基本介紹
- 中文名：深圳市紅門機電設備有限公司
- 法定代表人： 余家紅
- 註冊資本： 人民幣 600萬
- 企業類型： 民營企業
基本概況,公司簡介,科技創新,企業文化,紅門願景,紅門使命,紅門價值觀,企業之歌,發展歷程,品牌故事,服務理念,服務星快線,服務介紹,服務目標,五星級服務,最快速服務,服務管理模式,服務人員承諾內容,
基本概況
主要經營地點： 全國各地均有代理商
主要市場： 大陸 港澳台地區 東亞 東南亞 全球 經營品牌： 紅門
經營模式：生產型
管理體系認證： ISO14001：2004、ISO9001：2008、SA8000
占地面積： 80000 平方米
深圳市紅門機電設備有限公司
公司簡介
深圳市紅門機電設備有限公司，註冊資金600萬，主打產品為電動伸縮門、IC卡智慧型停車場管理系統、智慧型懸浮門、道閘、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄等21大系列100餘種具有自主智慧財產權的高科技產品，擁有一百多項國家專利和國際發明專利。 占地面積100000平方米的紅門科技園坐落於深圳布吉黃金地段，與華為總部比鄰，交通便利，環境優美；已建成的項目包括研發大樓1棟、鋼筋混凝土結構標準廠房8棟、紅門商學院1棟、幹部宿舍1棟、高級職工公寓1棟、員工宿舍4棟、鋼結構標準廠房2棟，建築規模龐大、配套設施完善，是深圳市屈指可數的花園式科技園區之一。
紅門公司在全國有60多家經銷商、直屬經營部和300多個業務駐點，銷售和售後服務網路覆蓋全國100%的直轄市、省會城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮，並輻射到美國、沙特、印尼、馬來西亞、新加坡、韓國、越南、台灣等十多個國家和地區。“紅門”已成為享譽全球的知名品牌，是本行業內目前唯一的出口創匯企業。
紅門產品暢銷海內外。電動伸縮門以出眾的品質、卓越的性能和優美的外觀受到廣大消費者追捧，成為黨政機關、企事業單位、部隊、學校、體育場館、高檔住宅區的首選產品，北京人民大會堂、毛主席紀念堂、最高人民檢察院、國家發改委、國務院新聞辦、國家教育部、國家科技部、北京奧運會組委會和主場館、北京軍區司令部、上海復旦大學等國家機關、院校、紀念場館都是紅門的客戶。
秉承“質量築品牌，服務創未來”的經營理念，紅門公司為打造世界名牌而做出了不懈的努力，深受政府機關、主流媒體、社會公眾和廣大消費者好評。2007年，紅門牌電動伸縮門榮獲“廣東省名牌產品”稱號，公司被深圳市人民政府認定為“民營領軍骨幹企業”，並享受市政府“大企業直通車”服務；2008年，紅門商標榮獲“廣東省著名商標”稱號；紅門品牌榮獲“深圳知名品牌”稱號；公司榮獲“深圳市十大書香企業”、“深圳市勞動關係和諧企業”、“深圳市工傷預防先進單位”、“龍崗區智慧財產權優勢企業”等榮譽稱號；2009年，紅門電動伸縮門、智慧型停車場收費系統和懸浮門三類產品同時獲得“採用國際標準產品證書”，公司榮獲“廣東省創爭活動優秀單位”、“深圳市工人先鋒號”等榮譽，並且獲得“國家高新技術企業”認定；2010年，紅門電動伸縮門、停車場管理系統和懸浮門三類產品同時榮獲“深圳市自主創新產品”認定，電動伸縮門榮獲“深圳市重點自主創新產品”認定。
科技創新
深圳市紅門機電設備有限公司是深圳市高新技術企業和全球知名的電動伸縮門研發基地。主導產品為電動伸縮門、智慧型一卡通系統、道閘、崗亭、旗桿、圍欄、交通護欄、擺折門、平移門等。公司擁有科研人才30多名，中高級管理人員80餘名，產業工人近千名。10年來自主開發出13大系列100餘種產品，獲得100多項國家專利。
企業文化
紅門願景
創造出入管理系統國際一流品牌。
紅門使命
確保平安快捷出入，營造美麗和諧環境。
紅門價值觀
誠實守信、厚德載物、關懷員工、回饋社會、善於學習、持續改進、拼搏進取、追求卓越。
企業之歌
