慧眼計畫(中國消費者協會直接為消費者提供真假鑑別服務)

“慧眼計畫”是中國消費者協會直接為消費者提供真假鑑別服務。

活動背景

中消協“慧眼計畫”於2022年3月4日正式啟動，旨在通過與品牌方、專業鑑別機構等合作建立商品真偽鑑別機制，為各級消協組織調解消費者投訴以及開展消費監督工作提供支撐。為進一步加強對消費者的服務，結合中消協2023年“提振消費信心”年主題，“慧眼計畫”由原來支持專業維權工作擴大到直接面向消費者提供免費鑑別服務。得物App（上海識裝信息科技有限公司）已率先回響加入“慧眼計畫”，為保障消費者買到正品提供鑑別服務。

活動內容

2023年6月28日起，中國消費者協會“慧眼計畫”將直接為消費者提供品牌真假鑑別服務，後續將通過網路向全國消費者提供遠程鑑別服務，打通消費維權真假鑑別難的堵點，推進智慧財產權保護，維護消費者合法權益。

本次開放的鑑別服務的範圍主要涉及消費者對品牌真假非常關注的鞋類、美妝、鐘錶、箱包、配飾等高價值的商品。消費者通過掃描中消協提供的二維碼，可獲得免費鑑別券，按照操作流程及要求的提示，上傳商品必要部位（如商標、銘牌、拉鏈等）的照片，品牌鑑別支持單位將根據相關圖片為商品真假鑑別提供技術支持，並向消費者提供初步鑑別報告。