嗨淘全球

2015年9月7日訊息，由阿里巴巴集團與湖南衛視聯合打造的自營B2C跨境進口電商平台“嗨淘全球”正式上線。

發展歷程

2015年9月7日訊息，由阿里巴巴集團與湖南衛視聯合打造的自營B2C跨境進口電商平台“嗨淘全球”正式上線。

10月29日，由湖南衛視和阿里巴巴集團聯合設立的本土電商"嗨淘"，全球高調舉行“全線升級暨雙11策略發布會”，宣布今年“雙11”重點發力跨境購，率先打響了湖南電商“雙11”戰役。嗨淘全球的國際採購負責人介紹，為備足貨源、獲得更多獨家品牌，年初就開始“備戰”，今年以來緊鑼密鼓地接觸了幾十家韓國知名企業，“許多韓國美妝企業都想趕上‘雙11’這個節點，目前簽訂了44個知名品牌，完成了海外批量直采。”

用戶

“嗨淘全球”主要面向18至35歲的女性用戶，著力瞄準美妝、母嬰兩類市場，並逐步向家居生活、美食等進口熱門領域擴張。與此同時，其發揮媒體優勢，在“嗨淘全球”APP上獨家引進韓國美妝時尚資訊，並將推出《育兒百家談》，進行視頻互動直播。

承諾

嗨淘全球除了承諾“正品保障”外，還表示將堅持海外直采及官方授權方式，推出“三包政策”（即包郵、包國外消費稅以及包國內關稅），發貨則採取杭州保稅區發貨與海外直郵發貨兩種模式。

售後

在售後服務方面，嗨淘全球項目負責人介紹，簽收嗨淘全球免稅商品均可實現7天無理由退貨服務，主打先購再試模式，解決用戶對海淘的信任問題。