基本介紹
- 書名：行銷渠道管理：理論與實務
- ISBN：978-7-111-56363-1
- 定價：39.00
- 出版時間：2017-04
基本信息,內容簡介,產品目錄,
基本信息
作者是：朱岩 李樹玲 主編
ISBN(書號):978-7-111-56363-1
叢書名：普通高等院校經濟管理類“十三五”套用型規劃教材·市場行銷系列
出版日期：2017-04
版次：1/1
開本：16
定價：￥39
內容簡介
本書特色
1.結構合理。本書的結構是按照理論—實踐以及行銷渠道管理基本流程進行安排設計的，涵蓋了行銷渠道管理理論的精髓，系統性較強，內容緊湊，利於讀者把握行銷渠道管理的理論框架和管理流程。
2.實踐性強。本書將渠道管理理論與實踐緊密結合，綜合吸收了國內外學者對渠道管理問題的研究成果，同時注重當前企業的行銷渠道管理實踐，立足於我國企業面臨的實際問題，為讀者提供實踐指導，提升讀者的實際渠道分析及管理能力。
3.資料鮮活。本書在寫作過程中，關注企業行銷管理活動的最新動態，注重整合運用新的數據和資料。本書通過解讀和剖析企業的真實行銷管理案例和問題，使讀者能夠提升對行銷渠道的認識和管理實踐能力。
4.可讀性高。本書在各章首設有“學習目標”和“引導案例”欄目，在各章末設有“本章小結”和“企業實務及案例分析”欄目，在各章中也設有“套用”“資料”等欄目，並配有圖片、表格等信息表述形式，既豐富了教材的內容和形式，又增強了教材的趣味性和可讀性，使讀者更容易吸收和理解教材中的知識點。
讀者對象：本書適合作為普通高校市場行銷本、專科專業的教材或參考書，也可供從事市場行銷渠道管理的管理者和操作者參考使用。
1.結構合理。本書的結構是按照理論—實踐以及行銷渠道管理基本流程進行安排設計的，涵蓋了行銷渠道管理理論的精髓，系統性較強，內容緊湊，利於讀者把握行銷渠道管理的理論框架和管理流程。
2.實踐性強。本書將渠道管理理論與實踐緊密結合，綜合吸收了國內外學者對渠道管理問題的研究成果，同時注重當前企業的行銷渠道管理實踐，立足於我國企業面臨的實際問題，為讀者提供實踐指導，提升讀者的實際渠道分析及管理能力。
3.資料鮮活。本書在寫作過程中，關注企業行銷管理活動的最新動態，注重整合運用新的數據和資料。本書通過解讀和剖析企業的真實行銷管理案例和問題，使讀者能夠提升對行銷渠道的認識和管理實踐能力。
4.可讀性高。本書在各章首設有“學習目標”和“引導案例”欄目，在各章末設有“本章小結”和“企業實務及案例分析”欄目，在各章中也設有“套用”“資料”等欄目，並配有圖片、表格等信息表述形式，既豐富了教材的內容和形式，又增強了教材的趣味性和可讀性，使讀者更容易吸收和理解教材中的知識點。
讀者對象：本書適合作為普通高校市場行銷本、專科專業的教材或參考書，也可供從事市場行銷渠道管理的管理者和操作者參考使用。
產品目錄
前言
教學建議
第一篇 緒論
第1章 行銷渠道概述 / 2
學習目標 / 2
引導案例 “娃哈哈”的“聯銷體”渠道模式 / 2
1.1 行銷渠道的內涵及其功能 / 3
1.2 行銷渠道與市場行銷 / 9
1.3 行銷渠道管理 / 15
本章小結 / 17
企業實務及案例分析 耐克“深度行銷”模式下的渠道管理 / 18
第2章 行銷渠道的參與者及其行銷特徵 / 21
學習目標 / 21
引導案例 蘋果公司的行銷渠道 / 21
2.1 行銷渠道的主要成員及參與者 / 23
2.2 生產者及其行銷特徵 / 25
2.3 批發商及其行銷特徵 / 27
2.4 零售商及其行銷特徵 / 30
2.5 其他渠道成員 / 38
本章小結 / 38
