績效管理是一種對公司的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標並實現顧客期望的過程。也是管理者與員工之間就工作職責和提高工作績效問題進行持續溝通的過程。
績效管理的系統模式可分為三個層次，即公司整體績效、團隊績效與員工個人績效。績效管理是以目標為導向，將企業將要達成的戰略目標層層分解，通過對員工的工作表現和工作業績進行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發揮員工的潛能和積極性，更好地實現企業的各項目標的程式和方法。績效管理是一個有計畫、有準備、有指導、有溝通的循環過程，既重視結果，亦重視行為。
基本介紹
- 中文名：績效管理理念
- 組成部分： 企業原景與戰略等
- 套用： 培訓效果評價等
- 理念：企業績效
組成,套用,特點,理念,其他,
組成
1. 企業原景與戰略
2. 企業目標（中長期目標，包括相關方包括股東收益成長，培養客戶，協助供應商發展，雇員個人
價值的實現，承擔社會責任等）
3. 績效計畫
4. 績效考核流程與考核機制
5. 績效輔導與績效改進
6. 績效考核結果的套用
7. 績效最佳化機制
套用
1. 培訓效果評價
2. 績效薪酬的依據
3. 崗位調動
4. 福利發放（住房計畫，員工免息借款等）
5. 年底獎金和分紅的依據
6. 視各企業需要，廣泛套用在人才儲備、員工職業生涯發展等方面
特點
在ISO-9000中，有很重要的一個組成部分，就是關注企業持續改進。績效管理體系也不例外，因其
自身的特殊性，最佳化機制應運而生。
1. 企業業務變更
2. 流程得到改善
3. 組織變更（集團化，跨國，兼併等）
4. 新材料、新設備、新能源、新的管理方法產生與使用
5. 企業環境變更（地理位置，法律法規等）
理念
大績效觀來看，績效有三個層次
一、企業績效（利潤率、顧客滿意度、股東回報率、員工回報率、
企業對社會的貢獻等）
二、部門績效（部門對企業的貢獻、對員工的開發和使用程度等）
三、員工績效（員工在工作中對企業的貢獻、能力的開發、自我實現的滿意度等，這裡員工是指企業全體員工，上至總經理下至普通員工）
其他
從績效管理的角度講，應在幾個方面加以強化：
1、強化員工的職位管理。
作為績效管理的基本要求，應重新審視員工的工作，對員工的職位給予足夠的重視，做好職位分析，給員工確立職責許可權清晰、工作描述清楚，考核標準確定的職位說明書，強化員工的職位管理。
2、強化員工的目標管理。
績效管理要求以目標為導向，將目標管理貫穿到管理的過程當中，從目標的設立、執行、調整到考核、再調整進行全過程的控制,有針對性地為員工設立績效目標.
3、強化與員工的溝通。
溝通是績效管理的關鍵字之一。績效管理的每一個環節都離不開溝通
4、加強對員工的輔導力度