紅門歌曲有兩首：《紅門人》和《紅門頌》，詞、曲作者是音樂人徐立新先生，兩首歌旋律優美明快，沉著有力；歌詞更是激情四射，催人奮進。
發展歷程
1997年
★紅門公司成立。
★研製成功“第一款道閘”首創產品。
★研製成功“非標鐵藝門”系列產品。
1998年
★北京分公司和東莞辦事處成立。
★研製成功“反孔技術”、“孔眼鑲嵌耐磨套技術”。
★研製成功“不鏽鋼崗亭”、“不鏽鋼旗桿”、“減速路拱”系列產品。
★ 研發生產的“第一款不鏽鋼標準門”安裝於深圳體育館。
1999年
★上海、汕頭、福建等分公司成立。
★研製成功“緩衝裝置”、“紅外線防碰遇阻返回技術”。
★獲得國家專利5項。
2000年
★全國各大城市設立分公司。
★研製成功 “豪華無軌門”電動伸縮門產品，引領全球門業變革。
★獲得8項國家專利。
2001年
★研製成功“電動伸縮門抗風裝置”。
★獲得11項國家專利。
2002年
★研製成功“驅動機構電子軟啟動裝置”。
★獲得16項國家專利。
★通過ISO9001：2000國際質量體系認證。
★《紅門人》和《紅門頌》歌曲誕生、《紅門人》報創刊。
2003年
★銷售及售後服務網路覆蓋全國90%以上的城鎮。
★研製成功“無軌直線運行技術”。
★獲得14項國家專利。
★“紅門牌產品”成為第五屆全國城市運動會指定產品。
★榮獲“深圳市高新技術企業”、“深圳市300家最具成長性企業”、“廣東省用戶滿意產品”、“建材行業名牌產品”、“中國知名品牌”等榮譽。
2004年
★國際市場部成立，越南分公司成立，美國、香港等10餘家海外辦事處成立，銷售網路遍布全球。
★研製成功“雷盾”系列產品並駐守毛主席紀念堂，引發了電動伸縮門行業外觀設計革命。
★研製成功“金剛系列”、“東方神韻系列”產品。
★獲得8項國家專利。
★榮獲“中國民營企業知名品牌”、“中國市場暢銷品牌”等榮譽。
2005年
★台灣市場正式啟動。
★研發成功“光控無軌運行技術的套用”獲得國家專利。
★研發生產的 “伸縮活動護欄”產品，榮獲國家最高權威認證。
★投資1.2億元，占地面積100000平方米的紅門科技園正式啟用。
★“ERP”系統研製成功，公司信息化建設又朝前邁進了一大步。
★榮獲“深圳市誠信企業”稱號。
2006年
★研發成功“門禁管理系統”、“考勤管理系統”。
★研發成功“一體化機頭（紅門芯）”，終結了行業內的仿冒狂潮。
★紅門起訴“東莞金王專利侵權案”大獲全勝。
★成功召回全球“紅門H670”系列問題產品，紅門履行了對客戶的承諾。
★榮獲“深圳市無償獻血榮譽集體”榮譽、深圳市企業之歌大賽三等獎、紅門首屆“集體婚禮”舉辦。
2007
★研發成功“通道管理系統”、“消費管理系統和線上巡更系統”。
★研發成功“s690太陽能自發光門”、“動感燈光門”產品，節能低碳專供奧運。
★紅門成為“中國軍營智慧型化信息管理系統配套建設的合作夥伴”。
★余家紅董事長的潛心匠作《淺析電動門的黃金高度》學術論文引發門業革命。
★紅門電動伸縮門榮獲“廣東省名牌產品”稱號。
★榮獲“民營領軍骨幹企業”、登上深圳市政府大企業服務“直通車”、第六屆“深圳企業新記錄”銀獎。
2008
★研製成功“智慧型停車場一代管理系統”、“F3、F6、F8系列產品”、“吐卡機、路拱、車輛檢 測器、讀卡器等停車場的外圍設備”。
★研製成功“鋅鋼圍欄“系列產品。
★“全球首款懸浮門”，以全球頂尖技術震驚業界。
★通過ISO14000：2004國際環境體系認證。
★榮獲“深圳知名品牌”、“廣東省著名商標”稱號。
2009
★研製成功“智慧型停車場二代管理系統”、“ F7、F4、F5系列停車場管理產品”、“紅外、余位顯示屏、超薄型吐卡機等停車場外圍設備”、“監控系統”。
★研製成功“可拆裝式崗亭“、鋁合金圍欄”、“鋁合金旗桿”系列產品
★榮獲“國家高新技術企業”認定，並率先推出技術領先的曲美系列產品。
★榮獲“廣東省創爭活動優秀單位”、“深圳市工人先鋒號”等榮譽。
