團隊建設

團隊建設是指為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊最佳化行為。EMBA、MBA等常見經管教育均對團隊建設有所關注。團隊建設主要是通過自我管理的小組形式進行，每個小組由一組員工組成，負責一個完整工作過程或其中一部分工作。

工作小組成員在一起工作以改進他們的操作或產品，計畫和控制他們的工作並處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣範圍內的問題。團隊建設應該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進者都會彼此增進信任、坦誠相對，願意探索影響工作小組發揮出色作用的核心問題。

基本介紹

• 中文名：團隊建設
• 外文名：Team construction
• 屬性：團隊最佳化行為
• 關注機構：EMBA、MBA
• 相關圖書：《團隊建設》

團隊精神

簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益的統一後而推動團隊的高效率運轉.團隊精神的形成並不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意願和協作方式所產生的真正的內心動力。沒有良好的從業心態和奉獻精神，就不會有團隊精神。

團隊精神

團隊精神與群體、團隊精神有何區別：團隊精神更強調個人的主動性，團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。 團隊精神則強調大家共同性。兩者具體區別如下：

1、在領導方面：群體應該有明確的領導人；團隊可能就不一樣，尤其團隊發展到成熟階段，成員共享決策權。

2、目標方面：群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。

3、協作方面：群體的協作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團隊中是一種齊心協力的氣氛。

4、責任方面：群體的領導者要負很大責任，而團隊中除了領導者要負責之外，每一個團隊的成員也要負責，甚至要一起相互作用，共同負責。

5、技能方面：群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。

6、結果方面：群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或績效是由大家共同合作完成的產品。

團隊目標

目標是十分重要的團隊要素，而幫助團隊設定明確的目標可以遵循以下五大步驟：

1. 團隊的目標達成一致。團隊動態取決於團隊需要實現的目標和每名團隊成員的個性
2. 讓團隊專注於核心優先事項，從而由外向內形成統一。
3. 團隊應該利用主要貢獻列表制定一份任務明細，言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。
4. 團隊任務明確之後，就要開列緊要事項清單——確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現核心目標所必需的互動方式。
5. 利用團隊的任務和緊要事項清單來界定參與規則。

表現

凝聚力

成大業的孫中山、毛澤東，都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。我們跟隨一個領導者，就是希望他能創造一個環境，結合眾人的力量，營造一個未來！正是這種凝聚力，在創造著人類的歷史。試想如果團隊成員遠離你，甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業的追求，你還會成功嗎？

合作

大海是由無數的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰術犯規，其目的都是為了實現團隊的目標。

組織無我

直銷事業是團隊的事業，集體的事業，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重於個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。

士氣

沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰鬥力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。

團隊需做到五個統一：統一的目標、統一的思想、統一的規則、統一的行動、統一的聲音。

統一目標

目標是團隊的前提，沒有目標就稱不上團隊，因為先有了目標才會有團隊。有了團隊目標只是團隊目標管理的第一步，更重要的是第二步統一團隊的目標，就是要讓團隊的每個人都認同團隊的目標，並為達成目標而努力的工作。

統一思想

如果團隊的思想不統一，你說東他說西，就像人在做思想鬥爭時會降低行動效率一樣，團隊思想不統一也會降低效率。

統一規則

一個團隊必須有它的規則，規則是告訴團隊成員該做什麼，不該做什麼。不能做什麼是團隊行事的底線，如果沒有設定底線，大家就會不斷的突破底線，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團隊的。

統一行動

一個團隊在行動的時候要相互的溝通與協調，讓行動統一有序，使整個流程合理的銜接，每個細節都能環環緊扣。

統一聲音

團隊在做出決策後聲音一定要相同，不能開會不說，會後亂說，當面一套，背後一套。如果一個團隊噪音太多會大大的降低團隊的效率。在團隊內部有觀念的衝突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓過的一家美資企業做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經理爭吵，但會上產生的決議大家都要嚴格的執行不能有任何不協調的聲音。

