場景行銷(2019年人民郵電出版社出版的圖書)

作品簡介

網際網路時代的商業變革改變了用戶的消費習慣，企業的行銷推廣工作面臨著很多挑戰。在這種情況下，做好精準行銷就顯得非常重要，而推行場景行銷就是解決問題的路徑之一。

本書首先從認識場景行銷出發，概括了場景行銷的理論邏輯；然後從用戶、數據、渠道、內容、品牌及服務六個維度介紹了如何打造場景體驗；最後從情懷、跨界、社群構建等方面引導企業豐富場景內容，延伸品牌價值。通過對本書的學習，讀者可以迅速適應場景行銷的“侵襲”，從而更好地完成行銷工作。

本書適合企業行銷管理者、網際網路行銷人員、運營人員以及高等院校相關專業的師生閱讀。

內容提要

前言

第1章場景行銷：新理念、新征程、新突破

1.1 以用戶為中心的體驗式行銷

1.2 場景行銷的核心要素

1.3 場景行銷的四大環節

1.4 場景行銷的典型案例

第2章用戶即場景：鎖定用戶，提升用戶體驗

2.1 鎖定用戶：借大數據細分用戶標籤

2.2 提升用戶體驗：注重用戶留存、促活、轉化

2.3 提升用戶體驗的場景行銷案例

第3章數據即場景：數據是技術，更是虛擬場景

3.1 場景行銷中的主要數據來源

3.2 數據化場景運營的五大流程

3.3 注重數據運營的場景行銷案例

第4章渠道即場景：優質渠道打造完美的場景體驗

4.1 場景行銷的投放渠道

4.2 投放渠道的細節設定

4.3 渠道制勝的場景行銷案例

第5章內容即場景：內容始終為王

5.1 六大方式助力內容行銷

5.2 內容為王的場景行銷案例

第6章品牌即場景：貴的品牌總是存在貴的價值點

6.1 品牌行銷的四大策略

6.2 優質品牌如何融入場景行銷

6.3 品牌制勝的場景行銷案例

第7章服務即場景：無形但能夠用心感知

7.1 如何進行優質的服務管理

7.2 服務制勝的場景行銷案例

第8章重視場景體驗：引發用戶產生情感共鳴

8.1 如何增強用戶的場景體驗