《旅行社訴訟案例精選》編者鄧德智、傅林放、張建融從全國各地法院近年來作出的700餘份涉及旅行社的訴訟案例中，精選了其中60個頗具代表性的案例。按照糾紛涉及的主體，這些案例可分為三大部分：第一部分，從第一節至第十四節，是旅行社與旅遊者之間的糾紛；第二部分，從第一節至第四節，是旅行社與其他企業之間的糾紛；第三部分，分為兩節，是旅行社內部關係引發的糾紛。它們基本覆蓋了旅行社業務存在糾紛隱患的各個方面，大致反映了法院對相關糾紛的裁判取向。旅行社相關工作人員可以通過借鑑《旅行社訴訟案例精選》案例反映的問題及提供的經驗教訓，合理調整業務經營活動，規避不必要的法律風險。旅行社法律服務人員在遇到類似的案件時，可以參考《旅行社訴訟案例精選》案例。以便更好地應對糾紛、處理糾紛。
基本介紹
- 書名：旅行社訴訟案例精選
- 類型：旅遊與地圖
- 出版日期：2013年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7563725415
- 作者：鄧德智 傅林放
- 出版社：旅遊教育出版社
- 頁數：245頁
- 開本：16
- 品牌：旅遊教育
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《旅行社訴訟案例精選》編者從全國各地法院近年來作出的700餘份涉及旅行社的訴訟案例中，精選了其中60個頗具代表性的案例。
圖書目錄
第一部分 旅行社與旅遊者之間的糾紛
第一節 旅遊契約解除類
案例1：遊客出行前要求解除旅遊契約
案例2：村委會單方解除旅遊契約
案例3：旅遊組織者取消旅遊，遊客索賠
第二節 旅遊契約履行類
案例4：旅行社減少景點，怎么賠償
第三節 航班問題類
案例5：航班延誤致行程縮水
案例6：雨雪天氣致航班延誤屬於不可抗力嗎？
案例7：航班調整未及時告知遊客
第四節 簽證問題類
案例8：護照簽證頁撕毀，遊客被泰國移民局拘押
案例9：代辦簽證失敗的責任
案例10：旅行社被希臘領館處罰取消送簽資格3個月
第五節 遊客財產損失類
案例11：遊客在境外酒店房間財物失竊
第六節 特殊旅途場合的安全問題類
案例12：遊客在景區被突發山洪沖走
案例13：景區林木砸死遊客
案例14：遊客在旅行社臨時安排的海水浴場溺亡
案例15：遊客在海灘礁石拍照被大浪捲走
第七節 特殊旅遊活動的安全問題類
案例16：遊客被景區內野猴推倒受傷
案例17：遊客玩彩彈射擊遊戲眼睛中彈
案例18：遊客在酒店內泡溫泉死亡
第八節 老年人旅遊安全問題類
案例19：老年遊客在奧運場館外突然死亡
案例20：81歲遊客登黃山突然摔倒後死亡
案例21：老年遊客在酒店突發疾病死亡
案例22：老年遊客日本旅途因心臟病死亡
第九節 未成年人旅遊安全問題類
案例23：學生春遊，眼睛被風箏扎傷
案例24：旅途停車小便，遊客掉入石灰池
案例25：小學生秋遊，因人流擁擠，手指壓斷
第十節 遊客摔倒的法律責任類
案例26：遊客於景區在建道路扭傷腳
素例27：遊客過濕滑浮橋摔倒受傷
案例28：遊客離開臨時增加的購物點時摔傷
案例29：遊客落單後摔倒
案例30：遊客被石墩絆倒受傷
案例31：遊客正常行走摔倒，旅行社無責任
第十一節 旅遊車內傷害事故的責任類
案例32：遊客在旅遊車輛座位上被甩出
案例33：遊客從旅遊車座位上摔落
案例34：遊客從旅遊車座位上摔落
第十二節 旅遊交通事故的處理類
案例35：遊客旅途車禍受傷，適用《消費者權益保護法》標準賠償
案例36：臨時停車觀光，遊客被其他車輛撞死
第十三節 自費項目的安全保障義務類
案例37：遊客參加導遊推薦項目受傷
第十四節 旅遊意外保險問題類
案例38：遊客西藏旅遊因突發高血壓死亡，意外險拒賠
案例39：遊客海邊溺亡，意外險拒賠
案例40：遊客機場突發疾病死亡，意外險拒賠
第二部分 旅行社與其他企業之間的糾紛
第一節 旅行社責任險問題類
案例41：違規使用車輛發生交通事故，旅行社責任險拒賠
第二節 旅行社委託業務問題類
案例42：委託招徠的受託社是否可以做被告
案例43：地接社告組團社，可在哪裡打官司
案例44：旅行社拖欠團款糾紛
案例45：部門承辦人遺留的團款糾紛
案例46：受託旅行社老總詐欺致委託社損失
第三節 旅遊運輸契約糾紛類
案例47：座位沒有安全帶，運輸公司違約嗎？
案例48：旅行社如何應對運輸公司責任的旅遊交通事故
案例49：堵車延誤航班，承運人有責任嗎？
