《最有效的100個常用管理工具》圍繞“管理常用”這一中心，從戰略運營管理、市場行銷管理、採購管理、生產管理、質量管理、客戶管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等多個運營管理領域入手，向企業提供了100個常用的管理工具，有助於企業管理人員提升管理效率，解決管理難題，對企業提升管理水平具有極強的指導性。 《最有效的100個常用管理工具》適合企業中高層管理人員、管理諮詢人員、企業培訓人員，以及高等院校相關專業的師生閱讀、使用。
基本介紹
- 書名：最有效的100個常用管理工具
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：260頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
- 作者：李文龍
- 出版日期：2014年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115339102
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
“弗布克管理常用100系列”圖書是企業推進規範化管理、流程化管理、量化考核管理過程中必備的管理工具書，旨在幫助企業快速提高人員的執行力、提升組織的運營效率。
《最有效的100個常用管理工具》比一般實務書讀者對象廣泛，內容以模板提供為主，是一本真正的套用型工具書。書中詳細介紹的管理制度、管理流程、管理方法、管理工具以及考核指標、考核方案是各類型企業都需要的，全面而有效，可以幫助企業快速提高人員的執行力，提升組織的運營效率。
《最有效的100個常用管理工具》比一般實務書讀者對象廣泛，內容以模板提供為主，是一本真正的套用型工具書。書中詳細介紹的管理制度、管理流程、管理方法、管理工具以及考核指標、考核方案是各類型企業都需要的，全面而有效，可以幫助企業快速提高人員的執行力，提升組織的運營效率。
圖書目錄
第1章 戰略運營管理常用工具
1.1 企業環境分析常用工具
1.1.1 外部環境分析工具
1.1.2 內部資源分析工具
1.1.3 企業競爭環境分析工具
1.1.4 企業競爭對手分析工具
1.2 戰略決策分析常用工具
1.2.1 戰略層次分析工具
1.2.2 投資戰略分析工具
1.2.3 業務組合診斷工具
1.2.4 企業戰略決策模型
第2章 市場行銷管理常用工具
2.1 市場調研管理常用工具
2.1.1 目標市場行銷模型
2.1.2 市場調研實施工具
2.1.3 市場需求預測工具
2.1.4 目標市場定位分析模式
2.2 行銷企劃管理常用工具
2.2.1 消費者購買行為分析工具
2.2.2 競爭對手產品分析工具
2.2.3 產品組合企劃分析工具
2.2.4 行銷渠道企劃分析工具
2.2.5 價格企劃分析工具
2.2.6 廣告企劃分析工具
2.2.7 促銷企劃分析工具
2.3 銷售管理常用工具
2.3.1 銷售管理問題分析工具
2.3.2 銷售費用預算執行工具
第3章 採購管理常用工具
3.1 採購戰略管理常用工具
3.1.1 採購模式分析與選擇工具
3.1.2 採購戰略對象與方式分析工具
3.1.3 採購方與供應商關係分析工具
3.1.4 供應商對新產品開發介入需求分析工具
3.2 採購實施與控制常用工具
3.2.1 採購價格策略管理工具
3.2.2 採購數量確定分析工具
3.2.3 採購風險分析管理工具
3.2.4 採購成本控制分析工具
3.2.5 庫存成本分析控制工具
3.2.6 採購外包決策分析工具
第4章 生產管理常用工具
4.1 生產計畫管理常用工具
4.1.1 生產計畫分析工具
4.1.2 生產能力核算工具
4.1.3 總生產計畫制訂工具
4.1.4 主生產計畫制訂工具
4.2 生產過程控制常用工具
4.2.1 作業控制要素分析工具
4.2.2 生產進度預測推算工具
4.2.3 生產均衡檢查分析工具
4.2.4 生產系統成套性控制工具
4.2.5 生產系統作業效率分析工具
4.3 生產工藝管理常用工具
