木桶歪論

木桶歪論

木桶理論”作為企業管理行銷方面的經典理論,經過多年的反覆運用,其精髓深入人心,理論的核心基於模組化思維,或將企業組織模組化,或將主營業務模組化,或將項目、流程模組化,並分析各模組之間的相對“長”、“短”,指導企業策略制定,以靜態眼光來看,木桶理論的指導意義毋庸置疑,因為它引導企業直觀地分析自身的相對優劣勢,尤其是相對競爭者的優劣勢,而企業正需要這種理論分析來給自已定位,用以明確自已的相對位置,制定針對性的策略,目的性也進一步加強,否則,就像無頭的蒼蠅,到處碰壁。

基本介紹

  • 中文名:木桶歪論
  • 作為:企業管理及行銷方面的經典理論
  • 基於:模組化思維
  • 引導:企業直觀地分析自身的相對優劣勢
理論背景,理論六條,理論原型,理論簡評,理論背景,歪論套用,木桶新論,

理論背景

行銷分銷,指導企業策略的制定,由此可見再經典的理論,也需要隨時代的演變而不斷充實與完善,關鍵在於,我們是否用動態的眼光對待,而不是機械地分析運用,“木桶理論”也不例外。因此便衍生出了“木桶歪論”,該理論精髓有六條,是新型管理行銷的好辦法。

理論六條

“歪”理一
為了往木桶里注入更多的水,不妨將木桶向長板方向傾斜
這樣水可以繼續加入,短板也可以騰出來修補,充分發揮長板優勢,同時修補短板的不足。
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“歪”理二
一個木桶盛水後,會不會漏,關鍵是看板塊之間鍥合是否緊密
困此,我們有必要用鐵圈之類的東西箍住水桶,確保板塊之間的緊密程度,鐵圈在這裡可以理解為企業的管理制度,也可理解為管理文化、管理者,正如走動式管理“穿珍珠“的形象比喻,管理者的職能是將一個個獨立的珍珠串起來,形成一個聯繫緊密的系統,這裡的珍珠指的是個人或者部門
“歪”理三
木桶用久了,難免出現小問題
比如說鐵圈生鏽,木板腐爛,漏水也就自然發生了,為了防止這類事件發生,我們要做的是,隨時進行修補及部分腐爛部分的更換,如此木桶的使用壽命才能更長,我們可以理解為,企業內部的監督自檢工作是非常必要的。
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“歪”理四
木桶使用時間過長,修修補補都無濟於事了
那么要當機立斷,趕緊造一個新的木桶,這裡稱之為企業再造工程。
“歪”理五
可以讓木桶快速地轉起來。這樣桶內裝的水會因為快速的運轉而與桶心產生向心力,而不會溢出。
這給我們的啟示是,企業在發展的過程中,可以發快速的發展而帶支邊相對不足地方的進步,在成長中學習成長。
“歪”理六
有想多盛水,可以將木桶的底部做大一點。自然的體積就大了。
這給我們的啟示是:企業可以進行有限相關多元化戰略。

理論原型

水桶儲水的高度取決於最短木板的高度,這是大家耳熟能詳的“木桶理論”,管理學家經濟學家等對此都有研究。有趣的是,小時候對此竟饒有興趣,以致後來衍生出了它的歪論。
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在小的時候,家裡還沒有用上自來水,喝水都要到井裡去挑。因為人小,媽媽就免去了挑水職責。後來水桶壞了一塊板,裝不了多少水,媽媽為了讓我體驗生活,就把它交給了我。從沒挑過水的我,覺得新鮮,欣然應允。可是很快我就樂不起來了。從我家到井口有兩里路,才挑了一會兒空桶,我的肩膀就開始紅腫,脖子也扯得酸痛,好不容易到了井口,愣是丟下桶跑了,為此我一度成為大家茶餘飯後的笑話,但我很不服氣。
時至今日,這種想法仍讓我歡呼雀躍。雖然鋸掉上面那部分木板,木桶有可能散架,但我還是這么認為:就算一個人有十分的力氣,用在桶本身上的力氣花多了,用在挑水上的就少了,甚至像我一樣沒有力氣了,所以不宜在桶上無用的部分用功。引申一下,如果十分地投入可以實現十分的目標,何必花十二分?多餘的投入肯定增加成本,卻不一定能產生效益,豈不浪費?朋友笑我這是懶惰和短見所致,我不以為然。我想,用鋸掉多餘木板的桶挑水比沒有鋸掉的要輕鬆得多,而挑的水卻是一樣的,我為何不選擇前者呢?
很慶幸,當年的媽媽對“木桶理論”理解不多,對這個“歪論”也還沒有意識到,所以肩膀才免受了扁擔之苦。