★“紅門電動伸縮門、智慧型停車場收費系統和懸浮門產品獲得《採用國際標準產品證書》和《廣東省採用國際標準產品認可》”、“電動伸縮門和停車場收費系統榮獲《深圳市自主創新產品》”認定，電動伸縮門榮獲《深圳市重點自主創新產品》”認定。
2010
★“吞卡機、打折機、條碼列印、OBU/RSU等停車場外圍設備”、“豪華型F1系列停車場管理產品”經過嚴格測試整裝待發，停車場三代管理系統正緊鑼密鼓地測試中。
★超長大型懸浮門再次刷新全球記錄，全球最炫（懸）的門成為數十家網路報紙、電視台等媒體爭相報導的新聞。
★通過SA8000社會責任體系認證。
品牌故事
在中國伸縮門工業近20年的發展史中，有許許多多的故事值得我們回味。
紅門公司的創始人余家紅先生於1996年研製出第一款伸縮門，在不斷改革中於1999年研發出第一款純鋁合金伸縮門黑金剛，2006年研發出第一台一體化主機，將門文化推向了又一個高峰。因此，余家紅在業內被尊稱為“伸縮門之父”。如今，余家紅董事長已經組建紅門科技、紅門機電、紅塑精密模具、紅門智慧型等多家企業，從專業化向集團化方向發展，繼續締造新的傳奇。
歷經磨練的紅門人也可謂一個傳奇。在其十多年風雲變幻的發展道路上，不斷地出現各種危機和轉機，但是每次磨礪都使紅門人踏上了一個新的境界。紅門人的一次次自我超越，讓人想到鳳凰“涅槃”浴火新生！正是那永不泯滅的夢想和頑強的生命意志，成就了紅門人在中國門業發展史上最輝煌的一頁。
服務理念
服務理念: 客戶永遠是對的
這不是簡單的一句口號，不管在任何時間、任何地點、發生任何問題，錯的一方永遠只能是廠家，永遠不是客戶，不管這件事表面現象看來是不是客戶的錯。不把客戶放在第一位，那是行不通的。
1. 對待客戶有兩個原則：
原則一：客戶永遠是對的；
原則二：即使客戶錯了，請參照原則一執行。
2. 如果客戶找到了我們，肯定是我們的責任，任何時候不能推辭。
3. 客戶的事都是急事，沒有大小之分，客戶的事再小也是大事。
4. 服務人員要代表公司向客戶道歉，消除客戶的不滿。
5. 服務人員要代表客戶向生產廠投訴，把客戶反饋的信息及時傳達到公司系統內並跟蹤結果。
6. 沒有盡善盡美的產品，但有百分之百滿意的服務，我們要以百分之百的熱情彌補生產過程中可能存在的萬分之一的失誤。
7. 服務要發揮以一頂十，以後頂前的作用，即使客戶對產品產生了不滿，也要讓他在服務上感到超過期望值之外的享受。
8. 客戶滿意的標準是：通過你的服務讓客戶感到物超所值。
9. 每個客戶都是潛在的投訴者，要認真對待每個客戶每一次服務。
10. 服務也是一種產品，也要經過審核人員的專檢，合格的標準是客戶的滿意。
服務星快線
服務介紹
紅門服務星快線是紅門科技按照當今國際工業品企業最先進的服務標準和服務流程而打造的服務品牌,擁有國際先進的服務質量管理及服務經營運作體系,保障了用戶服務的質量和效率.
為客戶提供全面、優質、快速的全方位服務，是紅門公司一貫的經營理念。研發部門量身定做的設計在工廠完成檢測，由專業人員提供個性化建議，再通過紅門服務星快線完成安裝、運行、維護及其他售後服務。
服務目標
超越用戶需求，為用戶提供更多
五星級服務
為用戶提供方便、快捷、可靠的五星級服務
最快速服務
回響快、到達快、維修快
服務管理模式
一個結果：客戶滿意
二個理念：帶走客戶的煩惱；留下紅門的真情
三個控制：客戶滿意率；服務周期達標率；多次維修率
四個不漏：一個不漏地記錄客戶反映的問題；一個不漏地處理客戶反映的問題；
一個不漏地回訪處理結果；一個不漏地將處理結果反饋到設計、生產、經營部門。
服務人員承諾內容
一證件：上門服務出示“工作證”
二公開：公開出示 “統一收費標準”並按標準收費， 公開出示維修或安裝記錄單，服務完畢後請客戶簽署意見。
三到位：服務後清理現場到位、 服務後通電試機演示到位、 服務後向客戶講解使用、保養知識到位。
四不準：不準喝客戶的水、不準抽客戶的煙、不準吃客戶的飯、不準要客戶的禮品。
四個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、贈送一份小禮品。