案例50：駕駛員路線選擇不當，致航班延誤
案例51：遊輪晚點致遊客占船索賠
案例52：列車包車代替專列，是否構成根本違約
第四節 旅遊經營中的智慧財產權問題類
案例53：旅行社使用他人註冊商標的文字進行廣告宣傳
案例54：旅行社能用“夕陽紅”做產品名稱嗎？
第三部分 旅行社內部關係引發的糾紛
第一節 旅行社掛靠承包問題類
案例55：旅行社部門掛靠協定的困境
案例56：旅行社部門承包協定的問題
案例57：出境游押金引起的糾紛
第二節 旅行社勞動契約問題類
案例58：臨時借聘導遊的工傷責任
案例59：員工偽造印章引起的債務糾紛
案例60：員工集體跳槽，帶走公司客戶信息
附錄（契約範本）
旅遊團隊運輸契約
社會導遊勞動契約
導遊、領隊人員短期借聘契約
第一節 旅遊契約解除類
案例1：遊客出行前要求解除旅遊契約
案例2：村委會單方解除旅遊契約
案例3：旅遊組織者取消旅遊，遊客索賠
第二節 旅遊契約履行類
案例4：旅行社減少景點，怎么賠償
第三節 航班問題類
案例5：航班延誤致行程縮水
案例6：雨雪天氣致航班延誤屬於不可抗力嗎？
案例7：航班調整未及時告知遊客
第四節 簽證問題類
案例8：護照簽證頁撕毀，遊客被泰國移民局拘押
案例9：代辦簽證失敗的責任
案例10：旅行社被希臘領館處罰取消送簽資格3個月
第五節 遊客財產損失類
案例11：遊客在境外酒店房間財物失竊
第六節 特殊旅途場合的安全問題類
案例12：遊客在景區被突發山洪沖走
案例13：景區林木砸死遊客
案例14：遊客在旅行社臨時安排的海水浴場溺亡
案例15：遊客在海灘礁石拍照被大浪捲走
第七節 特殊旅遊活動的安全問題類
案例16：遊客被景區內野猴推倒受傷
案例17：遊客玩彩彈射擊遊戲眼睛中彈
案例18：遊客在酒店內泡溫泉死亡
第八節 老年人旅遊安全問題類
案例19：老年遊客在奧運場館外突然死亡
案例20：81歲遊客登黃山突然摔倒後死亡
案例21：老年遊客在酒店突發疾病死亡
案例22：老年遊客日本旅途因心臟病死亡
第九節 未成年人旅遊安全問題類
案例23：學生春遊，眼睛被風箏扎傷
案例24：旅途停車小便，遊客掉入石灰池
案例25：小學生秋遊，因人流擁擠，手指壓斷
第十節 遊客摔倒的法律責任類
案例26：遊客於景區在建道路扭傷腳
素例27：遊客過濕滑浮橋摔倒受傷
案例28：遊客離開臨時增加的購物點時摔傷
案例29：遊客落單後摔倒
案例30：遊客被石墩絆倒受傷
案例31：遊客正常行走摔倒，旅行社無責任
第十一節 旅遊車內傷害事故的責任類
案例32：遊客在旅遊車輛座位上被甩出
案例33：遊客從旅遊車座位上摔落
案例34：遊客從旅遊車座位上摔落
第十二節 旅遊交通事故的處理類
案例35：遊客旅途車禍受傷，適用《消費者權益保護法》標準賠償
案例36：臨時停車觀光，遊客被其他車輛撞死
第十三節 自費項目的安全保障義務類
案例37：遊客參加導遊推薦項目受傷
第十四節 旅遊意外保險問題類
案例38：遊客西藏旅遊因突發高血壓死亡，意外險拒賠
案例39：遊客海邊溺亡，意外險拒賠
案例40：遊客機場突發疾病死亡，意外險拒賠
第二部分 旅行社與其他企業之間的糾紛
第一節 旅行社責任險問題類
案例41：違規使用車輛發生交通事故，旅行社責任險拒賠
第二節 旅行社委託業務問題類
案例42：委託招徠的受託社是否可以做被告
案例43：地接社告組團社，可在哪裡打官司
案例44：旅行社拖欠團款糾紛
案例45：部門承辦人遺留的團款糾紛
案例46：受託旅行社老總詐欺致委託社損失
第三節 旅遊運輸契約糾紛類
案例47：座位沒有安全帶，運輸公司違約嗎？
案例48：旅行社如何應對運輸公司責任的旅遊交通事故
案例49：堵車延誤航班，承運人有責任嗎？
案例50：駕駛員路線選擇不當，致航班延誤
案例51：遊輪晚點致遊客占船索賠
案例52：列車包車代替專列，是否構成根本違約
第四節 旅遊經營中的智慧財產權問題類
案例53：旅行社使用他人註冊商標的文字進行廣告宣傳
案例54：旅行社能用“夕陽紅”做產品名稱嗎？
第三部分 旅行社內部關係引發的糾紛
第一節 旅行社掛靠承包問題類
案例55：旅行社部門掛靠協定的困境
案例56：旅行社部門承包協定的問題
案例57：出境游押金引起的糾紛
第二節 旅行社勞動契約問題類
案例58：臨時借聘導遊的工傷責任
案例59：員工偽造印章引起的債務糾紛
案例60：員工集體跳槽，帶走公司客戶信息
附錄（契約範本）
旅遊團隊運輸契約
社會導遊勞動契約
導遊、領隊人員短期借聘契約
