管理藝術

管理藝術

主流商管教育等對管理藝術的定義是:管理藝術指管理活動中的一種高超的手段和方法,它是在長期的管理實踐中總結出來的、建立在一定的素養、才能、知識 、經驗基礎上的有創造性的管理技巧。

基本介紹

  • 中文名:管理藝術
  • 定義:管理活動中的高超的手段和方法
  • 制約因素:管理者、被管理者管理環境
  • 特點靈活性(隨機性)等
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簡介

管理藝術是指管理活動中的一種高超的手段和方法,它是在長期的管理實踐中總結出來的,建立在一定的素養、才能、知識 、經驗基礎上的有創造性的管理技巧。

特點

管理藝術的特點,在於它的彈性,它受管理者、被管理者管理環境三個因素制約,具體特點:
①靈活性(隨機性)處理隨機事件的應變能力和技巧。
② 多樣性
③ 實踐性
④ 技巧性
⑤ 創造性
⑥ 經驗性

管理藝術

迪克·卡克森說:“管理技巧是所有技巧中最大的一種技巧。”
現代管理者應重點掌握三個方面的藝術。即對人、對事、對時間的管理藝術。
(1)對人的管理藝術
作為一個管理者,對人的管理藝術,關鍵是對下級, 主要在於調動他們的積極性和主動性;對同級主要爭取得到他們對你工作的配合和默契; 對上級主要是取得他們的領導 和支持。怎么處理好這“一線三點”的關係呢?
① 對下級要用人之長
② 對同級互相尊重
③ 對上級嚴於律已
④ 在企業中建立和諧的人際關係
(2)對事的管理藝術(理事藝術
① 統籌兼顧,全面安排(學會“彈鋼琴”)
② 揚長避短,發揮優勢
③ 抓住中心,突出重點(抓住主要矛盾)
④ 層次分明,秩序井然(抓住兩頭帶中間)
⑤ 注意分寸,掌握火候
(3)對時間的管理藝術
管理者對時間的運用的藝術在於如何分割、集中、巧於應付。

追求方法

管理藝術古已有之。但是,直到上世紀50年代,社會經濟、科技文化的飛速發展,管理問題日益複雜,在客觀上要求管理者必須掌握先進的管理手段和技巧,更加重視管理藝術。
管理藝術的產生與發展。最早提出管理藝術的是法國的亨利·法約爾,他提出了管理的十四項原則(勞動分工、權利和責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、人員報酬、集中、等級系列、秩序、公平、人員穩定、首創精神、團結精神)。同時他認為,管理者在選擇使用這些原則時,必須根據各種環境的特殊情況,依靠“藝術”來進行。美國著名管理學家德魯克認為,在管理中,針對不同情況應採取不同的解決辦法,管理是一門藝術。決策理論代表人物美國管理學家赫伯特·西蒙提出程式化決策非程式化決策,區分了確定型決策風險型決策和非確定型決策。這些都是管理藝術最初的表現形式和組成部分。
把管理作為一門藝術來研究,是管理者和管理學者的共識。從一般意義上說,管理藝術,是管理實踐的產物,是管理者在隨機和不確定的條件下,熟練運用知識、經驗、智慧和直覺,及時、恰當、有效地解決問題的技巧和所達到的境界。
管理藝術的基礎。管理藝術的形成及其有效運用,是以豐富的實踐、深厚的理論和管理者自身實力為基礎的。
實踐基礎。管理與人類發展相始終,它存在於人類所有活動之中,因此,實踐是管理藝術的直接來源。只有在實踐中,才能使人們學到的文化知識、制定的法律政策、建立的規章制度得到檢驗,並用正確的理論、政策、制度來指導實踐,在多次錘鍊、歷經磨礪、甚至艱難困苦的過程中積累經驗、發現技巧,形成管理藝術。所以,離開了實踐,管理藝術就成了無源之水、無本之木。
理論基礎。管理藝術是管理者在對客觀事物及其規律正確認識的基礎上,解決具體問題的技巧。它除了直接來源於實踐,還必須以一定的理論為指導。因此,管理藝術具有一定的繼承性,是可以學習和傳授的。管理藝術依賴的理論主要有兩類:一類是基本理論,主要包括哲學理論、經濟學理論、管理學理論;另一類是方法論,主要包括系統論、資訊理論、控制論和現代數學。管理藝術是吸收上述理論的有關思想,作為自己的理論基礎,並靈活套用所呈現出的技巧。
實力基礎。一定的實踐和理論,僅僅是管理藝術的必要條件,而不是充分條件。管理者只有同時具備一定的素質,如身體健康、精力充沛、品質高尚,具有一般常識、專業知識、管理知識及戰略思維,善於總結經驗,較快地依憑直覺,及時地發現問題、找出原因,而且有能力解決問題,不局限於以往的經驗和固有的知識,具體問題具體分析,恰當地解決所遇到的問題。
上述三個方面,構成了管理藝術的基礎。
管理藝術的特點。管理藝術是一種客觀存在技巧和能力,具有以下主要特點:創造性。我們把管理活動分解為兩部分,一方面是人們在認識客觀事物及其規律的基礎上,對以往經驗的總結,並使之制度化、規範化、公式化,其適用條件沒變。另一方面,以往成功經驗適用的條件發生了變化,或出現了新情況、新問題。對於第一種情況,可以完全照抄照辦原來的經驗,理直氣壯地堅持原則,套用公式,這裡體現了經驗性、制度性和規範性;對於後一種情況,就要審時度勢、因地制宜地處理問題,不能拘泥於經驗、制度和規範,這裡體現了靈活性、創造性和新穎性。
由此可見,管理藝術是管理者創造性的管理活動,新點子、新辦法、新招數、新思路,構成管理藝術的基本內容。管理者只有克服常規管理的僵化、片面和局限性,才能使管理活動充滿活力。
感染性。管理藝術總是離不開管理者處理問題時的感情色彩和傾向。正如其他藝術一樣,管理藝術能給人一種美的感受,引起人們感情共鳴,有著強大的感染和吸引力。具體說,就是說話使人愛聽,辦事使人信服,做事使人嚮往,處理問題,往往使被管理者情不自禁地欣然接受。因此,高超的管理藝術,使管理者具有很強的號召力和凝聚力。
綜合性。管理藝術是管理者來自於實踐經驗的總結和升華,是管理者知識文化對實踐的指導和運用,是其自身智慧和能力的充分體現,是時勢和環境所造就的管理技巧。因此,管理的系統性,在管理藝術方面表現為綜合性。

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