本書是清華大學出版社出版，討論了新媒介的基礎內容以及與公共關係及相關傳播活動緊密相關的一系列內容，主要包括兩部分：第一、新媒介在公共關係活動中套用的基本觀念；第二、套用者應當了解的與社會性媒介傳播、網路口碑傳播、網路輿論、網路輿論領袖、虛擬社區、虛擬社區事件等相關的基本內容。 本書可作為大專院校公共關係、傳播學相關專業教學用書，也可作為公共關係以及新媒介傳播領域的從業人員的參考用書。
基本介紹
- 書名：新媒介公關套用
- 作者：馮丙奇、陳先紅
- ISBN：9787302320531
- 定價：39.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2013.06.01
- 印刷次數：1-1
- 印刷日期：2013.07.11
詳情,前 言,目錄,
詳情
新媒介公關套用
作者：馮丙奇、陳先紅
出版社：清華大學出版社
定價：39.80元
印次：1-1
印次：1-1
ISBN：9787302320531
出版日期：2013.06.01
印刷日期：2013.07.11
出版日期：2013.06.01
印刷日期：2013.07.11
前 言
一、基於開放原則，本教材並不提供定式說法，主要提供一種思考與操作參考框架。
二、當前的新媒介中，社會性媒介（Social Media）發揮的社會影響力最為明顯。同時，當前情形下，幾乎所有形式的媒介，如果想在公共關係活動中獲得積極有效的套用，都需要具備社會性要素。因此，本教材以社會性媒介的相關內容為重。
三、與上述第二項一致，本教材內容安排主要以傳播活動的社會形式為依據，而不是以媒介形式為安排內容的標準。
四、新媒介處於持續發展過程中，同時新媒介體系展現出一定的複雜性。因此，本教材的主體是提供有關新媒介傳播要素與公共關係活動之間的關聯。
本書為教育部人文社會科學研究項目《金融危機背景下中美企業媒體應對策略比較研究》（編號：09YJC860040）的最終成果。
目錄
第一章 基本公共關係觀念 1
第一節 行銷公共關係 1
一、行銷公共關係與公共關係 1
二、關聯者的角色 12
第二節 關係要素 15
一、雙向互動要素 15
二、利益關係人 17
三、關係行銷與關係管理 22
第三節 新媒介的範疇 27
一、新媒介的基本概念 27
二、社會性媒介的概念 29
三、社會性媒介傳播：新媒介公關套用影響力的基本來源 31
第四節 新媒介公關套用狀況的複雜性 35
一、策略性要素 35
二、正當性要素 41
第二章 社會性媒介傳播基礎 58
第一節 社會性媒介內容傳播過程 59
一、傳播內容生產過程的公眾參與與互動 59
二、社會性媒介體系 64
三、社會性媒介內容的生產與使用過程 70
第二節 公民新聞 86
一、公民新聞基礎 86
二、公民新聞事業 90
三、"眾包"與公民新聞的發展 101
第三章 社會性媒介與傳統大眾媒介之間的互動 110
第一節 媒體間議題設定 110
一、議題建構 111
二、媒體間議題設定的表現 114
第二節 社會性媒介與傳統大眾媒介之間的議題互動 121
一、社會性媒介與傳統大眾媒介之間的議題互動情形 121
二、社會性媒介報導對傳統大眾媒介報導的"範式訂定" 124
三、社會性媒介與傳統大眾媒介之間的複雜的議題迴環 130
第四章 網路口碑傳播 132
第一節 網路口碑基礎 132
一、口碑與口碑傳播 132
二、網路口碑基礎 134
三、網路口碑的類型 135
四、網路口碑的效力 137
第二節 網路口碑評估案例 140
一、網友對海濱旅遊城市的點評 140
二、網友對上海的點評 144
第三節 病毒式訊息傳播 148
一、病毒式訊息傳播現象 148
二、病毒式訊息傳播活動 157
第五章 網路輿論 161
第一節 網路輿論基礎 161
一、網路輿論基本要素 161
二、網路輿論參與者：網路意見群體 166
三、國區域網路絡輿論的發展 168
第二節 網路輿論評估指標體系 172
一、微博輿論監測指標體系 172
二、網路輿論安全評估指標體系 175
三、網路輿論"十度"指標體系 181
四、特定網站上有關特定議題的網路輿論的評估 182
第六章 網路輿論領袖 184
第一節 網路輿論領袖基礎 184
一、傳統輿論領袖與網路輿論領袖 184
二、網路輿論領袖的類型 188
第二節 網路輿論領袖的確認 192
一、網路輿論領袖的基本特徵 192
二、網路輿論領袖確認的方法基礎 197
三、虛擬社區活躍分子聚類分析 201
第七章 虛擬社區 226
第一節 虛擬社區基礎 226
一、虛擬社區的基本概念 226
二、虛擬社區的結構 230
三、虛擬社區的類型 232
四、虛擬社區的分析框架 238
第二節 社會網路分析視野中的虛擬社區傳播 244
一、社會網路分析 244
二、問答類社區網路關係 247
三、微博互動關係 249
第三節 虛擬社區的互動機制 254
一、虛擬社區參與者互動 254
二、虛擬社區演化機制 265
第四節 虛擬社區套用案例 266
一、戴爾 266
二、星巴克 267
三、SAP 269
第八章 虛擬社區事件 272
第一節 虛擬社區事件基礎 272
一、虛擬社區事件的基本概念 272
二、虛擬社區事件 281
第二節 虛擬社區事件內在機制 286
一、社會網路分析視野下的虛擬社區事件舉例：2011年搶鹽事件 286
二、虛擬社區事件演化機制 290
第九章 媒體關係活動中的新媒介 300
第一節 媒體關係基礎 301
一、媒體體系 301
二、媒體關係 303
第二節 媒體人員對新媒介的使用 306
一、計算機中介傳播 306
二、計算機輔助新聞報導 307
三、社會性媒介的使用 309
第三節 新媒介傳播環境下的媒體關係活動 314
一、通過新媒介開展媒體關係活動的現狀 314
二、通過新媒介開展媒體關係活動的注意事項與最佳化措施 321
