商務線上是指依託網際網路進行生產、行銷和流通的商務活動。所有利用電子信息技術來擴大宣傳、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動都屬於商務線上的範疇，包括上網查詢原材料、採購、產品展示、訂購、生產、儲運以及電子支付等一系列貿易活動，其實質是一套完整的網路商務經營及管理信息系統。
基本介紹
- 中文名：商務線上
- 外文名：Business online
- 定義：依託網際網路進行商務活動
- 分類：B to C，B to B，C to C
- 付款工具：銀行卡、電子貨幣、單子支票等
- 套用學科：網路和接口
定義,分類,付款工具,交易系統,
定義
商務線上是指依託網際網路進行生產、行銷和流通的商務活動。所有利用電子信息技術來擴大宣傳、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動都屬於商務線上的範疇，包括上網查詢原材料、採購、產品展示、訂購、生產、儲運以及電子支付等一系列貿易活動，其實質是一套完整的網路商務經營及管理信息系統。
商務線上的主要內容分為信息服務、交易和支付三個方面，其業務流程涉及客戶(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心四種不同角色。
從總體上來看，商務線上系統是三層框架結構，底層是網路平台，由各種各樣的物理傳送平台和傳送方式構成，是信息傳送的載體和用戶接入的手段；中間是商務線上基礎平台，由CA(Certificate Authority)認證、支付網關(Payment Gateway)和客戶服務中心三個部分組成，核心是CA認證；最後一層就是商務線上套用系統，商務線上基礎平台是各種電子商務套用系統的基礎。
由於商務線上是用電子方式和網路進行商務活動，通常參與各方互不見面，因此身份的確認與安全通信變得非常重要，解決方案就是建立中立、權威、公正的電子商務認證中心——CA認證中心。CA認證中心所承擔的角色類似於網路上的“公安局”和“工商局”，給個人、企事業單位和政府機核簽發數字證書——“網上身份證”，用來確認電子商務活動中各自的身份，為通過加解密方法實現網上安全的信息交換與安全交易。支付網關的角色是信息網與金融網連線中介，它承擔雙方的支付信息轉換工作，所解決的關鍵問題是讓傳統封閉的金融網路能夠通過網關面向網際網路的廣大用戶，提供安全方便的網上支付功能。客戶服務中心也稱為呼叫中心，與傳統呼叫中心的區別在於不但支持電話接入的方式，也能夠支持Web、E—mail、電話和傳真筆多種接入方式，使得用戶的仟何疑問都能很快地獲得回響與幫助。
分類
（1）B to B(商家對商家)
這種模式的電子商務主要是在企業問進行，是將買方、賣方以及服務於他們的中間商(如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。這種技術的使用會從根本上改變企業的計畫、生產、銷售和運行模式，甚至改變整個產業社會的基本生產方式。因此，這種企業之間的電子商務經營模式越來越受到重視，被認為是電子商務未來發展的一個重要方向。
（2）B to C(商家對個人消費者
國內最早的電子商務網站8848就是採用這種商業模式的典型代表，其買方為個人消費者，而賣方為商戶，銀行負責具體交易資金的支付結算。
（3）C to C(個人消費者對個人消費者)
買賣雙方均為個人消費者。這是美國eBay所採用的商業模式，目前，國內的淘寶、易趣、拍拍網等也是屬於這一模式。
此外，還有一些從上面三種情況延伸出來的電子商務類型，如C to B(個人消費者對商家)、G to B(政府對商家)、B to B to C、B to B to B，等等。
付款工具
支付系統作為金融業生存、發展和競爭的基礎，受到各國銀行的普遍重視，一個好的支付系統必須能快捷、準確、安全、低成本地實現資金轉移，這就需要各種靈活方便的支付工具和支付手段。
由於支付工具是客戶和銀行辦理支付業務、進行資金結算和清算的法律依據，它在支付系統中具有重要的作用。隨著科學技術的發展，支付手段經歷了由傳統的紙張化支付工具向電子化支付工具發展的階段。目前，我國商務線上支付體系的建設可以劃分為3個層次：基礎支付層，也就是銀行和銀聯；中間骨幹支付層，ChinaPay等，即第三方支付廠商；最上面是套用支付層，如支付寶、貝寶。而在電子支付系統里使用的媒介，最具代表性的就是銀行卡。
隨著銀行業的發展，人們逐漸習慣了使用支票、信用卡等支付工具進行結算。一些支付業務使用計算機處理後，不僅大大的提高了處理速度，而且使支付工具呈現電子化的特徵。特別是網路技術的出現，各家銀行都建立了自己的網路系統，並逐步實現了電子銀行和信用卡實時自動授權，利用網路和計算機處理業務並產生電子化信息，以及利用電子通訊設備傳輸這些電子信息，實現支付工具電子化。
出於安全考慮，各家銀行的網路都是獨立的，由於各個網路協定的不統一，限制了銀行業的發展。網際網路出現以後，利用網路來推動支付工具電子化成為現實。1995年5月，美國信息技術業批准了一個專門為在網際網路進行信用卡交易而設計的工業標準SET協定，利用此項協定，可以對在網際網路上傳輸的信用卡交易數據進行加密，同時對數據的傳送者和接收者進行身份認證。目前，這種利用SET協定進行信用卡支付交易的方式已廣泛套用在網際網路上。
支付工具作為電子支付系統的核心，其種類很多。銀行卡類，包括智慧卡、借記卡等；電子貨幣類，如電子現金、電子錢包；電子支票類，如電子支票、電子匯款等。此外，還有針對小額交易支付領域的微支付、新出現的移動支付等工具。
統計數據表明，客戶在網上消費時，使用過和最常使用的支付方式，主要是以銀行儲蓄卡、銀行信用卡和銀行匯款三種支付方式為主，尤其是以使用銀行儲蓄卡支付最為明顯，而使用銀行信用卡和銀行匯款的網民相對要少一些。一些新型的支付方式，在網民中的使用頻率還不是很高。
交易系統
線上交易處理系統(OLTPS ON LINE TRANSACTION PROCESSING SYSTEM)，也稱為在線上事務處理系統，它面向交易或事務處理中的實際事件，線上快速作出回響，迅速進行處理，及時提供準確安全可靠的處理結果，保證進行完美的管理和實現線上交易或事務處理的全過程。
OLTPS通常由資源管理模組、交易控制或事務管理模組和通信管理模組等三部分組成，隨著我國計算機網路技術、通信技術和信息高速公路基礎設施的發展和建設，為創建適合我國的OLTPS創造了良好的條件。OLTPS的資源管理模組直接管理資料庫資源，因此OLTPS與資料庫技術密切相關。在線上交易處理最迫切、最關鍵的技術要求就是快速回響，資料庫專家E·F·Codd提出了關係資料庫(RDBM)理論．將大量數據集分成若干個冗餘度極小的實體(Entity)，再將這些實體按一定的關係(Relationship)組建成一個有機的整體，形成關係資料庫管理系統(RDBMS)。
關係資料庫管理系統及其關係資料庫比較充分地滿足了OLTPS的實用需求，因此，它們的高速發展，促進了OLTPS的廣泛套用和發展。我們研究OLTPS的目的在於儘快開發研製出適合我國國情的國產OLTPS，面向我國金融電子化和商業電子化等系統集成的實際問題，開發、研製和提供強有力的OLTPS中間件和工具，促進我國金融電子化和商業電子化的發展，以便取得更大的社會效益和經濟效益。
