美廉美：即“北京美廉美連鎖商業有限公司”的簡稱，是一家有名的超市。美廉美公司大力推進以“先做人，後做生意”為核心的企業文化，
基本介紹
- 公司名稱：美廉美
- 外文名稱：Beijing MerryMart Chain Commerce Co. Ltd.
- 總部地點：北京
- 成立時間：1999年8月
- 經營範圍：連鎖超市
- 公司性質：外商獨資
- 公司口號：美的不僅是商品，廉的絕對是價格
- 公司全稱：北京美廉美連鎖商業有限公司
簡介,發展歷程,企業文化,經營理念,服務宗旨,品牌形象,創業大賽,電子商務,基本簡介,區別,各分店,不合格食品,
簡介
美廉美連鎖超市成立於1999年8月。在北京朝陽，海淀，東城、昌平等區都有連鎖店。2002年全國連鎖超市美廉美排名第38位。以"美的不只是商品，廉的絕對是價格"為企業經營理念服務京城百姓
發展歷程
北京美廉美連鎖商業有限公司，成立於 1999年8月，是一家專業從事商業零售的大型綜合性連鎖超市企業，其前身是北京美廉美商貿公司。
2004年，在堅持積極穩妥的發展戰略的基礎上，公司經過短短兩年時間的發展和壯大，註冊資金已增至4100萬元人民幣。
2006年，是公司發展至關重要的一年，更是公司發展的新契機。這一年，公司與位於全國連鎖百強前列、在北京地區市場位於第一位的北京物美商業集團股份有限公司，實現了強強聯合的戰略合作。公司由此步入了更加快速、健康發展的軌道。公司的註冊資金也由此增至5248萬元。
企業文化
美廉美公司大力推進以“先做人，後做生意”為核心的企業文化，不僅每月出版企業內刊《美廉美人》，公司原董事長兼總裁朱幼農先生（現任 “物美”集團總裁）還專門寫了一本名為《人之本，商之德》的企業內部教材，大力倡導“商而有德乃至高之德”的企業道德觀，正確處理好企業、職工和顧客三者之間關係的企業價值，“服務第一，銷售第二”，“以超出顧客願望為服務標準”的優質服務觀，教育和鼓勵全體員工：“要自強、勿自怠，要自勉、勿自滿，要自律、勿自私”。
在公司領導言傳身教、身體力行的帶動下，公司各級幹部、骨幹都能做到以企業為家，像“釘子”一樣牢牢釘死在自己的工作崗位上，愛崗敬業的精神蔚成風氣。公司嚴格規定：不許任何人私自收取回扣和禮品，凡違反者一律辭退。由於正氣弘揚，歪風邪氣抬不起頭，公司的凝聚力和向心力大大增強，確保了美廉美“美的不只是商品，廉的絕對是價格”的良好口碑與競爭優勢。
同時，美廉美公司還擁有一支善於學習、勇於創新、年富力強的管理團隊。公司管理幹部的平均年齡約為40歲，其中大部分中高層管理骨幹，擁有大專、大本以上學歷。
公司原董事長兼總裁朱幼農先生（現任 “物美”集團總裁）既是公司創始人，又是位“戰績”卓著的職業經理人，更是一位善於哲學思考和把軍事戰法運用於商戰的企業管理與行銷專家。他把“超越”二字作為商業競爭的核心，既勇於超越對手，又勇於不斷地超越自我。20年來，馬不停蹄地在商海里一次又一次地創造著歷史。美廉美連續高增長的態勢就是最有力地證明。
經營理念
（一）奉行積極穩健的經營戰略
美廉美公司的經營宗旨是：以“先做人，後做生意”為企業文化和企業發展觀的核心；以“美的不只是商品，廉的絕對是價格”為企業經營理念；以大型和中型綜合超市為主力業態，立足於北京及其周邊地區，立足於開一家、火一家、贏一家；努力樹立和打造“大而全，美而廉”的品牌形象，不保守、不冒進，不爭全國最大，不盲目追求店鋪數量，但求開店質量，力爭單店最佳、區域最強，積極而穩妥地探索多業態連鎖經營的發展模式。
幾年來，美廉美充分吸取一些企業盲目擴張的經驗教訓，牢牢把握企業發展的總體戰略和總體思路不動搖，在確保資金與人才不斷鏈的前提下，追求企業的適度發展和適度規模。集中精力在北京地區市場做大做強，保證了資金安全和付款信譽，同時也避免了企業發展中的大起大落與經濟成長中的過冷或過熱。
（二）經營重思路，管理重章法，關鍵重細節
“善經營，重管理，抓細節”，這是美廉美公司的突出特點與優勢，也是企業的核心競爭力之一。在公司原董事長兼總裁朱幼農先生（現任“物美”集團總裁）的辦公室內，長期掛著企業的座右銘：“成功者永遠想辦法，失敗者總是找理由”。幾年來，美廉美人不管遇到什麼樣的情況與困難，從不怨天尤人，而是想盡一切辦法苦練內功，把勁用在改善企業的經營管理上，取得了豐碩的成果。
服務宗旨
