《心·電·途——電力企業員工心理健康指導書》是2017年9月中國電力出版社出版的圖書，作者是國網湖北省電力公司管理培訓中心、鄭玉、黃曉文、肖笛。
基本介紹
- 書名：心·電·途——電力企業員工心理健康指導書
- 作者：國網湖北省電力公司管理培訓中心、鄭玉、黃曉文、肖笛
- ISBN：9787519809959
- 頁數：272頁
- 定價：28元
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2017年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：32開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《心·電·途——電力企業員工心理健康指導書》將電力企業特點與員工心理健康問題相結合，針對不同專業工作者所面臨的普遍與特有心理問題編寫而成。全書共分十六章，第一章至第八章，從心理健康、職業性格、管理溝通、情緒管理、壓力緩解、職業倦怠、身體健康、婚姻親子八個方面給員工提供全方位的心理指導；第九章至第十六章，結合“三集五大”不同專業的劃分，從工作性質的角度具體介紹不同專業工作者在日常工作中可能會面臨的一些挑戰，並從心理健康的視角提供了一些參考建議。本書適合全國電力企業員工閱讀與參考。
圖書目錄
目錄
序
第一章 點亮職業心燈 001
第一節 心理健康知多少 002
第二節 遠離職場負能量 009
第三節 心理問題早發現 014
第二章 探索性格優勢 023
第一節 認識你與生俱來的氣質 023
第二節 發現你的職業性格 027
第三節 用你的性格適應職場 036
第三章 把話說到心窩裡 044
第一節 拉近你我距離，認識溝通障礙 044
第二節 掃除溝通障礙，選擇合理的溝通策略 049
第三節 用心溝通，收穫人心 054
第四章 揮走情緒的陰霾 065
第一節 走近情緒管理 065
第二節 有效管理自我及他人的情緒 069
第三節 告別不良情緒 074
第五章 是壓力也是動力 086
第一節 你真的了解壓力嗎？ 087
第二節 電力人的職業壓力 091
第三節 輕輕鬆鬆，壓力拜拜 098
第六章 做工作的主人 106
第一節 了解職業倦怠 106
第二節 職業倦怠意味著什麼 111
第三節 職業倦怠的預防 115
第七章 身體有話對你說 123
第一節 身體健康知多少 123
第二節 小毛病，大問題 126
第三節 保持健康，HOLD 住幸福 134
第八章 守護愛的港灣 142
第一節 探求幸福婚姻的真諦 142
第二節 營造和諧的夫妻關係 151
第三節 如何擁有和諧的親子關係 157
第四節 如何平衡工作和家庭 164
第九章 電網規劃與心理發展 168
第一節 與項目共同成長 168
第二節 善用決策技巧 172
第三節 電網布置與環境心理 176
第十章 基礎建設與心理建設 181
第一節 傳承工匠精神 181
第二節 創新破解建設難題 185
第三節 巧妙處理建設糾紛 189
第十一章 電網運行與心理運營 193
第一節 用心做調度 193
第二節 變電值班人員綜合素質養成 196
第三節 謹防變電運行中的職業倦怠 200
第十二章 安全檢修與心理修補 204
第一節 運維檢修與和諧班組氛圍 205
第二節 帶電作業與恐懼心理 209
第三節 精神疲勞與大腦能量補充 212
第十三章 優質行銷與心理溝通 216
第一節 樹立行銷工作的積極心態 216
第二節 掌握客服溝通的藝術 219
第三節 客戶投訴的應對技巧 221
第十四章 人力資源與心理成長 224
第一節 電網人力資源的特殊性 224
第二節 人資管理者的日常工作 227
第三節 人資管理者的職業認同感 234
第十五章 財務工作與心理最佳化 238
第一節 化解財務人員心理壓力 238
第二節 加強財務人員心理衝突管理 241
第三節 保持審計人員人格獨立 244
第十六章 物資管理與心理調適 248
第一節 集約化物資管理模式下的工作壓力 248
第二節 規範物資採購管理 252
第三節 物資管理者的人際溝通 256
參考文獻 260
後 記 264