企業實務及案例分析 法國標緻雪鐵龍集團在中國的行銷渠道模式 / 39
第3章 行銷渠道的結構模式 / 41
學習目標 / 41
引導案例 我國農產品流通渠道的模式和特點 / 41
3.1 行銷渠道的長度結構 / 42
3.2 行銷渠道的寬度結構 / 45
3.3 行銷渠道的系統結構 / 48
3.4 複合渠道 / 52
本章小結 / 54
企業實務及案例分析 中國家電企業的行銷渠道模式 / 55
第二篇 行銷渠道設計
第4章 行銷渠道的戰略設計與規劃 / 58
學習目標 / 58
引導案例 三化兩提升：沃爾沃啟動新渠道戰略 / 58
4.1 行銷渠道戰略設計及流程 / 59
4.2 行銷渠道的戰略組織構建 / 64
4.3 行銷渠道的選擇與實施 / 72
本章小結 / 76
企業實務及案例分析 樂視手機全渠道戰略日臻完善 / 77
第5章 渠道布局與終端規劃 / 79
學習目標 / 79
引導案例 恆信鑽石：合理渠道布局，行銷增速 / 79
5.1 渠道布局設計 / 80
5.2 渠道終端規劃 / 84
本章小結 / 88
企業實務及案例分析 完善渠道布局打造優質的產品體驗 / 88
第三篇 行銷渠道運營管理
第6章 渠道成員管理 / 92
學習目標 / 92
引導案例 “微軟經銷聯盟”合作夥伴的招募 / 92
6.1 渠道成員的選擇 / 93
6.2 渠道成員的培訓 / 100
6.3 渠道成員的績效評估 / 102
6.4 渠道成員的激勵 / 107
本章小結 / 112
企業實務及案例分析 醜小鴨“魂斷藍橋” / 112
第7章 渠道衝突及管理 / 116
學習目標 / 116
引導案例 抵制國美電器 / 116
7.1 渠道衝突概述 / 117
7.2 渠道衝突管理 / 122
7.3 渠道竄貨管理 / 125
本章小結 / 130
企業實務及案例分析 陝西世瑞醫藥科技公司對一次竄貨事件的處理 / 130
第8章 渠道信息管理 / 132
學習目標 / 132
引導案例 西安楊森渠道信息管理需要解決的問題 / 132
8.1 渠道信息管理概述 / 133
8.2 渠道信息系統設計 / 141
8.3 主要的渠道信息及其流程 / 143
8.4 渠道信息系統的構建與管理 / 146
本章小結 / 149
企業實務及案例分析 西安楊森渠道信息管理系統的建設 / 149
第9章 渠道物流管理 / 151
學習目標 / 151
引導案例 一家餃子館的物流管理 / 151
9.1 行銷渠道與物流 / 153
9.2 商品運輸管理 / 156
9.3 商品倉儲管理 / 160
9.4 供應鏈管理 / 166
9.5 第三方物流 / 168
本章小結 / 169
企業實務及案例分析 美的倉儲管理存在的問題 / 170
第10章 渠道中的產品、價格和促銷管理 / 173
學習目標 / 173
引導案例 華龍集團的產品
組合策略 / 173
10.1 渠道中的產品管理 / 175
10.2 渠道中的價格管理 / 180
10.3 渠道中的促銷管理 / 185
本章小結 / 189
企業實務及案例分析 長城高級潤滑油公司的渠道競爭策略 / 189
第11章 渠道評估與控制 / 192
學習目標 / 192
引導案例 可口可樂如何審計渠道 / 192
11.1 渠道評估 / 193
11.2 渠道控制 / 199
11.3 渠道控制的重要方法 / 204
本章小結 / 209
企業實務及案例分析 琥珀啤酒經銷商渠道評估 / 210
第四篇 特定的行銷渠道
第12章 國際行銷渠道 / 216
學習目標 / 216
引導案例 奇瑞A5國際市場受寵 / 216