理論簡評

作為一個理論工具,“木桶理論“能夠形象直觀地指導企業進行自我診斷,並提出相應結論,但它僅僅是解決問題的第一步:認清問題、指明方向,關鍵的第二步在於企業如何運用所得結論,進行策略的制定,我們有理由相信,企業在看到短板,並採取行動的同時,還不至於把自身的“長板”忽視。誠然“木桶理論”使企業將關注焦點聚集於短板,但是我們得承認,敢於真正剖析自身不足,本身就需要勇氣,而認識到自身存在的問題,對企業的意義至關重要,否則“怎么死都不知道”的情況還會繼續上演。
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“木桶理論”以模組化思維作為精髓。綜觀當今國內外一流的企業,組織架構的建立無不基於模組化思維,而當下流行的項目化管理,雖然以項目目標為導向,橫跨企業內部多個部門,但是,我們依然可見模組化思想的痕跡。不可否認,人為地將組織業務項目流程模組化劃分,似乎割裂了管理體系的完整性,有隻見樹木不見森林之惑,但是管理體系始終有起點有終點,各個環節的工作各不相同,模組化操作是否幫助企業提升了整體的運行效率,這點自有公論,而管理者是其中的關鍵。
曾經風行一時的行銷4P理論,由行銷大師科特勒提出,至今經歷了由4P到8P,到10P,再到11P的演變過程,但是基礎的4P理論仍作為經典的分析工具,廣泛用於各行業的基礎行銷分銷,指導企業業策略的制定,由此可見再經典的理論,也需要隨時代的演變而不斷充實與完善,關鍵在於,我們是否用動態的眼光對待,而不是機械地分析運用,“木桶理論”也不例外吧?
有理由相信,一個企業運營的好壞與很多因素有關,那么,一個“木桶”就是承擔不起所有企業運營失敗的罪責。

理論背景

木桶歪論的提出是建立在木桶理論提出與研究的基礎上的。木桶理論是指一隻木桶想盛滿水,必須每塊木板都一樣平齊且無破損,如果這隻桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞,這隻桶就無法盛滿水。是說一隻水桶能盛多少水,並不取決於最長的那塊木板,而是取決於最短的那塊木板。也可成為短板效應。一個木桶無論有多高,它盛水的高度取決於其中最低的那塊木板。而在此理論盛行之下,許多專家發現了該理論的破綻,便提出了六條木桶歪論,在肯定木桶理論的前提下,進行假設來解決問題。而如今,“木桶理論”作為企業管理行銷方面的經典理論,經過多年的反覆運用,其精髓深入人心。木桶”似乎出現了自己的“短板”:過於機械,點狀思維,誤導企業策略的制定,因此要求用動態的眼光來看待問題。
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歪論套用