重要性

團隊建設的好壞 ,象徵著一個企業後繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰鬥力的充分體現。團隊建設首先應該從班子做起 ,班子之間親密團結 ,協作到位 ,管理者心裡始終要裝著員工 ,支持員工的工作 ,關心員工的生活 ,用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工 ,平時多與員工溝通交流 ,給員工以示範性的引導 ,撲捉員工的閃光點 ,激發員工工作的積極性和創造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平台 ,形成一種團結協作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖 ,在這個家庭裡面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同擔 ,個人的事就是團隊的事 ,團隊的事就是大家的事。對待每個人、每件事都要認真負責，做到以上幾點，建設一支好團隊我想並不

優秀的組織領導。大到一個企業集體，小到一個職能部門，或者是一個工作小組，要想組織有力，使團隊成員擁有較高的忠誠度，那么，優選一個大家都認可的團隊領導人至關重要。這個組織領導一般應具有如下素養：一、品德高。品德即人才，一個優秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領袖，可以帶領大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。二、能力強。要想保證組織團隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰鬥在一個有效的平台上，這個企業或者組織優選出來的團隊負責人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業績，只有在能力、業績上，而不是學歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現內訌或者內耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負責人也許是技術型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發展起來而屬於實幹型的。三、多領導，少管理。作為一個團隊領導，如何僅僅依靠組織授予的職權來去管理下屬，這個是治標不治本的，通過組織授權是團隊建設與管理的基礎，但通過“領導”的方式，也就是通過個人內在涵養提升，展現自己的嚴於律己、率先垂範等等人格魅力，才能擯棄由於通過組織授權而採取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集團牛根生，依靠他的組織團隊，僅僅經過八年的時間，就打造出中國液態奶第一品牌，憑的是什麼呢？就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由於他的無私，帶來了大家的無私，由於他的無我，帶來了大家的無我，從而創造了中國企業史上的奇蹟或者神話。
共同的事業願景。一個組織能否一起走的更遠、更久，歸結於這個團隊是否有共同的遠景，也就是團隊信念，組織信念是讓團隊成員排除萬難，風雨同舟，以及上下同欲的前提，共產黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定，甚至拋頭顱、灑熱血，歸根結底，是因為大家都有一個為人民大眾“謀福祉”，實現共產主義的信念，這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業遠景，包括如下方面：一、找到組織存在的價值和意義。人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點什麼，一個找不到活著理由的人，注定猶如行屍走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內，給組織、給社會、給世界留下什麼，比如，微軟公司願景：讓計算機進入每一個家庭，並使用微軟的軟體；福特公司願景：汽車要進入家庭；中國移動通信：創無限通信世界，做信息社會棟樑等等。二、實現事業的組織分工與責任。為了達成企業的事業遠景或者使命，團隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔的事業責任，明確了各自的職責，大家齊心協力，才能更好地達成組織的長遠規劃。
清晰的團隊目標。團隊制訂了明確的願景或者使命後，要想更好地去實現，作為團隊負責人，還要進一步規劃與落實團隊的目標。包括如下要素：一、制定組織的經營目標，比如，銷量目標、行業地位目標、品牌建設目標甚至利潤目標等，這個目標應該包括組織的長、中、短目標，包括更小組織單位的階段目標，比如，三年、五年、十年目標，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標。二、組織成員個人的利益目標。組織目標是個人目標的根本，但為了更好地實現組織的目標，團隊成員的利益目標，也就是團隊成員的“動力”目標也不可缺少，它是組織目標實現的保障。因此，組織要為團隊成員規劃未來的職業規劃，要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”，讓大家心有目標，身有行動。
互補的成員類型。要想保證組織團隊的有效有力，組織成員的組成非常關鍵，很難想像，一個組織都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一塊面的高手，他們組合在一起能夠給團隊帶來什麼，因此，互補型的成員類型，才是“粘合”組織的基礎。包括如下兩點：一、團隊成員的個性互補，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補型的，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為“爭吵”的平台，或者讓團隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。二、能力互補。戰國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養擁有各類能力的“門客”有關。因此，一個組織，一定要有各類能力的人才組合在一起，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人懂經營，有的善外交，有的偏技術等等，只有因材施用，因人制宜，團隊才能產生1+1大於2的效果。
合理的激勵考核。人都有惰性，一個團隊組織要想保持持久的動力與活力，就必須要引入競爭機制，同時，一個團隊在從不穩定到穩定發展過程中，必須通過激勵考核，來優勝劣汰，來獎優罰劣，包括如下方面：一、建立合理而有挑戰性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下，按貢獻大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業。二、團隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。獎勵是激揚人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須採取多正面激勵，比如，多獎勵，要不斷地樹立榜樣和標桿，讓組織形成一種學、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要採取人性化的處罰，比如，聯想的柳傳志對於開會遲到者，不罰錢，但“罰站”的做法，效果就很不錯。三、團隊成長、成熟階段，要多規範，要用制度來管理與約束。“林子大了，什麼鳥都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業必須要擯棄“人治”而走向“法治”，必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執法必嚴，真正地做到法治化。
系統的學習提升。人最大的敵人就是自己，一個組織最大的敵人也是自己。當一個團隊以經驗作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經驗主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”，就有可能“死在自己手裡”。一個組織要想保持基業長青，要想永葆青春活力，就必須要依靠系統的學習提升。包括：一、創建學習型組織。知識改變命運，學習決定未來。只有打造學習型組織，保持決策的先進性、前瞻性，企業的流程才不會“僵死”，才會實現“大企業的規模，小企業的活力”，這種學習型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望，確保讓學習成為企業的“驅動力”。比如，海爾為了創建學習型組織，而成立了“海爾大學”，讓大家都積極學習，從而提升技能，增強企業與組織的核心競爭力。二、打造學習型個人。作為組織要想方設法，為團隊個人提供學習和成長的平台，打造學習的良好氛圍。比如，有的企業每年給員工報銷書籍、培訓費用，每年送員工外出進修，免費給優秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學習的好風尚。
總之，團隊建設是一個系統工程，企業組織必須要有一個大家信得過的團隊領導，在其指引下，制定企業未來發展的遠景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮鬥目標，選聘具有互補類型的團隊成員，通過合理的激勵考核，系統的學習提升，全面提升企業組織的核心戰鬥力，企業組織才能戰無不勝，才能產生核聚效應，才能獲得更大的市場份額。

