客服耳機

特點

1．頻頻寬度較窄，針對話音的頻率設計。

話務耳機工作頻寬為300－3000Hz，這裡集中了93%以上的話音能量，因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。

2．麥克風採用專業駐極體話筒，工作穩定。

普通麥克風往往在工作一段時間後，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業話務耳機麥就不會出現這種情況。

3．重量輕、高耐久性。

因為用戶需要長時間使用耳麥，專業話務耳機綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。

4．安全第一。

人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷，話務耳機在電路上設計了必要的保護電路，確保滿足國際標準*。

*(美國)保險商實驗所，UL (Underwriter's Laboratories)，經過對突發性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB 。

*美國職業安全與衛生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對長時間暴露於噪聲環境時的噪聲強度的限制為90dBA。

使用話務耳機不僅僅可以提高工作效率，節省企業成本，更重要的一點是可以保護話務員的聽力。

1、好的話務耳機通話音質清晰、柔和，無雜音干擾。

2、好的抗噪麥克風，一般可禁止75%以上的背景雜音。

3、儘量選擇頭卡位置採用不鏽鋼設計，堅固耐用的同時節省了很多成本。

4、部分耳機配置快速插拔連線線（QD連結線），並帶有閉音功能。

第一，客服耳機是頭戴式或耳掛式，釋放了呼叫服務人員的雙手，使得效率更為高效；

第二，配合呼叫中心繫統的自動撥號功能，免除呼叫服務人員手動輸入、輸錯號碼所造成的工作環節的錯漏，節約了時間成本；

第三，功能強大，客服耳機較一般話務電話支持更多的拓展功能，更能滿足呼叫服務人員的業務需求！

注意一：頭夾

頭夾及連線件可靠耐用，可承受30,000次以上正常佩戴彎折；

注意二：護套

抗震且防滑，可確保用戶全天穩固舒適地配；

注意三：擺臂

可承受60,000次以上旋轉；