《看板實戰》是瑞典軟體開發者馬庫斯·哈馬伯格與敏捷教練喬金·桑登合著的實踐指南類書籍，2016年由人民郵電出版社出版，旨在幫助團隊運用看板方法最佳化協作流程。全書聚焦軟體開發場景，從可視化流程、限制在制品等核心原則出發，系統闡述如何通過數據驅動持續改進工作效率。
該書主體分為三個部分：第一部分通過虛構案例全景展示看板實施路徑；第二部分解析工作流映射、任務卡片設計等在制品管理實踐；第三部分探討服務分類、精益度量等高級套用場景與方法局限性。書中設計了“傳遞硬幣”“瓶頸模擬”等情景化互動練習，強化理論與實踐結合，形成從流程顯性化到持續疊代的閉環框架，適用於管理者、開發人員等不同角色。
基本介紹
- 書名：看板實戰
- 作者：馬庫斯·哈馬伯格等
- 譯者：霍金健/何勉/程鳴萱
- ISBN：9787115405340
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2016
內容簡介,作者簡介,目錄,
內容簡介
看板方法是移動互聯時代引領組織變革和改進團隊開發過程的強大武器，也是平穩地落實精益和敏捷開發實踐的工具。本書是帶領讀者進入看板世界的當然之選，它既提供了完備的理論體系，又有大量來源於實踐的操作細節的支持。每一個新概念的引入，都會輔以簡單易懂的實踐，是一本名副其實的實戰書籍。
全書共分為三個部分。售部分，作者以一個虛構的軟體團隊實施看板方法的歷程為線索，介紹了看板方法的概貌——主要實踐，為什麼選擇這些實踐以及帶來的收益；第二部分則全面細緻地介紹了看板方法的原則、實踐及其背後的原理，如可視化方法，為什麼要及如何限制在制品數量，如何有效管理工作流動等；第三部分是看板的高級實踐，如基於看板的計畫和估算，精益度量和持續改進等，並用專門的一章探討了看板方法本身的不足之處，以及如何彌補。
作者簡介
Joakim Sunden是一位思想家，他對關於精益、敏捷和豐田生產系統各個方面都有深厚的理論，而且他對於遵循理論去實踐同樣有很多經驗。他在歐洲成立的看板用戶組擔任敏捷教練。 Marcus Hammarberg是從開發者的角度認識精益和看板社區的。他是看板教練，也是具有在BDD、TDD、實例化需求、Scrum和XP經驗的軟體開發者。
目錄
第一部分 學習看板
第1章 Kanbaneros團隊開始看板之旅 2
1.1 簡介 4
1.2 白板 7
1.3 工作流映射 10
1.4 工作項 16
1.5 便士傳遞遊戲 20
1.6 在制品 25
1.7 緊急工作 32
1.8 度量 35
1.9 告別 38
1.10 小結 40
第二部分 理解看板
第2章 看板原則 42
2.1 看板原則 44
2.2 馬上開始 47
2.3 小結 49
第3章 工作可視化 50
3.1 規則顯式化 51
3.2 看板牆 56
3.2.1 看板牆 57
3.2.2 將工作流映射到看板牆上 59
3.3 佇列 60
3.4 小結 62
第4章 工作項 63
4.1 創建卡片的設計原則 65
4.1.1 促進決策制定 65
4.1.2 助力團隊成員最佳化結果 65
4.2 工作項卡片 67
4.2.1 工作項描述 67
4.2.2 頭像 70
4.2.3 截止日期 71
4.2.4 跟蹤標識 72
4.2.5 阻塞事項 73
4.3 工作類型 75
4.4 進度指示器 76
4.5 工作項的大小 77
4.6 收集工作流數據 78
4.6.1 收集工作流程的度量數據 78
4.6.2 收集情感數據 79
4.7 創建工作項卡片 80
4.8 小結 81
第5章 在制品 82
5.1 了解在制品 83
5.1.1 什麼是在制品 83
5.1.2 軟體開發中的在制品是什麼 85
5.2 在制品過多的影響 88
5.2.1 上下文切換 88
5.2.2 延遲帶來額外的工作 90
5.2.3 加風險 91
5.2.4 更多開銷 92
5.2.5 質量下降 93
5.2.6 缺少動力 94
5.3 小結 95
第6章 限制在制品 96
6.1 確定在制品限制 97
6.1.1 更低比更高好 97
6.1.2 人員閒置或者工作閒置 97
6.1.3 沒有限制是不對的 98
6.2 設定限制的原則 98
6.2.1 停止啟動，聚焦完成 99
6.2.2 “1”並不是答案 100
6.3 整塊看板，整個團隊 101
6.3.1 選擇1！選擇2！ 101
6.3.2 一起來吧 102
6.3.3 降低在制品規模，以20%的速度 103
6.3.4 選一個數字，開始嘗試 104
6.4 基於列的在制品限制 105
6.4.1 從瓶頸處開始 105
6.4.2 選擇可以幫助你改進的列 106
6.4.3 請保持有限的故事 106
6.4.4 如何可視化在制品限制 107
6.5 按人員限制在制品 108
6.6 常見問題 111
6.6.1 工作項還是任務—你限制的是什麼 111
