打CC

打CC,是“cold call"的縮寫。"CC"直譯為冷電話,打CC意思就是給不認識卻有可能是潛在客戶的人打電話,是獵頭服務行業的專用術語。

基本介紹

  • 中文名:打CC
  • 外文名:cold call
  • 釋義:給不認識卻是潛在客戶的人打電話
  • 類別獵頭服務行業的專用術語
定義,方法,

定義

"打CC"是每一個獵頭的入門必經過程,也是獵頭顧問的基本功,無論是新人還是資深獵頭都要保持一個打CC的習慣,以保證工作效率。同時,"打CC"也是一個非常考驗個人能力、特別講究技巧的環節。很多獵頭公司都有自己龐大而資料庫,但"打CC"作為一種傳統的獲取信息的渠道依舊有著它不可取代的優勢。

方法

1、心態
新人"打CC"難免會緊張,誠惶誠恐的,打之前總是會不斷的去擔心會發生的情況,自己該怎么應對,其實都只是自己在給自己設障礙。但也很多新人會很容易的就繞過前台找到目標候選人,其原因就是他們“初生牛犢不怕虎”心中沒有那么多的擔心和顧慮,懷著一種無畏的心態去打這個電話。
2、準備
"打CC"要膽大心細臉皮厚。在行動之前一定要了解清楚對方的性格特點然後才能對症下藥,前期的信息蒐集工作一定要做好,做充分,這樣才能增加成功率。"打CC"之前要先弄清楚招聘方的公司概況,其競爭對手,相關行業信息,分析招聘職位。然後再去鎖定目標候選人來"打CC"。
3、交流
在和目標候選人之間的電話接通之後一定要先來再次確定其身份,沒有問題了,再向對方介紹自己,確定對方講電話是否方便。之後,簡潔明了的將職位信息傳達給候選人。若是首次溝通,則最好不要透露過多關於招聘單位及自身單位信息。若是候選人對我們所提出的職位有興趣,那就要儘可能的去了解候選人的信息,包括他的職位,工作職責,從業年限,專業能力以及所在公司的組織結構。並所要對方的私人聯繫方式,並預約下次的溝通時間。並且,在整個電話過程中要儘量爭取主導。
4、制定時間表
制定工作時間表,既推動自己的工作,又可以明確自己應該在什麼樣的時間聯繫候選人才比較合適,一般來說,打電話找人的時間,最好是早上9點至10點,或者下午2點至4點;
再有針對不同的客戶有不同的時間,比方說:
會計師最忙是月頭和月尾,不宜接觸;
醫生最忙是上午,下雨天比較空閒;
銷售人員最閒的日子是熱天、雨天或冷天,或者上午9點前下午4點後;
行政人員:10點半後到下午3點最忙;
股票行業:最忙是開市的時間;
銀行:10點前4點後;
公務員:最適合的時間是上班時間,但不要在午飯前後和下班前;
忙碌的高層人士:最好是8點前,即秘書上班之前。
成功人士多數是提早上班,晚上也比較晚下班。
5、講話態度
電話的目的是溝通,因此一定要慢,要口齒清晰,要能讓對方明白你是在說什麼,但是在特定的情況下,比如前台糾纏,候選人不願意交談下去,這種時候講話就要稍微加快了。總之,要逐漸養成自己的風格。電話中雖然對方看不到我們的表情,但依舊要保持笑容,你的笑意能夠感染對方。要讓對方感覺溫暖,讓對方喜歡和你說話。

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