階段

1.形成階段。這個階段是指團隊確定其任務宗旨，並且被團隊成員廣泛接受的過程。在這個階段，團隊成員第一次被告知，他們的團隊成立了。而且，團隊成員也都大致了解團隊成立的原因，使命和任務。在團隊組建的初期，企業內部的職能部門與團隊的關係是非常重要的。

2.錘鍊階段。在該階段，團隊成員們開始逐步熟悉和適應團隊工作的方式，並且確定各自的存在價值。在這個階段，矛盾會層出不窮，主要包括團隊成員之間的矛盾，經理人的矛盾還有團隊規則與企業規則之間的矛盾。而這時候最好讓矛盾和分歧充分地暴露，將各種衝突公開化，並且學會傾聽，理解和調整。

3.規範階段。這個階段經過錘鍊期後，團隊逐漸平靜下來，走向了規範。那么這個階段的主要任務就是協調成員之間的矛盾和競爭關係，建立起流暢的合作模式。要讓成員們意識到，團隊的決策過程是大家共同參與的，應當充分尊重各自的差異，重視互相之間的依賴關係。合作成為了團隊合作的基本規範，而這時團隊應該不斷充實自我，努力讓自己的團隊成為學習型團隊。

4.運作階段。團隊成員們開始忠實於自己的團隊，並且減少了對上級領導的依賴。成員們相互鼓勵，積極提出自己的意見和建議，也對別人提出的意見和建議，也對別人提出意見和建議給出積極評價和迅速反饋。

5.要認識到團隊的每一個階段都是有機聯繫的。不能把每個階段分裂開來看。要建造一個高效的團隊，作為一個管理者，在每個階段都不能掉以輕心。只有在整個過程中抓好每一個環節的工作，才有可能建立起一個好的團隊。

建設建議

第一：人才是團隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。

第二：尊重人，為優秀的人才創造一個和諧，富有激情的工作環境，是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點.

