《旅行社服務案例分析》是2007年高等教育出版社出版的圖書，作者是徐雲松。本書的內容是全國中等職業學校旅遊服務與管理專業的教材，是教育部規劃的教材。
基本介紹
- 書名：旅行社服務案例分析
- ISBN：9787040077315
- 出版社：高等教育出版社
- 出版時間：2007-07-01
基本信息,內容簡介,
基本信息
作 者： 徐雲松，全國中等職業學校旅遊服務與管理專業教材編寫組 編
版 次： 1
頁 數： 203
裝 幀： 平裝
開 本： 32開
所屬分類： 圖書>教材教輔>中職中專教材
內容簡介
《教育部規劃教材·中等職業學校旅遊服務與管理專業：旅行社服務案例分析》是教育部職業教育與成人教育司組織編寫的《教育部規劃教材·中等職業學校旅遊服務與管理專業：旅行社服務案例分析》主要內容包括導遊員在國內從事導遊工作時所遇到的具有代表性案例的點評、分析及處理方法，以及有關政策、法規。《教育部規劃教材·中等職業學校旅遊服務與管理專業：旅行社服務案例分析》的案例都是在旅行社服務實踐中收集到的，真實、可信；在點評、處理的環節中，作者集集體智慧於一身，不進行簡單的說教，以理服人，給讀者留有空間，讓讀者從中感受有益的內容。《教育部規劃教材·中等職業學校旅遊服務與管理專業：旅行社服務案例分析》的目的是讓中等職業學校旅遊服務與管理專業的學生能夠了解更多的服務案例，從中得到處理問題的方法；同時，拓寬學生的知識面，增加未來的就業能力。《教育部規劃教材·中等職業學校旅遊服務與管理專業：旅行社服務案例分析》還可作為導遊員資格考試及導遊員年審的培訓教材。