（一）“八項便民服務”措施
為了進一步滿足廣大消費者的購物需要，提供更加方便、舒適的購物環境，超市推出“八項便民服務”措施，以更好地為廣大消費者提供優質的服務。
“八項便民服務”具體內容如下：
1、免費暫存小件物品
2、免費綑紮商品
3、免費提供廣播尋人、尋物服務
4、免費提供超市周邊交通嚮導服務
5、為有需要的顧客免費提供急救藥品
6、定期為本超市會員免費提供“促銷快訊”資料
7、提供團購送貨服務
8、定期公示食品安全信息
（二）明確、具體而獨具特色的服務內容
1、免費班車：四通八達的美廉美免費購物班車，是顧客最好的交通工具，招手即停的服務，給顧客提供極大的方便，循環無間隙的運營，為顧客節省了時間。
2、團購送貨服務：團購商品免費送貨上門，這種VIP式服務得到了廣大顧客的廣泛認可，也在一定程度上給顧客提供了方便。
3、大型停車場：在條件允許的超市均配有大型停車場，為開車族提供了方便的服務，使顧客開心而來，滿意而歸。
4、先進的陳列設備、美觀的陳列方式，在方便顧客購物的同時，滿足顧客的審美需求。
5、寬敞的購物通道，讓顧客在寬敞舒適的購物環境中享受購物的樂趣。
6、標準的安全提示、擺放到位的防火設施、遍布賣場的攝像裝置以及中英文雙語的應急廣播，一定程度上滿足了顧客購物中的安全需要。
7、為提高賣場的聽覺效果，減少噪音污染，讓顧客在購物過程中也能享受到優美和諧的音樂，超市及時更新廣播系統，以更專業的手法營造一個優美的購物環境。
8、通過實行先行負責制等建立顧客投訴解決機制，圓滿解決顧客投訴；顧客滿意度指數達到本行業先進水平。
9、在服務品牌的宣傳和推廣方面，有持續的、較大的投入；服務品牌知名度在該地區和本行業內名列前茅。
10、堅持創新，根據顧客要求不斷豐富服務內容，推出新的服務項目。
品牌形象
美廉美公司自成立以來，各級領導和全體員工就非常注重企業的社會責任和社會效應，並在各級政府領導的關心和指導下，在廣大消費者的認同中，獲得了一定的成績和榮譽。
1、自2000年後，公司又用短短兩年的時間，就在強手如林的商業零售領域中站穩腳跟，並一舉進入了全國連鎖商業零售企業百強行列和北京超市六強行列，證明了美廉美公司極強的市場經營能力。
2、2003年以來，連續被北京市國稅局和地稅局評為納稅信用A級企業。
3、2004年以來，連續被北京市工商行政管理局公示為“年度守信企業”。
4、據《新京報》報導，2004年京城連鎖超市中，零售額同比增幅最大的是美廉美超市。
5、2004年9月，美廉美公司又被中國新聞評價中心評為“中國最具競爭力”企業和“中國連鎖經營企業50強”企業。
同時，公司又非常重視服務手段的創新。在這種不斷的創新中，使美廉美公司在服務理念中添加了許多人性化的設計。美廉美公司投入巨資，在京城率先開通了數十條免費班車線路，深入眾多人口稠密的居民小區，免費接送顧客，極大的方便了顧客購物，美廉美的這一服務舉措，已經成為了城市中一道亮麗的風景線，不但使自己的服務及品牌得到了延伸，同時為眾多零售企業提供了新的經營思路。
創業大賽
北京美廉美連鎖商業有限公司聯手北京大學、新浪微博，及寶潔、伊利、百事、統一等三十家金牌供應商共同打造“領袖未來”大型高校創業活動。
只要入選即可獲得價值1000元的大禮包一個和大賽服裝一套。
晉級選手可獲得價值2000元的拓展培訓課程，同時將進入美廉美與金牌供應商（寶潔、伊利等）共同組建的零售人才基地，可獲得就業指導、總裁點評、培訓考察、帶薪假期實習等機會，畢業後推薦高薪職位。
進入前10名的選手，可獲得北大創新主辦的“北京大學中國零售行業未來領導者”培訓課程名額，並將對培訓合格選手頒發“北京大學中國零售行業未來領導者”證書和獎牌。
總冠軍將獲得美廉美網上商城提供的10萬元創業資金。
本次大賽由北大知名教授和500強企業總裁組成評審團，將對選手進行專業點評與指導；
新浪網、騰訊網、人人網等數十家主流網站將跟蹤報導大賽賽況；
新浪微博、百餘家高校及社區BBS全程宣傳和評議；
報紙、電視、網路諸多媒體將引發千萬京城百姓熱議、關注；
參與=成功50%——贏在起跑，領袖未來！
電子商務
由美廉美連鎖商業公司提出，是一種新型的電子商務網際網路商業模式，基於商家至社區平台至消費者的一種新型模式。
基本簡介