第三：我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意願，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關係.

第四：打造培養自己的管理團隊，是公司人才理念的具體體現，持續培養專業的富有激情和創造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發展，能獨當一面的綜合性人才，是企業一項重要使命.

第五：我們倡導健康豐盛的人生，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感，在工作之外我們鼓勵所有的員工追求身心健康，追求家庭的和諧，追求個人生活的極大豐富.

第六：學習是一種生活方式.希望每一位員工，以空杯的心態，培養自己的學習能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對思想黑箱操作，反對任何形式的官僚主義.

文化建立

首先應該是建立共同的奮鬥目標，讓奮鬥目標把人心統一起來，亮出自己的旗幟，選擇響亮的團隊名稱和呼號。其次要樹立共同的人生價值觀，讓團隊的每一個屬員都知道“為什麼奮鬥？怎么奮鬥？奮鬥之後能達到什麼樣的結果”，讓燦爛的政治思想工作之花，結出豐碩的團隊發展的效益之果，並讓每一個屬員都能夠分享到。第三就是採取切實有效的工作方式，如談心、培訓、激勵、團康活動等，提升團隊的凝聚力、戰鬥力。第四就是努力提高每一位主管的組織協調能力，提高管理效率，用自己的一言一行去感染自己的屬員，去帶動團隊的前進，真正顯示出政治思想工作在團隊建設中不可缺失的作用。

危險信號

隨著社會分工越來越細化，個人單打獨鬥的時代已經結束，團隊合作提到了管理的前台。團隊作為一種先進的組織形態，越來越引起企業的重視，許多企業已經從理念、方法等管理層面進行團隊建設。以下幾種情況的出現在團隊建設中發出了隱密的，容易蒙蔽團隊管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團隊建設將會前功盡棄。

精神離職

這是在企業團隊中普遍存在的問題，其特徵為：工作不在狀態，對本質工作不夠深入，團隊內部不願意協作，個人能力在工作中發揮不到30%，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。

精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊願景不一致產生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內幾大保險公司普遍運用的是團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。

針對精神離職者有效方法是：專業溝通，用團隊精神與團隊願景來提升工作狀態，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調整狀態，下一步就是要根據實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。

超級業務員

團隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業務員的出現，其表現特徵為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業績遙遙領先於團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位於團隊功臣之例。

超級業務員的銷售能力是任何團隊所需要的。因此面對這種矛盾時，常常令組織的領導者無所適從，經常採用的辦法是：聽之任之，採用有別於團隊其他成員的特殊政策，超級業務員對團隊的破壞力是巨大的，長期採用放縱策略其結果會破壞團隊的凝聚力，引導團隊的組織願景向非團隊發展，迅速地瓦解團隊組織。　團隊是由工作任務挑戰性高而且環境不確定性而建設的組織，成員差異性非常大，個人素質、工作技能常常也有區別，超級業務員的出現，需要組織領導者正確領導、全面溝通，把超級業務員融入團隊精神、團隊文化中，建立超級業務員正確的榜樣，同時要把超級業務員的分力轉為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業務員作出正確的管理。

非正式組織

團隊是全體成員認可的正式組織，而非正式組織產生有兩種原因，一是團隊的領導故意行為；二是團隊成員在價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時產生非正式的組織。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作，能夠提高團隊精神，調合人際關係，實施假想的人性化管理，在團隊發展過程中，基本上向有利於團隊的方向發展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的精神、工作效率會低下，優秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是鬆散型組織；後者則是緊密型非正式組織，其願景通常與團隊願景不一致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創新精神和開拓精神。通常鬆散型組織又會向緊密型組織發展，緊密型組織又會和鬆散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基於一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。

四戒

一戒：“團隊利益高於一切”

團隊首先是一個集體，由“集體利益高於一切”這個被普遍認可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高於一切”這個論斷。但是，在一個團隊里過分推崇和強調“團隊利益高於一切”，可能會導致兩方面的弊端。