簡介
一隻木桶能夠裝多少水正常情況下(指木桶的大小是一定的,也不斜放等)取決於三方面的因素:第一是每一塊木板的長度,最短的木板決定盛水量。第二是木板與木板之間的結合是否緊密。第三是有一個很好的桶底。第一個因素大家好理解;但如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,也無法裝滿水;同樣如果沒有好的桶底,盛水只能是空想,這就是木桶歪論。
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現代企業的團隊建設與木桶歪論有著異曲同工之妙:一個團隊戰鬥力,不僅取決於每一個成員的水平,也取決於成員與成員之間協作與配合的緊密度,同時團隊給成員提供的平台也至關重要!
“補短板”——團隊建設的重點之一
先要明確一個概念:短板不單單指團隊中的人,也指團隊缺失的核心能力
在網路上有一些批判第一代木桶理論的文章,認為“補短板”沒有必要,而應該發揮團隊的“動態比較優勢”。團隊要想強大,有兩個辦法,一個是學習馬太效應揚長避短,也就是發揮“動態比較優勢”;另一個是尋找阻礙團隊強大的短板,然後“揚長補短”,迎頭趕上。所以說第一代木桶理論不是謬誤,也沒有過時。如果團隊不用“補短板”,那只能說明有些短板還沒有到阻礙團隊發展,讓團隊漏水的地步。
木桶歪論
組成企業團隊競爭力的有品質控制能力、新品研發能力、客戶服務能力、財務控制能力、市場行銷能力等“木板”,作為團隊的管理者必須讓這些能力均衡發展,當有某項能力太弱,阻礙企業的發展,在競爭中暴露出來時,、必須下力度及時地給予補上,因為在某一時段該能力的缺失就可能給企業致命的打擊。TCL、波導手機代表的整個手機行業是很典型的例子,由於核心技術的缺失導致研發能力不足,使得企業在與國際大品牌的競爭中慘敗下來。
再來看看“同城兄弟”——青島的海爾海信。長期以來海信一直忍受著“月朗星稀”的煎熬,始終無法超越海爾,經過多年的苦心修煉,2005年海信終於橫下心來,斥巨資收購科龍,通過整合科龍資源,補自己白電的短板。海信如果這塊短板能補好,加上其在黑電領域因為“信芯”而獲取的競爭優勢,有理由相信它將真正具備與海爾抗衡的實力,青島家電頭把交椅的位置未來由誰坐就很難說了。我們假設當時被收購對象不是科龍而是一個黑電名牌,那收購方不可能是海信,而可能就是海爾了,因為海爾的“短板”正是黑電。另外,2005年海爾競購美泰克,正是說明了海爾急切地想補自己在美國市場的短板:從1999年在美國設廠至2005年,海爾始終徘徊在美國的中低端品牌市場,而代表美國市場主流的中高端市場卻是惠而浦通用伊萊克斯等的天下。
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當然,理論是死的,而市場是活的!一個團隊在不同的階段,它要補的短板是不一樣的。而一個團隊在某一階段,它可能要均衡地提升各項能力,此時我們就不能去鑽“補短板”的牛角尖了。但無論如何,“補短板”的木桶理論對團隊建設有很大的借鑑作用。
團隊協作與配合——團隊建設的重點之二
那么,如何促進團隊的“緊密度”呢?首先,作為團隊負責人在工作過程中應善於營造團隊氛圍,提倡、鼓勵和強化每個人員的團隊精神;教導成員關注團隊目標,努力去完成團隊目標,防止個人主義思想蔓延。
其次,團隊分工要好,合適的人站在合適的崗位。比如,木桶的A位置應該站一個足夠胖的人,才能使木桶“密不透水”、不留縫隙,可是你安排了一個瘦骨如柴的人,即使他再高也不管用。
第三,強化團隊的向心力和控制力。充分發揮領導者的影響力,有意識地強化領導的核心作用,使團隊成員自覺主動的團結在領導周圍,跟緊領導的步劃(這是“由內而外”的主動跟隨);缺乏向心力的團隊必然是個人主義思想蔓延,一盤散沙的團隊;沒有向心力很難想像會有戰鬥力!當團隊成員A沒有“向心”時,木桶的縫隙就出來了,水就會從箭頭所示方向滲出。但是,團隊管理只有影響力顯然是不夠的,雖然每個成員都“向心”,但由於聯結得不緊,成員之間就出現了縫隙,水也從箭頭的方向滲出。因此領導者必須加強控制,及時發現問題,及時調整隊伍,規範各項流程與制度,強化考核與激勵,確保團隊成員能緊密的結合在一起(這是“由外而內”的控制力量)。
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第四,建設優秀的團隊協作機制,強化團隊的協同作戰與互相支持。比如:
