淘日本

“淘日本”是由阿里巴巴集團聯手日本軟銀集團，匯集雙方旗下優勢電子商務資源，面向不斷擴大的中國中高端消費群體，全新打造的一站式日本最新流行消費品的購物平台，讓用戶足不出戶就能購買到正宗，高品質的全日本進口商品。

基本介紹

• 中文名：淘日本
• 類型：購物平台
• 優勢：價格
• 支付方式：支付寶國際支付

基本簡介

2010年5月10日，阿里巴巴集團旗下淘寶網，與日本軟銀集團控股的雅虎日本共同宣布，雙方6月1日將同時上線淘寶網“淘日本”和雅虎日本“中國商城”，合建跨國網購平台。阿里巴巴董事長兼CEO馬雲和軟銀集團總裁兼CEO孫正義出席新聞發布會。據悉，無論是中國還是日本的網購參與者，在“淘日本”和雅虎日本“中國商城”進行跨境交易時，只需按照各自在國內的交易模式就可完成買賣。

馬雲與孫正義正式宣布合作

淘寶網的商品將直接以日文形式雅虎日本出現在雅虎日本“中商城”中，同時雅虎日本的日本商品也將以中文形式出現在淘寶網的“淘日本”上。但所有商品必須符合中日兩國法律及海關相關規定，交易需繳納關稅。同時，中國的食品和化妝品暫不開放對日本出口。

淘日本網站已於2012年4月4日起停止展示日本雅虎網站上的店鋪和商品信息，並停止淘日本網站上的商品銷售。

產品標準

平台內所有商品，全部來自日本擁有零售資質的企業。淘日本能讓中國消費者，不出國門，就能購買到正宗、高品質、代表世界較高安全標準和最新時尚生活理念的日本商品。

優勢

“淘日本”這種直購模式的優點顯而易見：首先是價格，由海外賣家直接提供的商品數量龐大且與當地價格一致，消除了國內由於商品稀缺帶來的高額畸形利潤；其次是便利性，直購減少了一層銷售渠道，尤其是淘日本平台上的當地商品都以中文展現，消費者購買時也可以直接使用熟悉的支付寶用人民幣結算，消除了語言和結算的障礙。

服務目標

綜述

淘日本平台支持中國消費者透過支付寶功能進行人民幣的實時支付，所有商品，均由日本國際物流公司在日本國內進行貨物的收取，檢驗包裝和國際物流的配送； 一般情況下，消費者能在完成支付後的1周內收到所購物的日本商品。

服務特質

1、海量日本商品，日本高品質保障，同步日本流行的商品

淘日本擁有超過千萬數量的日本商品，所有商品均由符合嚴格日本商業法律監管的註冊公司銷售，日本高品質保障， 並且每天實時進行最新商品的更新，保證您足不出戶，就能同步享受到和日本消費者一樣的最前沿，最安心的高質量生活購物體驗。

淘日本的服務

2、日本直送

淘日本所有商品，都委託日本國際物流公司，在日本國內完成收取貨物，質量檢驗和包裝等配送環節，100%保障中國消費者和日本國內消費者享受同樣的高品質。

3、良好的交易環境

淘日本支持中國消費者通過支付寶以人民幣進行線上支付，並全程以線上旺旺和熱線電話，郵件等方式，為中國買家提供全程購物幫助， 包括售前諮詢，購物操作幫助以及可能出現的任何售後服務上的問題解決。

服務項目

1、提供線上旺旺和熱線電話，郵件等的業務諮詢，方便您在需要的時候能夠及時聯繫我們。

2、用公平公正的態度代為處理您的交易糾紛，保障您在購物過程中的權益。

3、商品批發的代理服務（尊貴會員獨享）。

支付方式

在支付貨款給日本賣家時，國內用戶可使用支付寶國際支付，每天的支付上限為3萬人民幣，年度累計不能超過4.5萬美金。 如果貨款項超過支付寶境外支付限額，需向銀行諮詢海外匯款事宜，也可以和委託的代理進口的公司簽訂協定，由其代理結算海外貨款。

國內買家付款後，正常情況下5-10天可以收到商品。但如遇惡劣天氣、海關放行時間等原因，也會出現一些推遲。

國際物流

在物流方面，由申通快遞獨家運營。對於國際物流費用，相關網頁顯示，國際物流費用會根據用戶選擇的商品種類，數量，重量以及到達公里數的不同而有所不同，並提供相關參考價格。