一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業來說，又是局部利益。過分強調團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發常常會打破企業內部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業之間的價值目標錯位，最終影響到企業戰略目標的實現。

比如說，一個企業內部各團隊都有相應的任務考核指標，出於小團體利益的考慮，某個團隊採取了挖兄弟團隊牆腳等不正當的手法來完成自己的考核指標，而當這種做法又沒有及時得到糾正時，其他團隊也會因利益驅動而群起效仿，屆時一場內部混戰也就不可避免，而企業卻要為此支付大量額外成本，造成資源的嚴重浪費。此外，小團體主義往往在組織上還有一種游離於企業之外的跡象，或另立山頭或架空母體。

另一方面，過分強調團隊利益容易導致個體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益，就會出現“假維護團隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。目 前不可否認的是，在團隊內部，利益驅動仍是推動團隊運轉的一個重要機制。作為團隊的組成部分，如果個體的應得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創造性無疑會遭受重創，從而影響到整個團隊的競爭力和戰鬥力的發揮，團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創造的，團隊個體的應得利益應該也必須得到維護，否則團隊原有的凝聚力就會分化成離心力。所以，不恰當地過分強調團隊利益，反而會導致團隊利益的完全喪失。

二戒：“團隊本身的內斗”

團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現並不斷強化的。這裡提及的競爭，往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實上，團隊內部同樣也需要有競爭。

在團隊內部引入競爭機制，有利於打破另一種形式的大鍋飯。如果一個團隊內部沒有競爭，在開始的時候，團隊成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他發現無論是乾多乾少，乾好乾壞，結果都是一樣的，每一個成員都享受同等的待遇，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉後最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子，這其實就是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制，實行賞勤罰懶，賞優罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團隊成員的主動性、創造性才會得到充分的發揮，團隊才能長期保持活力。

在團隊內部引入競爭機制，有利於團隊結構的進一步最佳化。團隊在組建之初，對其成員的特長優勢未必完全了解，分配任務時自然也就不可能做到才盡其用。引入競爭機制，一方面可以在內部形成“學、趕、超”的積極氛圍，推動每個成員不斷自我提高；另一方面，通過競爭的篩選，可以發現哪些人更能適應某項工作，保留最好的，剔除最弱的，從而實現團隊結構的最優配置，激發出團隊的最大潛能。

三戒：“團隊內部皆兄弟”

不少企業在團隊建設過程中，過於追求團隊的親和力和人情味，認為“團隊之內皆兄弟”，而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善，或雖有制度但執行不力，形同虛設。

紀律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團隊才會戰無不勝，否則充其量只是一群烏合之眾，稍有挫折就會作鳥獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為一支抗金主力，與其一直執行嚴明的軍紀密不可分，以至於在金軍中流傳著這樣一句話：撼山易，撼岳家軍難。另外一個典型的例子就是三國時期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事，馬謖與諸葛亮於公於私關係都很好，但馬謖丟失了戰略要地街亭，諸葛亮最後還是按律將其斬首，維護了軍心的穩定。 嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說，某個成員沒能按期保質地完成某項工作或者是違反了某項具體的規定，但他並沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢。從表面上看，這個團隊非常具有親和力，而事實上，對問題的縱容或失之以寬會使這個成員產生一種“其實也沒有什麼大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束，及時糾正錯誤的認識，那么對團隊對他個人都是有益的。GE的前CEO傑克·韋爾奇有這樣一個觀點：指出誰是團隊里最差的成員並不殘忍，真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見，文過飾非，一味充當老好人。寬是害，嚴是愛。對於這一點，每一個時刻直面競爭的團隊都要有足夠的清醒認識。

四戒：“犧牲‘小我’，才能換取‘大我’”

很多企業認為，培育團隊精神，就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義在作祟。

誠然，團隊精神的核心在於協同合作，強調團隊合力，注重整體優勢，遠離個人英雄主義，但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創造和個性發揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創造，這樣的團隊只有簡單複製功能，而不具備持續創新能力。其實團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發揮團隊所有成員的個體優勢去做好這項工作。

