《組織形象塑造現代公共關係理論與實踐》是2009年上海三聯書店出版的圖書，作者是孫迎光，韓秀景。
基本介紹
- 書名：組織形象塑造：現代公共關係理論與實踐
- 作者：孫迎光，韓秀景
- ISBN：9787542630629, 7542630628
- 頁數：347頁
- 出版社：上海三聯書店
- 出版時間：2009年7月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,作者簡介,目錄,序言,
內容簡介
《組織形象塑造:現代公共關係理論與實踐》名為“組織形象塑造——現代公共關係的理論與實踐”，說明我們的研究是立足於組織形象上的。《組織形象塑造:現代公共關係理論與實踐》中論述的組織形象主要是企業形象。然而，公共關係學按部門來劃分，可以分為企業公共關係學、政府公共關係學、學校公共關係學、專業學術團體公共關係學等等。這樣，形象就包含了企業形象、政府形象、學校形象、專業學術團體形象等等。這些形象可以統稱為社會組織形象。那么，闡述形象塑造就應該談“組織形象”而不是狹窄的“企業形象”。為什麼《組織形象塑造:現代公共關係理論與實踐》主要論述“企業形象”？通過閱讀《組織形象塑造:現代公共關係理論與實踐》就回知道答案？
作者簡介
孫迎光，男，1959年生，江蘇南京市人，南京師範大學公共管理學院副院長、教授、博士生導師。2000年獲得博士學位。主要研究方向：公共關係學、德育學。出版個人專著四部，主要代表作有：《形象的德性——市場經濟道德問題的公關探討》、《傳承與超越》。發表學術論文四十餘篇，其中核心期刊二十餘篇。
韓秀景，女，1963年生，河北邢台人，南京師範大學公共管理學院教授、碩士生導師。主要研究方向：公共關係學、人力資源管理。主要代表作有：《大學生職場形象設計》、《現代企業策劃》、《企業產品策劃》、《消費心理學》。發表論文數十篇。主持省部級課題兩項。
目錄
前言
理論篇
第一章 時代的呼喚：組織形象塑造
第一節 形象塑造時代的到來
第二節 組織形象掃描
第三節 組織形象生成
第四節 良好組織形象的力量
第二章 內涵與定位：組織形象塑造之面面觀
第一節 組織形象塑造概說
第二節 定位：組織形象塑造之前奏
第三節 組織形象塑造的基本內容
第四節 組織形象塑造的策略和原則
第三章 回眸與展望：組織形象塑造之歷史沿革
第一節 公共關係在美國的興起
第二節 國際公共關係的發展
第三節 組織形象塑造在我國
第四節 行銷觀念演變與公共關係發展
第五節 三次浪潮與組織形象的發展
第四章 效率與誠信：組織形象塑造之根基
第一節 企業效率與科學管理
第二節 古今誠信觀念與企業信譽
第五章 成就動機：組織形象塑造之精神動力
第一節 企業家的進取精神與企業形象
第二節 成就動機理論與組織形象塑造
第六章 公共關係意識：組織形象塑造之先導
第一節 解讀公共關係意識
第二節 組織形象塑造以公關意識為先
第三節 組織形象塑造以全員公關為本
第七章 現代性理論：組織形象塑造之“他山石”
第一節 交往理性與組織形象塑造
第二節 監視理論與組織形象的塑造
實踐篇
第八章 公共關係策劃：組織形象塑造之運籌
第一節 組織形象塑造以策劃為起點
第二節 公共關係策劃的一般程式
第三節 公共關係策劃的主要活動模式
第九章 公共關係傳播：組織形象塑造之手段
第一節 公共關係傳播類型
第二節 公共關係傳播模式
第三節 三次浪潮與公共關係傳播的發展
第四節 公共關係廣告
第五節 增強公共關係傳播效果
第十章 公共關係專題活動：組織形象塑造之技術
第一節 公共關係專題活動概述
第二節 新聞傳播型專題活動
第三節 展示型專題活動
第四節 慶典型專題活動
第五節 贊助型專題活動
第六節 系列公共關係專題活動
第十一章 市場行銷：組織形象之推廣
第一節 市場行銷：組織形象塑造的利器
第二節 產品質量：組織形象塑造的基石
第三節 服務：組織形象展示的視窗
第四節 顧客滿意：組織形象塑造的信用證
第五節 謀略：組織形象塑造的助推器
第十二章 危機應對：組織形象之補救
第一節 危機透視
第二節 危機應對
第三節 變危機為轉機
第十三章 CI設計：組織形象的物化和詩化
第一節 CI設計
第二節 企業的物化形象
第三節 企業的詩化形象
序言
本書名為“組織形象塑造——現代公共關係的理論與實踐”，說明我們的研究是立足於組織形象上的。本書中論述的組織形象主要是企業形象。然而，公共關係學按部門來劃分，可以分為企業公共關係學、政府公共關係學、學校公共關係學、專業學術團體公共關係學等等。這樣，形象就包含了企業形象、政府形象、學校形象、專業學術團體形象等等。這些形象可以統稱為社會組織形象。那么，闡述形象塑造就應該談“組織形象”而不是狹窄的“企業形象”。為什麼本書主要論述“企業形象”？
公共關係學最早是從企業經營中產生的一門學問，這門學科是基於企業與公眾互動關係的認識而產生的。至今企業公共關係依然是公共關係學的主要研究內容。除非有“政府公共關係學”、“學校公共關係學”等研究名稱上的限制，一般的公共關係學書籍（沒有特殊名稱限制的書籍）在分析社會組織的公共關係時都以企業為主線。在這類書籍中社會組織形象與企業形象是可以“互換”的（這是一種寫作習慣）。企業形象與其他部分的形象既有其共性又有其個性。泛泛地論述組織形象，會使理論飄浮在空中，找不到立腳點——社會現實生活。例如，舉例說明理論時就不能迴避具體的、個別部門的公共關係形象塑造問題。
