河南省恆安鍋爐有限公司

公司簡介

河南省恆安鍋爐有限公司，是一個多元化、綜合性的企業，在全國鍋爐行業迅速崛起。並獲得國家質檢總局的質量認證，全國質量管理先進企業，重契約守信用企業等殊榮。

河南省恆安鍋爐有限公司，是國家定點生產鍋爐、壓力容器專業廠家。公司堅持以人為本，科技創新的發展戰略，聚集起一支高素質的管理、技術、生產和經營的人才隊伍，為企業的發展奠定了堅實的基礎。公司在生產傳統燃煤鍋爐的基礎上，成立了獨立的新產品研發中心，相繼開發了新型環保煤炭汽化鍋爐、燃油、燃氣、電加熱等蒸汽鍋爐，承壓熱水鍋爐、有機熱載體爐、熱風爐、一、二類壓力容器等十五大系列，二百多個規格型號，為改善我們的生存環境質量和鍋爐產品行業的更新換代做出了應有貢獻，以較高科技含量和卓越的產品性能贏得了市場的認可，產品暢銷三十多個省、市、自治區，並遠銷韓國、蒙古、哈薩克斯坦、越南等國。

公司在注重企業形象和綜合實力穩步增強的同時，始終奉行“務實誠信、科技創新”的經營理念，追求產品盡善盡美。完善的質保體系，遍布全國的服務網點，隨時為您提供周到的服務。

當您與我有緣相識時，您會有深深的感觸，良好的企業信譽，優質的產品性能，完善的各項服務，是恆安人永久的承諾。

售後服務

售後服務是確保產品質量穩定可靠運行的重要環節，是企業質量管理的延伸，是我們公司“產精品，講誠信”宗旨的重要體現。我們的售後服務要做到認真負責，為用戶排憂解難。

一、組織嚴密，機構建全：

1、公司設有專職售後服務中心和專職售後服務人員：

售後服務中心屬銷售部管理，專職人員由技術熟練，作風嚴謹的同志擔任。在接到用戶服務信息後，本省24小時，外省48小時服務到位。

2、維修人員到崗後，排除故障不過夜，待故障排除後正常運行五個小時以上，維修人員方可離開。

二、嚴格執行契約中的售後服務條款，售出產品保修期一年，實行“三保”，對超過保修期的產品，服務渠道永遠暢通，產品終身服務，免收服務費。保證做到：用戶不帶疑問，產品不帶故障，服務隨叫隨到。

三、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進產品性能、提高產品質量的重要來源。產品安裝在哪裡，售後服務信息反饋就跟到哪裡。建立售後服務網路，經常與用戶取得聯繫，不斷指導用戶正確保養和使用設備，預防故障的發生。

四、嚴格執行公司售後服務和管理制度：

1、售後服務人員態度熱情、服務周到、技術熟練、作風過硬。

2、售後服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律不許收取。

3、認真填寫售後服務用戶意見反饋表，對用戶的每一條意見都認真對待，及時答覆。