戰國時期，招攬門客、擴大家族勢力的做法在豪門望族中十分流行。很多人在對門客的錄用上採取了一定準入標準，因此招攬的人才的特長基本上都差不多，而齊國的孟嘗君則不同，凡有一技之長的，他都一律以禮相待，投奔他的門客特別多。後來他在秦國擔任宰相時，秦昭王因聽信讒言要殺他。他的一個門客用“狗盜”之術潛入皇宮，盜取已獻給昭王的白狐裘，賄送給昭王寵姬，才得以逃脫。等到他與門客日夜兼程來到函谷關時，城門已經關閉了，必須等到雞叫之後才能開門。這時又有一個門客模仿雞叫，引得城內的公雞一起叫起來，終於騙開城門脫險出關。雞鳴狗盜之徒在當時是非常不入流的。試想一下，如果當初孟嘗君在招攬門客時也像其他貴族一樣堅持非飽讀詩書、出身高貴的門客不要的話，那么他後來就不得不冤死他鄉。

因此，團隊的綜合競爭力來自於對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現自我，最大程度地發揮個體潛能，團隊才會迸發出如原子裂變般的能量

一是不懂得團隊的重要性，從而忽視團隊建設，甚至缺乏對員工的重視；

二是崇尚個人英雄主義，過於追求短期效益，形成急功近利的勢利文化；

三是知道團隊重要性，但對於如何選擇人才，如何建立積極向上的團隊文化缺乏認知和能力。

相關圖書

圖書信息

書 名: 團隊建設

作　者：國家電網公司人力資源部

出版社：中國電力出版社

出版時間： 2010年5月1日

開本： 16開

定價: 17.00元

內容簡介

《團隊建設》內容簡介：《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓教材》是按照國家電網公司生產技能人員標準化培訓課程體系的要求，依據《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規範》(簡稱《培訓規範》)，結合生產實際編寫而成。

本套教材作為《培訓規範》的配套教材，共72冊。本冊為通用教材的《財會相關知識》，全書共六章、39個模組，主要內容包括會計基礎知識，行銷會計工作內容及要求，行銷會計賬務處理，行銷會計處理相關規定，行銷會計賬冊管理，電費賬務處理等。

《團隊建設》是供電企業生產技能人員的培訓教學用書，也可以作為電力職業院校教學參考書。

創業團隊

一個好的團隊對創業成功至關重要！在一家公司里，沒有人才，再好的方案也只是紙上談兵。所以對於創業者而言，沒有一個好的團隊，就有沒有執行力，沒有執行力就沒有企業經營的成功和持續。《老闆》雜誌表示很多創業企業之所以會失敗，其最根本的原因就是團隊本身的問題。那么，我們應該如何搭建一支優秀的創業團隊呢？

1、創業團隊必須有勝任的帶頭人

在企業管理和市場行銷中，我們經常談論領導者的核心競爭力；事實上，在創業團隊中，帶頭人作用更加重要。很多人曾接到多個朋友、同學發來的加盟創業邀請，但多是一口回絕了。原因可能非常多，但關鍵的一點是，他們沒有一個好的領導人。

創業團隊中必須有可以勝任的領導者，而這種領導者，並不是單單靠資金、技術、專利來決定的，也不是誰出好的點子誰當頭的。這種帶頭人是團隊成員在多年同窗、共事過程中發自內心的認可，其他的所有一切都是廢話。

2、知己知彼的團隊成員

絕大多數創業團隊的核心成員都很少，一般是三四人，多也不過十來人，如此少的團隊成員從企業管理角度來看，因為人數太少，幾乎每個從事管理工作的人都覺得能夠輕易駕馭。但實際上，這個創業團隊成員雖少，但是都有自己的想法，有自己的觀點，更有一股藏於內心的不服管的信念。因此，我們對創業團隊中的每個成員都不能抱以輕視的態度。