4.3.1 生產件批准管理工具
4.3.2 生產工藝價值分析工具
4.3.3 工序質量影響因素分析工具
4.4 生產現場管理常用工具
4.4.1 作業條件危險性評價工具
4.4.2 生產現場問題診斷分析工具
4.4.3 生產現場作業目視管理工具
4.4.4 生產現場改善活動推進工具
第5章 質量管理常用工具
5.1 質量檢驗分析常用工具
5.1.1 列聯表
5.1.2 森口體系
5.2 質量過程控制常用工具
5.2.1 過程能力指數
5.2.2 計量值控制圖
5.3 質量數據統計分析常用工具
5.3.1 箱線圖
5.3.2 柏拉圖
5.3.3 實驗設計
5.3.4 回歸分析
5.3.5 計數值控制圖
5.4 質量問題分析改善常用工具
5.4.1 魚骨圖
5.4.2 親和圖
5.4.3 矩陣圖
5.4.4 關聯圖
第6章 客戶管理常用工具
6.1 客戶信息管理常用工具
6.1.1 客戶信息分析工具
6.1.2 客戶信用分析工具
6.1.3 客戶分級管理工具
6.2 客戶關係管理常用工具
6.2.1 客戶滿意度管理工具
6.2.2 客戶忠誠度管理工具
6.2.3 客戶終身價值分析工具
第7章 項目管理常用工具
7.1 項目啟動計畫常用工具
7.1.1 項目選擇確定常用工具
7.1.2 項目計畫編制常用工具
7.1.3 項目團隊管理常用工具
7.2 項目運營控制常用工具
7.2.1 項目進度控制常用工具
7.2.2 項目風險監控常用工具
7.2.3 項目成本監控常用工具
7.2.4 項目結束收尾常用工具
第8章 財務管理常用工具
8.1 財務控制常用工具
8.1.1 財務風險控制常用工具
8.1.2 企業預算管理常用工具
8.1.3 企業內部控制常用工具
8.2 財務分析管理常用工具
8.2.1 償債能力分析工具
8.2.2 盈利能力分析工具
8.2.3 營運能力分析工具
8.2.4 發展能力分析工具
8.2.5 財務綜合狀況分析工具
第9章 人力資源管理常用工具
9.1 人力資源規劃與崗位評價常用工具
9.1.1 人力資源存量分析工具
9.1.2 人力資源需求預測工具
9.1.3 人力資源供給預測工具
9.1.4 工作分析常用工具
9.1.5 崗位評價常用工具
9.2 員工招聘與面試常用工具
9.2.1 人員面試常用工具
9.2.2 人員素質測評常用工具
9.2.3 招聘工作評估常用工具
9.3 員工培訓與開發管理常用工具
9.3.1 員工培訓課程開發工具
9.3.2 員工專業技能培訓工具
9.3.3 員工職業規劃常用工具
9.4 員工績效考核管理常用工具
9.4.1 績效目標管理常用工具
9.4.2 績效行為評價常用工具
9.4.3 績效指標管理常用工具
9.4.4 戰略管理績效考核常用工具
9.4.5 員工執行績效考核常用工具
9.5 薪酬與員工關係管理常用工具
9.5.1 薪酬調查常用工具
9.5.2 薪酬體系設計常用工具
9.5.3 員工關係管理常用工具
附錄
附錄1 霍蘭德職業興趣與價值觀測評量表
附錄2 企業員工薪酬調查實施問卷
附錄3 員工心理健康狀況調查問卷
1.1 企業環境分析常用工具
1.1.1 外部環境分析工具
1.1.2 內部資源分析工具
1.1.3 企業競爭環境分析工具
1.1.4 企業競爭對手分析工具
1.2 戰略決策分析常用工具
1.2.1 戰略層次分析工具
1.2.2 投資戰略分析工具
1.2.3 業務組合診斷工具
1.2.4 企業戰略決策模型
第2章 市場行銷管理常用工具
2.1 市場調研管理常用工具
2.1.1 目標市場行銷模型
2.1.2 市場調研實施工具
2.1.3 市場需求預測工具
2.1.4 目標市場定位分析模式
2.2 行銷企劃管理常用工具
2.2.1 消費者購買行為分析工具
2.2.2 競爭對手產品分析工具
2.2.3 產品組合企劃分析工具
2.2.4 行銷渠道企劃分析工具
2.2.5 價格企劃分析工具
2.2.6 廣告企劃分析工具
2.2.7 促銷企劃分析工具
2.3 銷售管理常用工具
2.3.1 銷售管理問題分析工具
2.3.2 銷售費用預算執行工具