12.1 國際行銷渠道概述 / 217
12.2 國際行銷渠道的設計 / 223
12.3 國際行銷渠道模式的選擇 / 230
本章小結 / 233
企業實務及案例分析 ZARA以快速時尚引領國際潮流 / 234
第13章 電子商務與網路渠道 / 237
學習目標 / 237
引導案例 相宜本草：線下線上兩相宜 / 237
13.1 網路渠道概述 / 238
13.2 網路渠道模式 / 242
13.3 網路中間商 / 244
13.4 網路渠道管理 / 248
本章小結 / 251
企業實務及案例分析 百麗跨渠道經營的“樹狀”策略 / 251
第14章 快速消費品行銷渠道 / 253
學習目標 / 253
引導案例 可口可樂的101模式 / 253
14.1 快速消費品的含義及特徵 / 255
14.2 快速消費品行銷渠道分析 / 256
14.3 快速消費品行銷渠道發展趨勢 / 262
本章小結 / 263
企業實務及案例分析 加多寶的渠道制勝秘訣 / 264
第15章 化妝品行銷渠道 / 267
學習目標 / 267
引導案例 相宜本草的行銷渠道 / 267
15.1 化妝品的內涵與特徵 / 269
15.2 化妝品行銷渠道分析 / 273
15.3 化妝品的渠道創新 / 278
本章小結 / 281
企業實務及案例分析 “春之葉”洗髮露的渠道策略 / 281
參考文獻 / 283
教學建議
第一篇 緒論
第1章 行銷渠道概述 / 2
學習目標 / 2
引導案例 “娃哈哈”的“聯銷體”渠道模式 / 2
1.1 行銷渠道的內涵及其功能 / 3
1.2 行銷渠道與市場行銷 / 9
1.3 行銷渠道管理 / 15
本章小結 / 17
企業實務及案例分析 耐克“深度行銷”模式下的渠道管理 / 18
第2章 行銷渠道的參與者及其行銷特徵 / 21
學習目標 / 21
引導案例 蘋果公司的行銷渠道 / 21
2.1 行銷渠道的主要成員及參與者 / 23
2.2 生產者及其行銷特徵 / 25
2.3 批發商及其行銷特徵 / 27
2.4 零售商及其行銷特徵 / 30
2.5 其他渠道成員 / 38
本章小結 / 38
企業實務及案例分析 法國標緻雪鐵龍集團在中國的行銷渠道模式 / 39
第3章 行銷渠道的結構模式 / 41
學習目標 / 41
引導案例 我國農產品流通渠道的模式和特點 / 41
3.1 行銷渠道的長度結構 / 42
3.2 行銷渠道的寬度結構 / 45
3.3 行銷渠道的系統結構 / 48
3.4 複合渠道 / 52
本章小結 / 54
企業實務及案例分析 中國家電企業的行銷渠道模式 / 55
第二篇 行銷渠道設計
第4章 行銷渠道的戰略設計與規劃 / 58
學習目標 / 58
引導案例 三化兩提升：沃爾沃啟動新渠道戰略 / 58
4.1 行銷渠道戰略設計及流程 / 59
4.2 行銷渠道的戰略組織構建 / 64
4.3 行銷渠道的選擇與實施 / 72
本章小結 / 76
企業實務及案例分析 樂視手機全渠道戰略日臻完善 / 77
第5章 渠道布局與終端規劃 / 79
學習目標 / 79
引導案例 恆信鑽石：合理渠道布局，行銷增速 / 79
5.1 渠道布局設計 / 80
5.2 渠道終端規劃 / 84
本章小結 / 88
企業實務及案例分析 完善渠道布局打造優質的產品體驗 / 88
第三篇 行銷渠道運營管理
第6章 渠道成員管理 / 92
學習目標 / 92
引導案例 “微軟經銷聯盟”合作夥伴的招募 / 92
6.1 渠道成員的選擇 / 93
6.2 渠道成員的培訓 / 100
6.3 渠道成員的績效評估 / 102
