縱向渠道衝突

縱向渠道衝突是指在同一銷售渠道模式中不同層次企業之間的衝突。例如:某箇中間商可能會抱怨生產企業在價格方面管得太死、提供的服務太少。一旦出現這種情況，生產企業就應從全局出發，加深渠道系統內信息的傳遞、感情的溝通，消除彼此的衝突，使渠道各企業更好地合作。

渠道合作是指同一銷售策略中不同企業之間的結合與依賴，合作的目的是為了謀求雙方的共同利益。例如:消費品中的傳統渠道模式(生產者-批發商一零售商一消費者)中的生產者、批發商、零售商為了贏得顧客的信任，提高市場占有率,增加銷量而共同努力、相互合作,這比生產者獨自承擔渠道的全部工作更為有利。同時,這種同一銷售渠道里不同層次的合作，對合作的各方都是有利的。生產企業為各環節之間的合作創造條件,促使各企業的相互協調。