第3章 採購管理常用工具
3.1 採購戰略管理常用工具
3.1.1 採購模式分析與選擇工具
3.1.2 採購戰略對象與方式分析工具
3.1.3 採購方與供應商關係分析工具
3.1.4 供應商對新產品開發介入需求分析工具
3.2 採購實施與控制常用工具
3.2.1 採購價格策略管理工具
3.2.2 採購數量確定分析工具
3.2.3 採購風險分析管理工具
3.2.4 採購成本控制分析工具
3.2.5 庫存成本分析控制工具
3.2.6 採購外包決策分析工具
第4章 生產管理常用工具
4.1 生產計畫管理常用工具
4.1.1 生產計畫分析工具
4.1.2 生產能力核算工具
4.1.3 總生產計畫制訂工具
4.1.4 主生產計畫制訂工具
4.2 生產過程控制常用工具
4.2.1 作業控制要素分析工具
4.2.2 生產進度預測推算工具
4.2.3 生產均衡檢查分析工具
4.2.4 生產系統成套性控制工具
4.2.5 生產系統作業效率分析工具
4.3 生產工藝管理常用工具
4.3.1 生產件批准管理工具
4.3.2 生產工藝價值分析工具
4.3.3 工序質量影響因素分析工具
4.4 生產現場管理常用工具
4.4.1 作業條件危險性評價工具
4.4.2 生產現場問題診斷分析工具
4.4.3 生產現場作業目視管理工具
4.4.4 生產現場改善活動推進工具
第5章 質量管理常用工具
5.1 質量檢驗分析常用工具
5.1.1 列聯表
5.1.2 森口體系
5.2 質量過程控制常用工具
5.2.1 過程能力指數
5.2.2 計量值控制圖
5.3 質量數據統計分析常用工具
5.3.1 箱線圖
5.3.2 柏拉圖
5.3.3 實驗設計
5.3.4 回歸分析
5.3.5 計數值控制圖
5.4 質量問題分析改善常用工具
5.4.1 魚骨圖
5.4.2 親和圖
5.4.3 矩陣圖
5.4.4 關聯圖
第6章 客戶管理常用工具
6.1 客戶信息管理常用工具
6.1.1 客戶信息分析工具
6.1.2 客戶信用分析工具
6.1.3 客戶分級管理工具
6.2 客戶關係管理常用工具
6.2.1 客戶滿意度管理工具
6.2.2 客戶忠誠度管理工具
6.2.3 客戶終身價值分析工具
第7章 項目管理常用工具
7.1 項目啟動計畫常用工具
7.1.1 項目選擇確定常用工具
7.1.2 項目計畫編制常用工具
7.1.3 項目團隊管理常用工具
7.2 項目運營控制常用工具
7.2.1 項目進度控制常用工具
7.2.2 項目風險監控常用工具
7.2.3 項目成本監控常用工具
7.2.4 項目結束收尾常用工具
第8章 財務管理常用工具
8.1 財務控制常用工具
8.1.1 財務風險控制常用工具
8.1.2 企業預算管理常用工具
8.1.3 企業內部控制常用工具
8.2 財務分析管理常用工具
8.2.1 償債能力分析工具
8.2.2 盈利能力分析工具
8.2.3 營運能力分析工具
8.2.4 發展能力分析工具
8.2.5 財務綜合狀況分析工具
第9章 人力資源管理常用工具
9.1 人力資源規劃與崗位評價常用工具
9.1.1 人力資源存量分析工具
9.1.2 人力資源需求預測工具
9.1.3 人力資源供給預測工具
9.1.4 工作分析常用工具
9.1.5 崗位評價常用工具
9.2 員工招聘與面試常用工具
9.2.1 人員面試常用工具
9.2.2 人員素質測評常用工具
9.2.3 招聘工作評估常用工具
9.3 員工培訓與開發管理常用工具
9.3.1 員工培訓課程開發工具
9.3.2 員工專業技能培訓工具
9.3.3 員工職業規劃常用工具
9.4 員工績效考核管理常用工具
9.4.1 績效目標管理常用工具
9.4.2 績效行為評價常用工具
9.4.3 績效指標管理常用工具
9.4.4 戰略管理績效考核常用工具
9.4.5 員工執行績效考核常用工具
9.5 薪酬與員工關係管理常用工具
9.5.1 薪酬調查常用工具
9.5.2 薪酬體系設計常用工具
9.5.3 員工關係管理常用工具
附錄
附錄1 霍蘭德職業興趣與價值觀測評量表
附錄2 企業員工薪酬調查實施問卷
附錄3 員工心理健康狀況調查問卷