平台意義

淘寶的海外擴張是阿里集團各種平台嫁接的延展。在阿里集團的架構中最初只有B2B平台和淘寶網平台。後來，淘寶平台推出淘寶商城，延伸出B2C模式。2010年，1688批發平台上線，主營批發業務。而阿里集團旗下速賣通平台的上線，主營的是海外小額批發業務，與敦煌網模式相同。

淘寶網上除了B2C，C2C以外，其海外戰略實際上是拓展出海外零售的模式。至此，在整個阿里系中，將所有的電子商務交易模式都囊括其中，再加線上支付領域占絕對優勢的支付寶。以及口碑網、阿里媽媽。中小企業要想利用電子商務平台進行行銷都可以在阿里系找到服務。

邁出海外零售的步子，外部競爭也不容忽視。淘寶與日本雅虎的合作，馬雲在主觀上可能並不是為了與百度競爭。但在客觀上，確實造成了與百度“短兵相接”的事實。

2008年，百度推出“有啊”隨即，淘寶禁止百度搜尋，雙方明爭暗鬥。“有啊”維持兩年不見起色。2010年1月，百度宣布和日本樂天組建合資公司，打造一個大型的B2C網上購物商城。

雙方都與日方結盟，方式各不相同。不過，百度與樂天合資的B2C網站圖謀的是中國用戶和中國市場。而此次馬雲將海外商品引進來的同時，還將中國賣家和商品帶出去，而且，這只是將淘寶上的零售商帶出國門的第一步。

社會評價

商品誘人

淘日本從2010年6月1日上線以來，受到了網民們的極大關注。淘日本網站上除了銷售日本有售的奢侈品之外，還匯聚了很多具有日本特色的平民產品。商品種類多，款式較新，價格方面具有一定優勢。一些“哈日族”不用千里迢迢地跑到日本買東西，也不用找代購輾轉反覆還要多付中介費來買，自己用滑鼠點擊幾下就可以把心水產品收入囊中。

郵費驚人

淘日本雖然商品誘人，但成交量並不盡如人意。從網上的各種輿論看，彪悍的運費成了罪魁禍首。網友小麥表示，自己只想買一件200多元的印花裙，但運費就要100多元，還要等10來天才能收到，大大增加了購買成本。

為什麼郵費這么貴呢？淘日本商品的物流費用包含了日本國內的物流費（日本供應商到倉庫），倉庫管理費（貨物檢查和再包裝），國際物流保險費（萬一丟失客戶可以得到賠償，最高3萬RMB賠償金），國際運費（從日本倉庫經過HK分揀中心中國）和個人進口通關代報關費用（海關特別檢查到需要補繳關稅的例外），以及國內的配送費（海關進來-客戶手中）。測算顯示，1公斤的商品如果通過傳統的國際物流運輸，運費約130元人民幣。

有關責任人表示，淘日本引入了第三方的物流服務商集約化運營，運費降低到100元左右。同時加上電子商務自身的特點，購買價格其實比通過傳統渠道從海外購買降低 60%。另外，淘日本方面目前正在做降低運費的各種嘗試，調整後，郵費下降的幅度在30%-60%左右。淘日本相比海外代購，還是存在價格優勢。

退貨規則

購買淘日本商品後，顧客如欲退還商品，必須於商品抵達後3個工作日內將退換理由，問題現象以及相關說明數碼照片以電子郵件或傳真等方式發至淘日本，淘日本收到顧客反饋後，將儘快與日本賣家溝通。

在得到符合退貨條件的確認後，淘日本將通知您將商品退還賣家，請您於淘日本通知確認後七天內發貨。

淘日本為國際交易，下單並成功支付貨款後非質量問題，商品恕不接受退換。

例如以下任一情況均不屬於質量問題：

1、因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成的商品圖片與實物的色差；

2、主觀認為做工不好、面料太薄或太厚、線頭多、小污點、紐扣掉漆、下水洗褪色、脫線、摺疊運輸產生的褶皺等；

3、尺寸誤差；

4、因日本商品包裝、標示方式不同而產生的理解偏差。