《商業競爭對手的情報收集分析評估》是2005年中國對外經濟貿易出版社出版的圖書，作者是克里斯·韋斯特。
基本介紹
- 書名：商業競爭對手的情報收集分析評估
- 作者：克里斯·韋斯特
- ISBN：9787801812926
- 頁數：244頁
- 定價：25.00元
- 出版社：中國對外經濟貿易出版社
- 出版時間：2005年5月
內容簡介,目錄,
內容簡介
俗話說，商場如戰場。由於競爭激烈，商人也如同軍人一樣需要有情報意識。本書介紹的就是有關商業信息的知識，俗稱情報。它將教你如何收集、分析、研究商業情報，如何控制情報收集過程，如何區別迷惑和虛假信息，如何進行反情報，又如何規避在收集、處理情報過程中所遇到的法律和道德規範問題等。
目錄
前言 1
第一章 競爭 l
事實壟斷 3
競爭的定義 5
公司在哪些方面展開競爭？ 6
市場行銷和競爭戰略 7
競爭環境 9
公司的競爭機制 10
規模 ll
第二章 情報 13
情報的套用 14
值得關注的公司 15
縮小範圍 18
情報收集技術的替代套用 20
獲取情報的其他途徑 22
第三章 競爭情報的發展 25
競爭情報作為正式行為的發展 26
影響競爭情報增長的因素 29
約束競爭情報發展的因素 32
第四章 競爭分析框架 34
描繪競爭圖景 35
行為和變化的驅動 39
道德規範 174
保密 175
利益衝突 175
市場研究和競爭情報導德 176
交付 177
制裁 178
地區差異 178
情報類型 42
關鍵情報主題 44
情報收集和呈現格式 45
時間維度 48
第五章 情報來源概覽 50
初級和二級來源 50
使用方法的決定因素 52
第六章 二級情報來源 56
內部情報來源 56
外部二級來源 59
定位外部二級情報 71
第七章 網際網路上的情報 75
搜尋引擎和網路搜尋器 76
網路上的情報內容 77
捷徑 85
討論論壇 86
新聞組(或者是公告牌) 87
監控網際網路 87
第八章 初級情報收集技術 89
內部初級來源 89
外部初級情報 95
直接從競爭對手處獲得情報 103
初級情報的消亡? 112
第九章 作為競爭情報來源的市場研究 113
市場研究和競爭情報 113
作為情報來源的顧客 114
為了獲取情報進行市場調查 114
第十章 分析——填補缺口和擴充數據 120
在不完整的圖畫中填補缺口 122
擴展了解的深度 123
環境分析 127
第十一章 情報驗證 128
已出版情報的驗證 128
初級情報的驗證 132
合理性檢驗 135
第十二章 競爭情報資源 136
內部資源或外部機構 136
內部競爭情報組織 138
競爭情報人員 140
確定潛在的外部提供商 142
評估競爭情治單位的適合性 143
編制候選名單 149
批准的合作研究機構 149
建議書 150
評估可選擇的其他建議 151
建議書提交方式 153
談判 153
第十三章 情報簡介 154
簡介檔案 154
簡介會 161
第十四章 控制情報收集過程 163
項目簡介或者“開工”會議 164
審核討論指引 166
進度報告 167
審核信息產出 167
對結果的最終審核 168
第十五章 法律因素和道德規範 169
刑法 170
著作權法 171
反托拉斯法案 17l
經濟間諜法案 17l
數據資料保護立法 172
第十六章 情報處理和分配 180
書面報告 181
會議和其他論壇 18l
電子郵件 182
公司內部區域網路 182
管理信息系統 183
知識管理系統 185
量身定做的競爭情報系統 187
訪問競爭情報 189
第十七章 衡量競爭情報的效用 191
所提供情報的質量 192
競爭情報所作的用途 192
情報文化的形成 193
事件分析 193
市場份額 194
第十八章 反情報 195
反情報行動的結構 197
反情報計畫的責任分配 198
確定威脅的潛在來源 201
確定搜尋情報的方式 203
識別和評估薄弱環節 205
分類信息 211
減少情報被獲取的機會 214
反情報系統測試 223
威脅監控 224
公開採取法律行動的意願 225
執行 226
第十九章 迷惑和虛假信息 229
所掌握的公司情報 230
溝通渠道 231
信息內部來源 231
迷惑類型 232
道德因素 235
宣傳 235
附錄：競爭情報清單 237
