細節導師

內容簡介

在商業競爭愈發激烈的今天，擁有具備良好職業素養的人才已經成為世界500強企業成功的關鍵要素。對於一家企業而言，無論規模大小，員工職業素養和職業行為的規範程度，都直接影響著企業的管理成本、運轉效率，甚至決定著企業的存亡。

誠實、敬業只是一個具備良好職業素養的員工最基本的品質。培育了大多數世界500強企業的西方已開發國家，它們的工商企業在經歷了百餘年的競爭和發展後，形成了一整套相對成熟、完善的員工職業素養和職場工作的培訓規範。其中不僅包括自動自發、富有責任感、沒有任何藉口等抽象概念，而且蘊藏著大量簡潔、高明的處理工作細節的實用策略，如一次請假、一次會議、一次應聘面試，甚至是“如何處理小道訊息”、“如何與難纏的人打交道”這樣的職場細節等。工作中幾乎所有細節都將在本書中得到細緻、清晰的解答。

本書由美國管理協會約請查耐先生依據自身經驗及大量資料創作完成，協會專家組最終審定並向全體成員及社會各界強力推薦，這是一部企業人力資源部門的必備書、也是個人職場進階的必讀書，自問世以來受到來自包括世界500強企業在內的眾多企業，管理層和員工的廣泛讚譽，被稱為“員工職業訓練第一書”。

從世界500強企業的成功經驗中提取千餘條精煉，有效的建議和策略，幫助你解答幾乎所有職場疑問，從確立目標到制定決策；從項目管理到事業規劃，作為建議提出者和問題解決者，本書將幫助你：提高工作效率；與同事、上級和諧相處；提高管理時間、與人溝通等各方面能力；照顧好自己的身心需求；加速前進，邁向更高的階梯。這本書值得總裁送給每一位員工。擁有具備良好職業素養的員工，將大大節省管理成本，提高企業的競爭力。

作者簡介

塞·查耐，世界著名商務管理諮詢大師，查耐聯合聯合公司的總栽。從事企業管理培訓及顧問工作將近30年，創造出多種獨特的管理方式，幫助眾多組織機構在管理細節上進行規範，使之成為行業翹楚。他的客戶遍及全球，其中多為世界500強企業。在常年對客戶的跟蹤研究以及培訓諮詢工作中，他所著的暢銷書《世界500強工作規範》一直被譽為“員工職業訓練第一書”。

圖書目錄

A

缺勤

預防意外事故的發生

憤怒

堅持自我

工作態度調查

B

標準檢查

C

事業

想換一份工作嗎？

走在公司的前列

實現成功所必需的關鍵技能

求職面試

事業規劃

變化

成為優勝者

在公司兼併中生存

培訓新同事

承擔責任

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基本介紹

內容簡介

作者簡介

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