6.4 渠道成員的激勵 / 107
本章小結 / 112
企業實務及案例分析 醜小鴨“魂斷藍橋” / 112
第7章 渠道衝突及管理 / 116
學習目標 / 116
引導案例 抵制國美電器 / 116
7.1 渠道衝突概述 / 117
7.2 渠道衝突管理 / 122
7.3 渠道竄貨管理 / 125
本章小結 / 130
企業實務及案例分析 陝西世瑞醫藥科技公司對一次竄貨事件的處理 / 130
第8章 渠道信息管理 / 132
學習目標 / 132
引導案例 西安楊森渠道信息管理需要解決的問題 / 132
8.1 渠道信息管理概述 / 133
8.2 渠道信息系統設計 / 141
8.3 主要的渠道信息及其流程 / 143
8.4 渠道信息系統的構建與管理 / 146
本章小結 / 149
企業實務及案例分析 西安楊森渠道信息管理系統的建設 / 149
第9章 渠道物流管理 / 151
學習目標 / 151
引導案例 一家餃子館的物流管理 / 151
9.1 行銷渠道與物流 / 153
9.2 商品運輸管理 / 156
9.3 商品倉儲管理 / 160
9.4 供應鏈管理 / 166
9.5 第三方物流 / 168
本章小結 / 169
企業實務及案例分析 美的倉儲管理存在的問題 / 170
第10章 渠道中的產品、價格和促銷管理 / 173
學習目標 / 173
引導案例 華龍集團的產品
組合策略 / 173
10.1 渠道中的產品管理 / 175
10.2 渠道中的價格管理 / 180
10.3 渠道中的促銷管理 / 185
本章小結 / 189
企業實務及案例分析 長城高級潤滑油公司的渠道競爭策略 / 189
第11章 渠道評估與控制 / 192
學習目標 / 192
引導案例 可口可樂如何審計渠道 / 192
11.1 渠道評估 / 193
11.2 渠道控制 / 199
11.3 渠道控制的重要方法 / 204
本章小結 / 209
企業實務及案例分析 琥珀啤酒經銷商渠道評估 / 210
第四篇 特定的行銷渠道
第12章 國際行銷渠道 / 216
學習目標 / 216
引導案例 奇瑞A5國際市場受寵 / 216
12.1 國際行銷渠道概述 / 217
12.2 國際行銷渠道的設計 / 223
12.3 國際行銷渠道模式的選擇 / 230
本章小結 / 233
企業實務及案例分析 ZARA以快速時尚引領國際潮流 / 234
第13章 電子商務與網路渠道 / 237
學習目標 / 237
引導案例 相宜本草：線下線上兩相宜 / 237
13.1 網路渠道概述 / 238
13.2 網路渠道模式 / 242
13.3 網路中間商 / 244
13.4 網路渠道管理 / 248
本章小結 / 251
企業實務及案例分析 百麗跨渠道經營的“樹狀”策略 / 251
第14章 快速消費品行銷渠道 / 253
學習目標 / 253
引導案例 可口可樂的101模式 / 253
14.1 快速消費品的含義及特徵 / 255
14.2 快速消費品行銷渠道分析 / 256
14.3 快速消費品行銷渠道發展趨勢 / 262
本章小結 / 263
企業實務及案例分析 加多寶的渠道制勝秘訣 / 264
第15章 化妝品行銷渠道 / 267
學習目標 / 267
引導案例 相宜本草的行銷渠道 / 267
15.1 化妝品的內涵與特徵 / 269
15.2 化妝品行銷渠道分析 / 273
15.3 化妝品的渠道創新 / 278
本章小結 / 281
企業實務及案例分析 “春之葉”洗髮露的渠道策略 / 281
參考文獻 / 283
