授權下級法

授權下級法,就是指領導者授予領導者一定的權力,使其能在領導的監督與指導下,自主地對本職範圍內的工作進行決斷與處置的工作方法。領導者向下級授權的範圍,包括人、財、物各個方面,通過授權,使領導集中精力,有效地利用時間處理重要事情。 授權下級不是把不同的工作交給別人來做,而是給予員工完成更多工作的機會,提高工作效率,同時,它還能幫助管理者更有效地同時兼顧多項事務。

基本介紹

  • 中文名:授權下級法
  • 外文名:Authorized subordinate method
  • 拼音:shouquanxiajifa
  • 解釋:指領導者授予領導者一定的權力
具體操作,實施要點,特別提醒,經典實例,

具體操作

1、準備階段
1)澄清對授權的種種誤解,明確什麼才是有效的授權方式。
2)整理所有工作,歸類整理,確定工作需要授權。
3)分析應授權工作的過程,辨明該工作所需技巧和個人能力。
2、實施階段
1)評估員工才能,確定合適授權對象。
2)授權。
3)工作過程及事後監察。

實施要點

1、尋找過去不願或無法授權的原因,分析其不合理之處。
一想到要把權力交給別人,事情將會超出控制,不禁對是否有必要授權卻步不前。可能是這份工作最稱職的人,但若被種種雜務所困擾,便會分身乏術,沒有機會做其他真正想做的事,同時也剝奪了別人展現自己能力的機會。
2、對自己的種種工作進行分類,選取適合授權的工作。
將工作分為四種類型,並列張清單出來。
1)必須授權的工作。這類工作本不該做,只是久而久之,習慣去做,或是特別喜歡,不願交給別人去做。把這類工作授權員工,最能節約時間,也最能成功。
2)應該授權的工作。這類是指一些例行的日常公務,員工對此有興趣,覺得富有挑戰性,卻一直由於疏忽或其他原因沒有交給他們。這類工作的移交,除了節約時間以個,更有助於調動員工的積極性。
3)可以授權的工作。這類是員工具備一定的知識和技能後即能勝任的工作。委派他們做這類工作,可以有機會讓他們發展自己的才能。但此時,應為之提供所需要的訓練和指導。
4)不能授權的工作。這類工作直接影響你的業務拓展,如制訂未來發展計畫、選擇新進員工、考核員工業績、獎懲員工等等最好親力親為。
所以,1)、2)就是道選的被授權的工作,而3)可以視時間安排酌情處理,而4)則根本不列入是否要授權的範圍考慮之內。
總之,如果某份工作感覺吃力,便不應將它交給員工。
3、一旦確定何種工作可以授權後,分析工作內容,搞清每項工作對知識和技能的要求。
對每份可授權工作應分析三點:
1)執行任務所需要的思考過程;
2)任務所要求的工具和行動;
3)為了完成任務需要與他人建立何種關係。
4、 一旦將部分權力和職責交給他人,應對要承擔的風險作出估計。
1)風險的大小。
2)責任的輕重。
3) 權力的大小。
5、 考察可被委任者的才能,區別不同員工的特點,將有限的精力用於指導那些需要你知道的人身上,而讓那些能獨立完成工作的人自由發揮。員工類型見下表:
類型特點委派工作注意點
上將經驗豐富,可完全放手。切忌干涉他們的工作,但他們要求幫忙時,一定要認真對待,且不能傷了他們的自尊心
良卒有一定經驗,但需要不時的支持和鼓勵。不時監察他們的工作進度,但進行監察時,應不露痕跡,且不時給予鼓勵。
健馬缺乏經驗,需要學習怎么做。
白搭具備特殊技能,是局外人,能填補不足。
6、給予員工有關任務本身的和有關員工心理因素方面的支持。
有關任務本身的支持就是告知員工事情的實際情況,使其明確該做些什麼:
1)授權的範圍、附加細節和界限;
2)所授權力的份量是否有利於員工展開工作,或是否將授權一事告知其他與此項工作有關的人,以協助其展開工作;
3)對工作質量的要求的時間限制。
有關心理因素方面的支持,就是在授權給員工的同時,使他們感到其努力將會得到認同和保證:
1)若出現不能應付的情況時,可隨時商量。
2)對這項任務十分關心,並衷心地希望他們能順利地完成任務。
3)應該相信他們的能力,相信他們會對工作負責。
7、授權時詳細說明任務的重要性、細節、工作背景、制訂標準與要求、可提供的幫助,並要求其在工作過程中向你報告進度。
8、隨時檢查員工的工作情況,給員工提供建設性意見,幫助其保質量地、按時完成工作。
9、確認員工的業績,給予應得的表揚。

特別提醒

1、授權時,必須用系統的觀點對整個部門的權力結構進行整體考慮、全面規劃,以免造成整個部門權力結構失調。
2、對不同的工作應選擇最合適的授權對象,同時,應對其進行必要的教育和訓練。
3、授權後不再過多地干預下級工作,但可以超越指揮層次和聽取民眾的意見,以保持自己與民眾之間的信息溝通
4、下達任務的最佳方式是辦告訴員工做什麼,不必告訴怎樣做,以激發員工的創造能力。

經典實例

這裡人們以組織展銷會這樣一項可以授權的工作說明操作過程:
1、組織展銷會應具備的知識和能力:
思考過程:擬定計畫方案;
工具與活動:組織、領導能力;
與他人關係:互相合作一協調配合。
考核員工能力,確定最合適授權對象是上將型員工。
2、說明任務前的開場白:
“我想由你來安排一下這次的展銷會。”並說明做什麼;
“人們希望能藉此向顧客有效地介紹人們產品的性能。”並說明做什麼;
“展銷會是人們推銷工作的重要環節,是不可忽視的,人們可以從中了解顧客的意見,改善產品性能和質量。”並說明重要性。
3、具體細節討論:
“我想你負責展銷會的全部過程,包括事前客戶單的擬定、產品介紹說明、場地安排等。”
“你可以參看以前展銷會的資料,熟悉人們的顧客。”
“向別人介紹時,你可說明自己負責本次展銷會全部工作,他們可直接與你聯繫。”
4、相關的背景介紹:
過去展銷會歷史:哪些順利、哪些失敗,原因何在。
慣用形式:“開始時人們先有個簡短的產品介紹,然後讓顧客提問,人們予以解答。”
5、工作要求說明:
質的要求:顧客意見及時得到反饋,無一遺漏。
量的要求:通過展銷會,儘量將銷售額提高10% 以上。
時間要求:最終報告可在本月底之前交給我。
成本要求:不超過去年展銷會費用。
6、隨時監察各方面進度,促使工作正常進行。
7、對員工及時完成工作後的肯定與讚揚。

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