，只能辦理卡片註銷。
重置密碼
（1）如果您遺忘了杭州銀行信用卡的交易密碼，請您攜帶卡片和本人身份證件到我行各營業網點辦理密碼重置，新密碼即可使用，不收取手續費。您也可以直接撥打我行24小時信用卡專屬熱線進行密碼重置。
（2）如果您遺忘了杭州銀行信用卡電話銀行的查詢密碼，您可以直接撥打我行24小時信用卡專屬熱線進行重置。 信用額度調整
杭州銀行調整您授信額度的主要依據是您用卡消費及還款的情況、違規情況（超限額透支等）。調整幅度為：每次不得超過人民幣20000元。
