多級票價

航空公司每天承運無數旅客，不同類型的旅客必然有不同層次的需求。商務旅客最不介意票價高低。

商務旅客特別介意的有：一是能否隨時取得機位，以應付突發性的出差任務。二是班次密度。商務旅客希望能夠隨時來回，不必因為等候班機而延誤時機或浪費時間。航班密度頻繁的航空公司最受歡迎。三是能否隨時取消或更改訂座。四是機艙服務水準。五是商務旅客時間寶貴，希望能夠快速辦理登機手續和提取到達行李。

度假休閒旅客與商務旅客正好相反，最關心票價是否經濟實惠，其他各項反倒不太重要。機票太貴，旅客可能選擇其他度假休閒方式，比如坐火車，或者選擇其他機票比較便宜的旅遊度假點，甚至呆在家裡不出去旅遊了。

既然旅客有不同的價格承受能力，那么最理想的銷售方式當然是區別定價。這就產生了多級票價。