M2S：M：代表這mart，代表這商業中心、超市、買賣；S：social代表著社交網路，意味著在這種社交網路里存在著很多的個體，而這裡的每一個個體，亦包含著consumer消費者。
同時，M2S融合了電子商務的多種模式B2C,C2C,B2B,C2B的優點。但是，與以上四種模式與M2S最大的區別是，M2S模式中融合了SNS社會化媒體的相關模式，用戶可以在上面寫日誌，分享自己的照片等。
同時還可以開設自己的個人店鋪，在個人店鋪的設定選項里，用戶選取進入採購中心，可以選取由美廉美提供的上萬餘種商品中，放到自己的倉庫，然後在倉庫中選取並上架，一旦有客戶在你的店鋪下訂單，只需要要12小時內反饋到美廉美的後台，訂單就會自動生成，然後美廉美可以迅速的完成訂單並配送到客戶手中。
M2S模式理念
M2S模式理念區別
B2B (Business to Business) 是指商家與商家建立的商業關係. 例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業夥伴的關係. 商家們建立商業夥伴的關係是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤. 例子：阿里巴巴、慧聰。
B2C (Business to Consumer) 就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給用戶. 例如你去麥當勞吃東西就是B2C，因為你只是一個客戶. 例子：噹噹、卓越、優凱特。
C2C (Consumer to Consumer），客戶之間自己把東西放上網去賣。例子：淘寶、拍拍、易趣
C2B (Consumer toBusiness），這個概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什麼東西，要求的價格是什麼，然後由商家來決定是否接受客戶的要求. 假如商家接受客戶的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。
M2S（marttosocial）整合資源商家直接對消費個體提供貨源商品和服務的一種商業模式，保障了產品品質和售後服務質量，特點是無需用戶承擔任何投資和風險，可實現自主創業的一種模式，同時在M2S模式下用戶可以進行社交網路的體驗，可以分享日誌，分享圖片，即獲得精神上的快樂和物質上的收穫。
各分店
NO.01美廉美白紙坊店
NO.02美廉美北太平莊店
NO.03美廉美馬家堡店 （遷址後門店在原有馬家堡店向東1000米）
NO.04美廉美田村店（已停業）
NO.05美廉美昌平店（昌平一店）
NO.06美廉美燕山店
NO.07美廉美角門店
NO.08美廉美虎坊橋店
NO.09美廉美德勝門店
NO.10美廉美房山店
NO.11美廉美八里莊店
NO.15美廉美三里河店
NO.16美廉美木樨園店
NO.17美廉美和平新城店
NO.18美廉美增光路店
NO.19美廉美昌平力天嘉苑店（昌平…
NO.20美廉美安外店
NO.21美廉美亦莊店
NO.22美廉美良鄉店
NO.23 美廉美回龍觀店
NO.24美廉美百旺商城店
NO.25美廉美燕化星城店
NO.26美廉美南口店
NO.27美廉美西三旗安寧莊店
NO.28美廉美西三旗天園店
NO.29美廉美廂紅旗店
NO.30美廉美良莊店（回龍觀二店）
NO.31美廉美新嘉園（時代風帆）店
NO.32美廉美橫一條店
NO.33美廉美房山北關店
NO.34美廉美管莊店
NO.35美廉美金頂街店
NO.36美廉美魯谷店
NO.37美廉美新龍店
NO.38美廉美新都店
NO.39美廉美西安門店
NO.40美廉美學清路店
NO.50美廉美超市順義店
不合格食品
2011年12月8日，北京市食品安全辦公室公布的本周3種不合格食品下架名單中，美廉美安定門外超市銷售的廣東省揭西縣坤盛涼果廠金橘，被檢出兩種添加劑超標。另兩種不合格食品分別是：在北京奧士凱商貿和平西苑超市里銷售的廣東廣信食品有限公司“廣信”九制話欖、天超倉儲超市第二十一分公司的“嘉得力”嘉應子。
2012年6月24日上午11點左右，何先生在海淀區西三旗橋北的美廉美新龍店購買了3枚散裝粽子，打開粽葉後發現有數條肉蟲。經協商，店方主管以原價10倍的金額賠付何先生，但店方負責人始終拒絕透露該粽子的生產廠商信息。
