旅遊期望

旅遊期望是指由旅遊動機引發的旅遊者對其旅遊決策的出遊目標實現的心理預期。

旅遊期望首先會在主觀上影響著旅遊者的整個旅遊過程，因為它常常是旅遊者本人關注其出遊目標將與實際旅遊體驗之間滿足程度如何，並在此過程中希望相互協調達成一致的願望。

其次，由於旅遊期望在形成過程中會受到信息的豐富程度、準確程度以及各種媒介傳播的影響，也就會具備諸如總體上的片面性和模糊性、目標指向上的可轉移或替代性、實現過程中的可感受和評價性等特點。由此可見，雖然旅遊期望是在旅遊者的旅遊行為發生之前產生的，但可以想像它將會對旅遊者的旅遊過程及其效果產生非常重要的影響。

基本介紹

• 中文名：旅遊期望
• 外文名：Tourism expectation
• 定義：指由旅遊動機引發的旅遊者對其旅遊決策的出遊目標實現的心理預期

特點介紹

旅遊期望的特點是：

(1)總體上的片面性與模糊性；

(2)指向上的可轉移性或可替代性；

(3)在旅遊體驗過程中逐步外化並成為度量旅遊體驗質量的標尺。

分類

1．根據旅遊活動過程旅遊期望可分為：

(1)預定期望，指旅遊者在出發前確定的所要實現的目標願望。

(2)引發期望，指旅遊者在旅遊過程中，由於目標指向上的可轉移或替代性，旅遊者在新的旅遊環境的作用下所產生的新需要，引起旅遊者本人對新的目標實現的一種期望。

2．根據旅遊者的心理角度旅遊期望可分為：

(1)目標型

屬於目標型的旅遊者，其出遊的目的是為了實現某種目標，它可分為特定目標型和一般目標型兩種：

特定目標型，主要指其出遊的目的更側重於與其職業、專業和工作任務密切相關的旅遊者，他們出遊的目標具有特定的範圍，因而其期望也十分明確、具體。

一般目標型，主要是指消遣型旅遊者他們的出遊目標比較籠統，因而只要能達到休息、消閒、放鬆即可。

(2)價值型

指旅遊者在出遊前可能有一定的目標，也希望在出遊中得以實現，但是他們對物有所值比對目標的實現看得更重要，因而常常以自己付出的金錢和時間來衡量每一項旅遊活動和享受到的旅遊服務，這一類型的遊客可分為兩種：能從所失與所得的比較中全面地看待價值的理性價值型和更多地看重其所失的斤斤計較型。

(3)隨機型

旅遊者在出遊前沒有什麼明確的目標，只是為了暫時改變一下生活環境而隨別人出來走走看看。但是，在旅遊過程中，他可能因某人或某事受到啟發，或接觸到某些不如意的事情時而產生某種願望，這一類型的遊客多數是老年人、女性和初次旅遊者。