1)團隊的分享機制。使不同成員積累的經驗能成為團隊共同的財富,促進團隊成員的溝通交流。
2)抱怨創新機制。每一個企業、每一個團隊都會有抱怨,就象湖水會有波濤一樣,沒有抱怨的只會是一潭死水的團隊。但如果抱怨太多,不加以引導,那么波濤就會變成洪水猛獸!記住“抱怨是魔鬼,創新是天使”!通過建立抱怨創新機制,一方面解決抱怨,另一方面培養了團隊的創新氛圍。
3)內部競爭機制等。
打造優秀平台——團隊建設的重點之三
沒有好的桶底,木桶就象“竹籃打水一場空”;沒有好的平台,團隊成員的才能就會被扼殺,團隊的戰鬥力將蕩然無存。
首先要為團隊成員搭建能力發揮的舞台——授權。既然是團隊,不同的成員就應該具備不同的能力,發揮著不同的作用,作為團隊的領導者即使能力再強也不可能大包大攬。團隊領導一旦不懂得授權,一方面自己會力不從心,另一方麵團隊成員會因為無用武之地而選擇離去。中國的民營企業較多存在授權不到位的問題,這個原因是多方面的:有時是職業經理人本身不能取得老闆的信任,而大部分是因為老闆一手帶大企業,容不得經理人在管理過程中犯的哪怕是小小的錯誤。要知道市場競爭如此激烈,誰敢保證每一次都能做到“劍鋒所指,所向披靡”?即便是老闆自己,也不可能都不犯錯誤,但“自己犯錯誤是可以原諒的,經理人犯錯誤卻是不可饒恕的”。還有一個原因是恨鐵不成鋼、期望值太高,老闆們希望每一筆投入都能產生“超級女生”般的市場效應,一旦沒有達到理想狀態,就逐漸收回權柄。孰不知,做品牌很多時候是需要“潤物細無聲”般的滲透與培育,需要一磚一瓦的積累。
所以,授權也應該要有好的機制!一是在授權的同時明確受權人的責、權、利,制定好許可權範圍(最好能夠量化)。二是設定要達到的效果,這個目標必須是雙方都能接受的,並經受權人確認,能定量的就定量,不能定量的就不要亂定量。三是屆定好主觀錯誤和客觀失誤。四是建立受權者---監督人---監督監督人的監管體系。
其次,建立讓團隊成員施展才華的支持性系統。企業是一個系統,團隊是一個系統,一個團隊成員如果只有權力,但缺乏應有的支持,也不一定能打勝仗。比如一個企業的銷售部領命去攻打全國市場,賦予了他們應有的權力,但要做好全國市場,必須要有市場部的信息支持、智力支持,財務部的及時核銷、及時撥款的支持,研發部的不間斷的新品支持,生產部的保質保量的支持,物流部的及時到貨支持,以及高層領導指導市場、點撥思路的支持。
歸納起來,團隊建設的支持性系統至少包括三個方面:一是信息支持,這裡包括市場信息和公司內部的信息都必須及時、準確的讓團隊成員知會。隨著中國市場的國際化,競爭環境已是瞬息萬變,誰掌握的信息多,誰將掌握競爭的主動權。二是團隊其他成員的支持。三是團隊領導的智力支持,即指導,團隊領導必須能站在比成員更高的高度,對任務的執行提供綱領、提供方向,並在執行的過程中及時發現問題,指導團隊成員解決問題。
第三,為團隊成員提供個人發展的平台。
一方面是為成員提供學習成長的空間。說到學習成長,很多人就會說那不是很簡單嗎?全國上下、大大小小的企業不是都在搞培訓嗎?其實不然。其一是大部分企業的培訓都是流於形式,不能為員工的業務成長和個人發展提供幫助。培訓應該著眼於實戰,為員工提供解決問題的方法與模式。其二是“學習的空間”不能狹隘地理解為培訓,還有團隊成員在跟隨領導的過程中自覺地學習領導,當然這要求領導本身要有東西可供學習。另外,還包括企業優秀的機制、流程、方法、模式等對員工的薰陶過程。例如寶潔等優秀企業的員工,就能從企業學習到很多知識和方法。也就是說一個人在優秀的企業是吸收知識方法,而在普通的企業卻是輸出知識經驗,這也驗證了為什麼優秀的團隊能讓平凡者成功的道理。
另一方面是為成員提供上升的通道。近幾年,中國企業很流行為員工進行生涯規劃,不管效果如何,但至少說明了一個道理:如果企業不能為優秀員工鋪設上升的通道(上升不僅有行政級別的,也有技術級別的),那么這個企業將成為競爭對手的人才培訓基地!
總之,團隊的建設是一個大的系統工程,需要從大處著眼,細處著手,不斷創新,不斷超越。

木桶新論

一隻木桶盛水量的多少,不僅僅取決於木板的長短,更是取決於這隻木桶是否有洞眼,而且與洞眼位置高低、大小、多少以及洞眼存在時間的長短都有著直接的關聯。當洞眼位置越低、洞眼越大、洞眼越多、洞眼存在的時間越長時,這隻木桶里的水流失的就越快、存水量也就越少,最終導致滴水無存。這便是——“木桶”新論!

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