優秀的創業團隊的所有成員都應該相互非常熟悉，知根知底。在一個優秀的創業團隊中，團隊成員都非常清醒的認識到自身的優劣勢，同時對其他成員的長處和短處也一清二楚，這樣可以很好的避免團隊成員之間因為相互不熟悉而造成的各種矛盾、糾紛，迅速提高團隊的向心力和凝聚力。

3、才華各異、相得益彰的創業團隊

創業團隊雖小，但是“五臟俱全”。創業團隊成員不能是清一色的技術流成員，也不能全部是搞終端銷售的，優秀的創業團隊成員各有各的長處，大家結合在一起，正好是相互補充，相得益彰。相對來說，一個優秀的創業團隊必須包括以下幾種人：一個創新意識非常強的人，這個人可以決定公司未來發展方向，相當於公司戰略決策者；一個策劃能力極其強的人，這個人能夠全面周到的分析整個公司面臨的機遇與風險，考慮成本、投資、收益的來源及預期收益，甚至還包括公司管理規範章程、長遠規劃設計等工作；一個執行能力較強的成員，這個人具體負責下面的執行過程，包括聯繫客戶、接觸終端消費者、拓展市場，等等。

組成團隊與管理團隊是成功創業者需要具備的主要能力之一。由於組成創業團隊的基石在於創業遠景與共同信念，因此創業者需要提出一套能夠凝聚人心的遠景與經營理念，形成共同目標、語言、文化，作為互信與利益分享的基礎，這是創業成功的必備因素。

核心法則

一、聽話照做，不折不扣，立即執行。

二、全力以赴，成功與藉口不能幷存　。

三、使命，為使命而工作，為使命而非為金錢工作。

四、珍惜，珍惜你所擁有的並抱持感恩之心。

五、傾聽，專注於聽進，聽懂。

六、團隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團隊，忠誠是最大的美德。

七、先思後動，考慮周全，而後行動，避免犯錯。

八、言行一致，實事求是。說到，做到。

九、形象，為成功而穿著，為勝利而打扮。

十、認真、用心、努力、負責任；凡事都應該遵循的原則。

十一、絕不講負面消極，專注於正面積極。

十二、絕對服從，鐵打的團隊，鐵打的紀律。

十三、別人講話不插嘴，尊重別人就是尊重自己。

如何最佳化

設計適合本企業的團隊組織結構，改造企業現有的不合理的團隊組織結構，是企業建設的重中之重。團隊組織結構合理與否將直接影響團隊的成敗，進而決定企業的成敗。

在團隊建設中，搭建合理的團隊組織結構，注重團隊成員的性格特點，實現優勢互補，減少團隊內耗，可以進一步發揮團隊的整體水平。

組建團隊的基本條件：

1、樹立正確的團隊理念。

正確的團隊理念包含凝聚力、誠實正直、眼光長遠、承諾價值創造等使團隊成員在一個命運共同體中，共享收益，共擔風險。

2、確立團隊發展目標。

目標是有效的激勵因素，是團隊克服困難、取得勝利的動力。如果一個人看清了團隊的未來發展目標，並認為隨著團隊目標的實現，自己可以從中分享很多利益，就不會出現上文第二點中出現的糟糕現象。

3、建立責、權、利統一的團隊管理機制。

在團隊運行過程中，團隊要確定誰適合於從事何種關鍵任務，以及誰對關鍵任務承擔什麼責任，以使權責清晰，延續交叉。認真研究和設計整個企業生命周期的薪酬體系，使其具有吸引力，薪酬水平雖貢獻水平的變化而變化，單不受人員增加的限制，即能夠保證按貢獻付酬和不因人員增加而降低薪酬水平。

建設方式

現在一種新興的團隊建設方式——體驗式團隊建設，以一種獨有的、有內涵的方式著手，終極目的是實現夢想，拓展心靈空間，同時加強團隊凝聚力，達到每個成員與團隊之間的一種融合。這種方式更加注重團隊成員的參與性、親歷性，追求過程的內涵性，其中包括精神內涵與文化內涵，是一種新興的團隊建設方式。

旅行時團隊建設是體驗式旅行團隊建設的一種形式，旨在旅行的過程中提高團隊成員自身素質與團隊協作能力。