CIS（Corporate Identity System的縮寫）原是指能夠把企業的經營活動成功地導入到一個新的形象境界的識別系統，它包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三個子系統。
基本介紹
- 中文名：旅遊CIS
- 外文名：Corporate Identity System
- 時間：20世紀50年代
- 提出者：小托馬斯·沃森
概念及內涵,三者之間關係,歷史由來,
概念及內涵
MI (MindIdentity)理念識別
所謂理念識別，是企業精神、企業信條、企業目標、經營理念、企業標語與座右銘的體現，是企業文化的濃縮，是企業奮、斗宗旨的概括，是員工精神目標的確定，猶如一個人的思想與靈魂。
BI (BehaviourIdentitvl)行為識別
行為識別，是在理念的基礎上產生的與之相適應的員工行為方式、企業內部各項管理規章制度、企業對外的公關宣傳等，如市場調研、公關促銷活動、社會公益性與文化性活動等，它是企業經營理念外在的動態表現，猶如人的言談舉止與行為。
VI (VisionIdentity)視覺識別
視覺識別，是指企業基本的設計要素，如企業的名稱、標誌、標準字、標準色等，還包括企業內部的套用系統，如辦公用品、環境裝飾、員工服飾、廣告宣傳、招貼、產品包裝等，它是企業經營理念外在的靜態表現，如穿在人身上的標準化服飾和裝飾。
三者之間關係
MI、BI和VI，三者相輔相成，缺一不可。“硬體決定地位、軟體決定形象，形象塑造直接影響企業經營的成敗”，調動一切積極因素，塑造獨特形象，全面認識CIS作為企業經營戰略的重要地位。
歷史由來
20世紀50年代，CIS由美國國際商用機器公司總裁美國國際商用機器公司總裁小托馬斯·沃森提出：他認為“每個人都有自己的人格，都有各自的處世哲學和世界觀，並因此而形成獨特的行為模式”，這就是“個性識別”。
“個性識別”符合信息革命時代產生的企業經營戰略的要求。
小托馬斯·沃森請世界著名設計師保羅·蘭德設計了一個象徵“前衛、科技、智慧”的IBM標誌，圍繞這一標誌又設計了統一的標準字型、標準顏色、標準信紙和信封、標準員工制服、標準車輛裝飾及系統的廣告宣傳計畫等，加上“技術創新”、“產品設計、生產和銷售世界一流”、“IBM就意味著服務”等經營理念的樹立，使IBM公司的企業形象迅速崛起，並得到了社會公眾的認可，IBM公司獲得了直接而巨大的經濟效益和良好的社會效益，從而一躍成為全球最著名的電腦公司。
因此，塑造優良的企業形象成為占領市場的關鍵。CIS是順應時代發展、適應日漸激烈的市場競爭而產生的企業形象戰略。
