綠網計畫

項目背景

網民會以軟色情、破解遊戲防沉迷系統、野生動植物等為關鍵字進行搜尋，這些可能社會帶來風險和不適的搜尋行為被稱為非正常搜尋。為此，阿里、百度聯合發起“綠網計畫，這些提示頁面將會換成公益宣導頁。

一次轉化一年救了3500人

“綠網計畫”關注的焦點是抑鬱症等自殺人群的守護生命公益，珍稀野生動植物保護公益以及涉菸草、遊戲沉迷、色情和毒品等未成年人保護公益領域。

“我們希望將這些時刻都在發生的非正常搜尋，轉化成為社會各界都能參與進來，一起做正向引導的公益項目。”項目發起代表方阿里巴巴集團首席風險官鄭俊芳說。

對平台而言，除了對“黃、賭、毒”和作惡者的搜尋行為做堅決管控，還需釐清到底哪些用戶“請求”需要引導和幫助。比如，有些搜尋可能是因抑鬱試圖輕生的絕望呼救，也可能是沉迷遊戲的少年在無奈求助。

每一次求助都應該得到回應，但回應不應該是空白的頁面和冰冷的報錯，這也是“綠網計畫”發起的初衷。“綠網計畫”上線後，涉及相關關鍵字的搜尋頁將不會再出現“抱歉，頁面找不到”，取而代之的是政策法規和科普知識的宣導，以及相關合法合規的替代商品推薦。

自去年至今，通過這種頁面轉化引導，阿里安全發起的守護生命公益，已救回因抑鬱症等原因而輕生的3500多個鮮活生命。

明星集體加入監管點讚“綠網計畫”

守護生命項目的成功經驗為“綠網計畫”的啟動打了一劑強心針。2020年11月28日啟動儀式上，還吸引了林志玲、佟大為、王珞丹、毛曉彤、趙奕歡等11位演藝界明星，擔任“綠網計畫”的形象大使，並通過錄製寄語的方式呼籲大家關注。

“綠網計畫”關注的焦點是抑鬱症等自殺人群的守護生命公益，珍稀野生動植物保護公益以及涉菸草、遊戲沉迷、色情和毒品等未成年人保護公益領域。“綠網計畫”上線後，涉及相關關鍵字的搜尋頁將不會再出現“抱歉，頁面找不到”，取而代之的是政策法規和科普知識的宣導，以及相關合法合規的替代商品推薦。

“綠網計畫”是一個網路治理的創新舉措，體現了平台企業的治理能力與責任擔當。（浙江省市場監管局網監分局局長金翔評）