6.6.2 應當對等待佇列設定在制品限制嗎 112
6.7 練習：設定在制品，正確地設定在制品 113
6.8 小結 114
第7章 管理流動 115
7.1 流動為何重要 116
7.1.1 消除浪費 117
7.1.2 軟體開發的7種浪費 117
7.2 幫助工作流動 119
7.2.1 限制在制品 119
7.2.2 縮短等待時間 119
7.2.3 消除阻塞 121
7.2.4 避免返工 123
7.2.5 跨職能團隊 125
7.2.6 服務等級協定（SLA）或前置時間目標 126
7.3 每日站會 127
7.3.1 站會的常用優秀實踐 127
7.3.2 每日站會的看板實踐 129
7.3.3 發揮站會的最大價值 131
7.3.4 規模化站會 134
7.4 我接下來該做什麼 136
7.5 管理瓶頸 140
7.6 小結 144
第三部分 高級看板
第8章 服務類別 148
8.1 緊急情況 149
8.2 什麼是服務類別 150
8.2.1 創建一個服務類別要考慮的因素 151
8.2.2 常見的服務類別 152
8.2.3 服務類別的實踐套用 157
8.3 管理服務類別 160
8.4 練習：現在開始分類 163
8.5 小結 163
第9章 計畫和估算 164
9.1 計畫的安排：什麼時候需要計畫 166
9.1.1 即時計畫 166
9.1.2 訂貨點 168
9.1.3 優先權過濾：可視化出“什麼是重要的” 169
9.1.4 迪士尼樂園的等待時間 171
9.2 估算工作量—相對而言 173
9.2.1 故事點 174
9.2.2 T恤尺碼 176
9.3 估算技術 177
9.3.1 卡片佇列 178
9.3.2 計畫撲克 179
9.3.3 金髮女孩 181
9.4 節拍 183
9.5 用看板的方式做計畫：痛苦更少，收穫更多 185
9.5.1 計畫和估算的必要性變小 185
9.5.2 理性地歸因：客戶的訴求 186
9.5.3 #不做估算—你可以完全拋棄它嗎 187
9.6 小結 189
第10章 流程改進 190
10.1 回顧會議 191
10.1.1 什麼是回顧會議 191
10.1.2 如何操作 193
10.2 根本原因分析 195
10.3 看板招式 202
10.3.1 什麼是看板招式 203
10.3.2 發生了什麼 207
10.3.3 這為什麼有效 208
10.4 小結 209
第11章 用度量指導改進 210
11.1 常用度量指標 211
11.1.1 周期和前置時間 211
11.1.2 吞吐量 215
11.1.3 問題和受阻工作項 216
11.1.4 交期績效 218
11.1.5 質量 219
11.1.6 價值需求和失效需求 221
11.1.7 被拋棄的想法 222
11.2 兩個強大的可視化方法 223
11.2.1 統計過程控制（SPC） 224
11.2.2 累積流圖 228
11.3 用度量指導改進 232
11.4 練習：開始度量吧 236
11.5 小結 237
第12章 看板陷阱 238
12.1 只工作不玩耍，聰明孩子也變傻 239
12.2 時間盒對你有用 242
12.3 必要的變革 246
12.4 不要讓看板成為懶惰的藉口 247
12.5 小結 250
第四部分 培訓看板
第13章 通過遊戲教授看板 254
13.1 傳遞硬幣遊戲 255
13.1.1 遊戲的準備工作 255
13.1.2 如何做遊戲 256
13.1.3 待討論的問題 258
13.1.4 主要收穫 258
13.1.5 提示與微調 258
13.2 並行數字任務遊戲 259
13.2.1 遊戲的準備工作 259
13.2.2 如何做遊戲 259
13.2.3 待討論的問題 261
13.2.4 主要收穫 261
13.3 打點遊戲 262
13.3.1 遊戲的準備工作 262
13.3.2 如何做遊戲 262
13.3.3 第一次疊代 264
13.3.4 第二次疊代 265
13.3.5 第三次疊代 266
13.3.6 主要收穫 267
13.3.7 提示和微調 267
13.4 瓶頸遊戲 268
13.4.1 遊戲的準備工作 268
13.4.2 如何做遊戲 268
13.4.3 待討論的問題 269
13.4.4 主要收穫 270
13.5 getKanban 270
13.5.1 遊戲的準備工作 270
13.5.2 如何做遊戲 270
13.5.3 待討論的問題 271
13.5.4 提示和微調 271
13.5.5 主要收穫 272
13.6 看板比薩遊戲 272
13.6.1 遊戲的準備工作 272
13.6.2 如何做遊戲 273
13.6.3 待討論的問題 273
13.6.4 主要收穫 273
13.7 小結 274
附錄A 推薦閱讀及其他資源 275
附錄B 看板工具 281
